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Srs
AIR-E
Atn. Melissa Caballiz, o
A quien corresponda
Ref. consecutivo 202090003097
Con respecto a la Clausula 17, citada por Ud. Debo hacerle notar que durante
mas de 15 años, el medidor de energía se encuentra instalado en la pared de
la vivienda donde los funcionarios acreditados han cumplido con sus
funciones sin ningún impedimento o restricción. Y, si bien es cierto que la
empresa que presta el servicio, puede llegar a requerir el cambio de medidor,
debe ajustarse a unos protocolos establecidos por ley. Los prestadores del
servicio no han procedido de acuerdo con las normas establecidas.
Asi mismo, para adelantar cualquier procedimiento, sobre todo con relación
al medidor, la empresa debe realizar el procedimiento correcto,
informándome con la antelación establecida, para adoptar las acciones
convenientes y atender debidamente sus requerimientos.
Aunque no es atribución del usuario inmiscuirse en el modelo de negocio de
las empresas de servicio publico, si me considero en la obligacion de
indicarles que el despotismo, la ignorancia y el usual irrespeto de los
contratistas actuales, es causa principal de muchos de los problemas que se
presentan con los usuarios.
Ya que esta respuesta se refiere al consecutivo de la referencia, constituye
de hecho un recurso de reposición y de apelación.
Un cordial saludo