CARRERA PROFESSIONAL: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CURSO: DIRECCIÓN Y CONTROL EMPRESARIAL

TEMA: MONOGRAFIA DE TOMA DECISIONES

DOCENTE: HELBERT TEJADA MANDUJANO

ALUMNA: KARINA TURPO MAMANI

CICLO: III

TURNO: TARDE

AÑO : 2020

I.- INDICE
 I.-INDICE
II.-INTRODUCCION
III.-DESARROLLO
1-.LA TOMA DE DECIIONE EN LA ADMINITRACION DE ORGANIZACIONES
2-. RACIONALIDADES DE LA TOMA DE DECISIONES
2.1-. MODELOS DE RACIONALIDAD
3-. PERSPECTIVAS DE LA TOMA DE DECISIONES

4-. MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES.

5-. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

6-. COMPONENTES

7-. ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

8-. TIPOS TOMA DE DECISIONES

9.-VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TOMA DE DECISIONES

IV.-CONCLUCION

V-. BIBLIGRAFIA
II.-INTRODUCCION

La toma de decisión consiste en encontrar una conducta adecuada para resolver

una situación problemática, en la que, además, hay una serie de sucesos inciertos. El
modelo racional indica que una vez que se ha detectado una amenaza, real, imaginaria,
probable o no, y se ha decidido hacer un plan para enfrentarse a ella, hay que analizar la
situación hay que determinar los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y
analizar las relaciones entre ellos y la forma que tenemos de influir en ellos.
Por su parte el modelo organizacional supone que
existen niveles deheterogeneidad de valores, y por lo tanto, de preferencias. Los
decisores enconsecuencia tienen visiones distintas del mundo. Otro supuesto es que los
decisores no poseen la información COmpleta de la realidad, aunque estainformación, e
s recopilada o acumulada con una orientación hacia elestablecimiento de un mapa (un 
subconjunto del universo) de alternativas decomportamiento. Por lo anterior, no buscan 
la decisión óptima, sino la mássatisfactoria.En este sentido el modelo político sostiene q
ue las decisiones son el resultado de la competencia y la negociación entre los grupos
. Las acciones no son necesariamente racionales y el resultado no es lo que una persona
necesariamente quiera. Las instituciones generalmente generan compromisos que reflejan
los conflictos, los principales detentadores del poder, los distintos intereses, el poder
desigual y la confusion que constituye la política.
LA TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES

1-.LA TOMA DE DECIIONE EN LA

ADMINITRACION DE ORGANIZACIONES
La toma de decisiones es el proceso más importante dentro de la organización

En las organizaciones se toman decisiones todo el tiempo, desde las más simples hasta las más
complejas, de forma individual o en grupo, de forma objetiva o subjetiva.

El proceso de toma de decisiones ha sido una de las grandes preocupaciones en la administración

de organizaciones como disciplina, y del administrador de empresas en su desempeño profesional.
Han aparecido cuestionamientos como: ¿se debe o no buscar la participación de los miembros de
la organización en los procesos de toma de decisiones?, o ¿qué tan objetivo se puede y debe ser el
proceso de toma de decisiones?; otras más profundas como ¿hay mejores decisiones que otras?,
¿Existen procesos de retroalimentación en la toma de decisiones?

la toma de decisiones, algunos descriptivos, otros indican el deber ser; modelos con énfasis en lo
cuantitativo y otros con fundamento en lo cualitativo

Donde las organizaciones se constituyen en agentes tomadores de decisiones,

2-. RACIONALIDADES DE LA TOMA DE DECISIONES

El ser racional nunca toma decisiones para obtener un beneficio negativo, siempre busca
maximizar sus beneficios tomando decisiones buenas.

El hombre tiene el “Don” de elegir de una forma racional y evaluar los resultados obtenidos
para próximas elecciones ya que virtud intrínseca.

El ser humano en todo acto de su vida elige, al satisfacer sus necesidades contando con
recursos escasos y limitados ya sea cuantitativa o cualitativa.

2.1-. MODELOS DE RACIONALIDAD

 ECONÓMICO: dos supuestos: El primero siempre busca producir el máximo y

obtener el máximo beneficio posible, El segundo, define que las personas tratan de
maximizar los logros de forma ordenada y lógica.
 busca económicamente obtener el mayor beneficio posible.

