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Los ambientes competitivos son evaluados a través de sus agentes y fuerzas esenciales de
mercado, que interfieren en una región o país en el cual este se desarrolla, esta representación
de ambientes competitivos permite a las organizaciones instaurar una serie de factores, entre
ellos los tecnológicos que involucran la cadena abastecimiento o suministro, y las fuerzas
competitivas. La tecnología se ha convertido en un elemento fundamental en el mundo de los
negocios, es por esto que se requiere de un diseño de sistemas de información con un software
acorde a las necesidades de las empresas, permitiéndoles la consulta, transacciones, informes
reportes actualizados, así como también pueden eliminar las barreras del mercado, acortar
distancias creando nuevos conceptos de negocios (comercio electrónico), modificando el
comportamiento y hábitos de los consumidores, influyendo en la conducta al comprar,
también trae soluciones a problemas existentes (transporte internacional de mercancías
utilizando intermodalidad para reducir costes, entre otros).
A través de la innovación adaptan las necesidades de cada empresa utilizando como medio
la tecnología, por ejemplo, disminuyendo tiempo en la entrega de mercancía sin
complicaciones, debido a que esta permite obtener toda la información en línea y se puede
ubicar el producto en el menor tiempo posible, en espacio y lugar, el intercambio electrónico
de datos que entre sus ventajas se encuentra la planeación de los recursos y el acceso de la
información en tiempo real, entre otros. Al planear de una forma apropiada a través de la
logística, en consecuencia, se logra obtener una mayor concentración de la oferta, así como
poder tener la centralización de las compras, esto permitirá a la empresa una mejora en las
existencias de los productos con destino a los clientes. El comercio en general representa un
gran aporte al PIB de cada nación debido a la gran cantidad de oferta y demanda de productos
y/o servicios en el mercado, los cuales se producen en la economía, en especial el comercio
internacional que presenta una tendencia creciente para la economía, en el cual cada día de
forma regular los consumidores desean acceder a él. En el comercio se involucra procesos,
información y el flujo de bienes y servicios (abastecimiento, producción y distribución)
debido a la oferta de los mismos y su demanda, lo que permite a las empresas que produzcan
la búsqueda de aspectos en los que tengan incluida la innovación en su producción,
distribución y comercialización de los productos, pues los consumidores son cada vez más
exigentes en cuanto a la calidad de los productos y/o servicios, demandando bajo costo.
Siendo el mercado cada vez más competitivo se convierte en un escenario de operaciones
que exigen flexibilidad, velocidad y mayor productividad, estas variables son estratégicas
para la preservación de las empresas en un entorno globalizado, la logística será entonces un
área fundamental para las empresas, pues es importante el adecuado manejo de bienes y
servicios, y los procesos empleados para que lleguen al consumidor final. Es aquí en donde
la tecnología juega un papel crucial, ya que soporta todos los procesos involucrados
(recepción, almacenes, inventarios, fabricación, distribución, compras, etc.), permitiendo
que todas las actividades correspondientes a estos procesos y subprocesos se integren, y en
esta forma las empresas puedan ofrecer una respuesta ágil, oportuna y eficaz al mercado
(menores costes de producción, mayor disponibilidad de productos, menor tiempo de entrega,
calidad en el servicio), como resultante se obtiene la satisfacción en el consumidor final. Lo
anterior permite crear valor en las empresas y un mayor factor de competitividad. (Como lo
afirma Monterroso, Elda. (2000/08/01) “Las ventajas que una organización puede obtener
por su superioridad tecnológica, por su localización preferencial, por la calidad de sus
productos o por la excelencia de sus recursos humanos, pierden valor si el producto o el
servicio no están disponibles en el momento exacto en que los consumidores lo requieren”
(P.7)).
Las actividades logísticas deben coordinarse entre sí para lograr mayor eficiencia en todo el
sistema productivo, siendo esto un proceso de integración que producirá una mayor respuesta
a las demandas del mercado. En cuanto a la información en las transacciones entre la cadena
de abastecimiento y la demanda del mercado, todos los flujos de información, productos o
fondos generan costos dentro de la misma cadena, para que la administración de la cadena
de suministro sea exitosa, involucrara decisiones en relación con flujo de información,
productos y fondos, así una cadena de suministros está compuesta de eslabones (procesos y
actores de cada proceso: minorista, distribuidor, fabricante, proveedor) si uno de ellos falla,
toda la cadena fallara, la finalidad de la cadena de suministro es poder satisfacer la
necesidades de la demanda, en síntesis se puede decir que la cadena de suministro es una
visión integral de los elementos logísticos, en las cuales las TIC’s se han convertido en un
medio facilitador para que la cadena de suministro cumpla sus objetivos, debido que estas
permiten el almacenamiento y transmisión de información logística, que posteriormente se
convierte en la base para la toma de decisiones, para que estos 6 procesos se realicen de forma
automática y con una integración completa se han desarrollado distintas aplicaciones de
software que ponen en contacto toda la cadena de suministro tales como las SCM, CRM, y
ERP, permitiendo compartir información en tiempo real, entregando datos certeros
permitiendo reducir ineficiencias y optimizar procesos
CONCLUSIONES
✓ Material Complementario DFI SENA: TIC para una logística más sostenible