INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PRESENTADO POR:

DANIELA RODRÍGUEZ MERCADO

PROFESORA:

EMPERATRIZ LONDOÑO ALDANA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMA DE ADMÓN. DE EMPRESAS

SEXTO SEMESTRE NOCTURNO

08 DE OCTUBRE DE 2020
 1. La investigación de mercados según:

 Carl Mc. Daniel

Es la planeación, recolección y análisis de datos relevantes para la toma de decisiones y

la comunicación de los resultados de dicho análisis a la dirección. Se logran desempeñar
tres roles funcionales tales como: descriptivo, diagnóstico y predictivo.

El primer rol implica recopilar y presentar enunciados de hechos, el segundo rol se

encarga de explicar datos y/o acciones, y el último rol consiste en el aprovechamiento de
las oportunidades que se presenten en el mercado cambiante.

 Naresh Malhotra

Es la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo

de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la
identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de marketing. (Malhotra
et.al, pág.7)

 Kinnear Taylor

Es el enfoque sistemático y el objetivo al desarrollo y disposición de información para el

proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia de mercadeo. El proyecto de
investigación debe detallar con anterioridad los aspectos estratégicos y tácticos del diseño
de investigación, y se debe prever la esencia de los datos que se deben reunir y el modo de
análisis que se utilizará.

2. Caso Malhotra Boeing: alzando el vuelo

La compañía a partir de los hallazgos encontrados en la técnica de investigación utilizada,

tuvo grandes mejoras en sus productos. Aquí podemos corroborar la importancia de la
encuesta en la investigación de mercados, debido a que implica un proceso de
comunicación entre entrevistador y entrevistado, lográndose una mayor comprensión de las
diferentes demandas que hay en el mercado.