 LIMITADA: El ser humano no tiene conocimiento ilimitado. El modelo racional es

una de las primeras aproximaciones del hombre para aprehender su realidad se
sustenta en la observación de ciertas regularidades que se presentan en la naturaleza
 BOLSA DE BASURA: son aquellos momentos en que se espera de la organización
un determinado comportamiento llamado decisión, como si fuesen "bolsas de
basura" en donde los individuos y sus coaliciones mezclan los problemas y las
soluciones
 POLÍTICA: cómo se toman las decisiones en la realidad, el factor clave es el deber
ser, pero aplicado en formulaciones ideales. Esta racionalidad es incremental y
pretende ser una herramienta de aplicación práctica.
 ORGANIZACIÓN: Que transforman la racionalidad individual en racionalidad
organizacional, los objetivos individuales se linean con los organizacionales y su
racionalidad seguirá la lógica organizacional.

3-. PERSPECTIVAS DE LA TOMA DE

DECISIONES
El proceso de la toma de las decisiones se puede analizar claramente desde varias
perspectivas o puntos de vista que han sido formulados por distintas disciplinas relacionan
con proceso para la toma de las decisiones.

DEFINICIONES:

 LA SOCIOLOGÍA: estructura y funcionamiento de las sociedades humanas.

 LA PSICOLOGÍA: se encarga del estudio de los procesos mentales.

TIPO DE PERSPECTIVAS:

 LA PERSPECTIVA PSICOSOCIOLOGÍA: fundamenta su punto de vista en la

interacción entre los individuos de una organización como tomadores de decisión
individuales.

 PERSPECTIVA ONTOLÓGICA: todo ser humano tiene de

 proponer, evaluar, elegir y actuar, cada una de ellas pueden ser
analizadas en cualquier proceso de toma de decisiones individuales.

 PERSPECTIVA ÉTICA: Este punto de vista involucra en la

decisión, un conjunto de definiciones, fundamentos, códigos, normas,
principios y valores que representan la legitimidad social de las
empresas y de las decisiones que en ella se toman.

 PERSPECTIVA METODOLÓGICA: el proceso debe ser

de uso explicativo y variable (con componentes dependientes e
independientes), que tengan una implicación directa.

 PERSPECTIVA SOCIOLÓGICA: Mostrando el papel de

quien toma decisiones: el orden sólo es posible sobre la base de cierta
comunidad de ideas sustentadas por quienes forman una sociedad.

 PERSPECTIVA PSICOLÓGICA: la formación

de
conceptos de la base esencial del entendimiento del objetivo de
este e combinar y relacionar lo concepto particulares de
determinada manera.

 LA PERSPECTIVA ESTADÍSTICA: métodos de organizar

y evaluar los hechos, analizar sus efectos sobre los mercados de
consumo y en el sector financiero.

 PERSPECTIVA POLÍTICA: el de que la gente puede

establecer una coordinación con sus semejantes sin necesidad de
intermediarios ni de un propósito común dominante, ni tampoco de
leyes que prescriban totalmente sus relaciones recíprocas”
(Lindblom,1965), es decir de adaptación mutua

4-. MODELOS PARA LA TOMA DE

DECISIONES.
Existen diferentes modelos para la toma de decisiones en las organizaciones, algunos definen
un proceso racional de decisiones organizacionales, otros analizan como variables de decisión
el entorno y su relación con la organización y otros centran su análisis en el individuo tomador
de la decisión su estilo y su responsabilidad en una decisión específica.

 MODELO DE KEPNER Y TREGOE: Este método ayuda a extender

y aumentar las habilidades de un pensamiento reflexivo y crítico,
basándose en una forma sistemática de organizar y establecer la
información por un orden prioritario.

 Esta metodología supone y analiza cuatro instancias:

 El análisis de la situación

 El análisis de problemas
  El análisis de decisiones

 El análisis de problemas potenciales.

 MODELO VROOM Y YETTON: El modelo es regido por una serie de reglas

que lo convierten en un modelo de carácter normativo, pues supone que el líder
debe de seguir esas normas para determinar la forma y la cantidad de
participación que tiene en la toma de una decisión, según la situación a la que se
afronta

 MODELO DE MINTZBERG, RAISINGHANI Y THEORET: Este

modelo tiene definidas y claras las metas para lograr los objetivos
propuestos, para lo cual proponen tres fases: identificación, desarrollo
y selección, para que las decisiones sean tomadas por la alta
gerencia.

5-. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE

DECISIONES
Existen diferentes tipos de herramientas para el apoyo a la toma de decisiones,
algunas son de carácter metodológico y otras de carácter cuantitativo.
 TECNICA NOMINAL DE GRUPO: este es un proceso mediante el cual se
permite que los participantes generen ideas o declaraciones individualmente, para
luego compartirlas el uno con el otro, debido a que hace gran énfasis en obtener
una idea general trabajada por el grupo.
 LLUVIA DE IDEAS: La Lluvia de ideas se utiliza cuando es necesario generar
ideas sobre problemas, aspectos para mejorar, posibles causas, otras soluciones y
oposición al cambio
 TECNICAS ELECTRA: Este método no solo establece la mejor opción, si no,
que las clasifica con la presencia de múltiples criterios, de manera que se plantean
como magnitudes absolutas y no en relación con la valoración de cada criterio.

6-. COMPONENTES
Para resolver un problema es necesario encontrar un resultado inicial para el
aprendizaje y la mejoría en la resolución del problema usando herramientas
realmente básicas:
 Decisión: Todas las posibles combinaciones que incluyen tanto las
acciones a llevar a cabo como las situaciones.
 Resultado: Hipotéticas situaciones que tendrían lugar si se toma una u
otra opción de las decisiones antes señaladas.
  Consecuencia: Evaluación basada en la subjetividad, por ejemplo
ganancias o pérdida.
 Incertidumbre: Aquí juegan un papel fundamental tanto la probabilidad,
como la confianza y posibilidad, frente a lo desconocido, sobre todo
cuando no se tiene experiencia en algún problema en particular.
 Preferencias: Tendencia a tomar una alternativa y no otra, se ve
condicionada por la experiencia.
 Toma de decisión: Acción de decidir.
 Juicio: Evaluación.

7-. ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

En un proceso de toma de decisiones bien conducido, deberían sucederse las
siguientes fases:
o Identificación del problema o dilema a resolver.
o Recopilación de información útil relativa a dicho problema.
o Identificación de prioridades.
o Identificación de alternativas posibles.
o Evaluación de escenarios consecuentes ante las alternativas posibles.
o Decisión.
o Evaluación de los resultados

8-. TIPOS TOMA DE DECISIONES

Según el nivel jerárquico donde se toma la decisión
Decisiones estratégicas o de planificación
Decisiones tácticas o de pilotaje
Decisiones operativas o de regulación

Según el método utilizado para la toma de decisiones

Decisiones programadas
Decisiones no programadas

Clasificación sintética
Decisiones estructuradas (= Decisiones programadas)
Decisiones semiestructuradas
Decisiones no estructuradas (= Decisiones no programadas
9.-VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA
TOMA DE DECISIONES
Es un método totalmente democrático y se pone en práctica, cuando el líder
pone a su grupo de trabajo a decidir, sometiendo una votación y se realiza lo
que el grupo decida.

Ventajas
o Mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.
o Mayor variedad de puntos de vista.
o Decisiones más complejas
o Incrementa la legitimidad
Desventajas
o Los grupos tardan más en llegar a una solución.
o Puede presentarse una situación en la que exista el dominio sobre la
minoría.
o Problema se enfoca en las presiones de conformidad.
o La manipulación del compromiso, con la finalidad de llegar a una
decisión más rápidamente.
o Los propósitos ocultos, que muchas veces influyen en las opiniones:
intereses personales, políticos.

10-. CONCLUCION
la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a
una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas
y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la
confianza en la capacidad para juzgar y controlar situacio nes.

11.-BIBLIOGRAFIA
https://www.google.com/search?
ei=9Lu0XoCQFtS50PEPzdebsAw&q=toma+de+decisiones+en+una+empresa&oq=TO
MA+DE+DEICIONE&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQARgBMgQIABBDMgQIABBDMgQIABBD
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https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/3745/MonterrosaRomerRich
ardNilso2010.pdf;jsessionid=4966026FDD8A10B2FDB52970B66F3C7B?sequence=2