Curso de

AUDITOR INTERNO HSEQ

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a) Comprender los conceptos básicos de un Sistema
de Gestión Integral y suaplicación.

b) Aplicar los conceptos aprendidos a través de

talleres prácticos de afianzamiento de conceptos.

c) Aplicar los conceptos aprendidos a futuros

procesos de auditoría, de acuerdo a lo establecido
en la Norma ISO 19011:2018.
1. Se realizará un componente presencial de 32 horas, donde se
aprenderán los lineamientos de cada una de las normas ISO 9001:2015,
ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 y la guía técnica para la realización de
auditorías internas ISO 19011:2018.

2. El participante deberá realizar las evaluaciones parciales de

cada norma dispuestas en la plataforma virtual.

3. A lo largo del curso se realizarán diferentes talleres prácticos de

afianzamiento de conceptos, los cuales se desarrollarán en clase de
acuerdo a las instrucciones dadas por el docente.

4. Al final del curso, el participante deberá realizar el examen

presencial entregado por el docente el ultimo día de clase.
SISTEMA DE GESTIÓN: Conjunto de
elementos de una organización
interrelacionados o que interactúan
para establecer políticas, objetivos y
procesos para el logro de estos
objetivos.

CALIDAD: Capacidad para satisfacer a

los clientes y por el impacto previsto y
no previsto sobre las partes
interesadas pertinentes.

CONTEXTO DE UNA ORGANIZACIÓN:

Determina los factores que influyen en el
propósito, objetivos y sostenibilidad de la
organización (Valores, Cultura, conocimiento y
desempeño de la organización, entornos
legales, tecnológicos, entre otros…
PARTES INTERESADAS: Son aquellas
que generan un riesgo significativo
para la sostenibilidad de la
organización si sus necesidades y
expectativas no secumplen.

ASPECTO AMBIENTAL: Elemento de las

actividades, productos y servicios de
una organización que interactúa o
puede interactuar con el medio
ambiente.

IMPACTO AMBIENTAL: Cambio en el

medio ambiente ya sea adverso o
beneficioso como resultado total o
parcial de los aspectosambientales.
RIESGO: Efecto de la Incertidumbre.

RIESGO (SST): Combinación de la

probabilidad de que ocurra una o más
exposiciones o eventos peligrosos y la
severidad del daño que puede ser
causada por éstos.

RIESGOSYOPORTUNIDADES: Efectos
potenciales adversos (Amenazas) y
efectos potenciales beneficiosos
(Oportunidades).
 ENFOQUE LIDERAZGO COMPROMISO ENFOQUE A
AL CLIENTE CON LAS PROCESOS
PERSONAS

MEJORA TOMA DE DECISIONES GESTIÓN DE LAS

BASADO EN EVIDENCIA RELACIONES
✓ Desarrollo sustentable
✓ Responsabilidad.
✓ Prevención.
✓ “El que contaminapaga".
✓ Coherencia.
✓ Cooperación.
✓Gestión basada en resultados de
investigaciones científicas.
 Responsabilidades,
derechos y deberesde Prevención y Promoción de la
los trabajadores,
empleadores y Protección enSST Salud
gobiernos

Sistema Nacional
de Salud y Educacióny
Servicios de salud
Seguridad en el formación
Trabajo

Prestaciones
Políticas de Saludy indemnizatorias,
Seguridad en el Consulta servicios de
Trabajo rehabilitación y
servicios curativos.

Programa nacional
de Salud y Manejo de Seguimiento de
Seguridad en el Información políticas
Trabajo
 ISO 9001:2015
4.Contexto de la Organización
4.1. Compresión de la organización y de
su contexto.
4.2. Comprensión de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.
4.3. Determinación del alcance del SGC.
4.4. Sistema de Gestión de Calidad y sus
procesos.
4.4.1. Determinación de los procesos.
4.4.2. Información documentada para
los procesos.
ISO 14001:2015
4. Contexto de la Organización
4.1. Compresión de la organización y
de su contexto.
4.2. Comprensión de las
necesidades y expectativas de las
partes interesadas.
4.3. Determinación del alcance del
SGA.
4.4. Sistema de Gestión Ambiental.
ISO 45001:2018
4.Contexto de la Organización
4.1. Compresión de la organización
y de su contexto.
4.2. Comprensión de las
necesidades y expectativas de las
partes interesadas.
4.3. Determinación del alcance
del SG-SST.
4.4. Sistema de Gestión de laSST
4.1 Conocimiento de la
Organización y su
contexto: Determinación de
lo aspectos externos e internos
que son pertinentes para su
propósito y que afectan a su
capacidad para lograr los
resultados previstos en su
sistema de gestión.
PARTES INTERESADAS QUE SON PERTINENTES A LA
ORGANIZACIÓN.

LAS OTRAS PARTES INTERESADAS, ADEMÁS DE SUS

TRABAJADORES.

REQUISITOS PERTINENTES A LAS PARTES INTERESADAS.

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS TRABAJADORES

Y OTRAS PARTES INTERESADAS.

SEGUIMIENTO Y REVISIÓN DE LA INFORMACIÓN

SOBRE PARTES INTERESADAS Y SUSREQUISITOS.
CUESTIONES EXTERNAS E INTERNAS.

AUTORIDAD Y CAPACIDAD PARA EJERCER

CONTROL E INFLUENCIA.

ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE

LA ORGANIZACIÓN.

UNIDADES, FUNCIONES Y LÍMITES FÍSICOS DE

LA ORGANIZACIÓN.

REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

4.4. ISO 9001. Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos
4.4.1. ISO 9001 – Determinación de los procesos
4.4.2. ISO 9001 – Información documentada para los procesos

4.4. ISO 14001. Sistema de Gestión Ambiental

4.4.1. ISO 45001. Sistema de Gestión de la SST

ENTRADAS Y SALIDAS DISPONIBILIDAD DE LOS

DE LOS PROCESOS RECURSOS

SECUENCIA E
ABORDAR RIESGOS Y EVALUAR LOS
INTERACCIÓN ENTRE
OPORTUNIDADES PROCESOS
LOS PROCESOS

APLICAR CRITERIOS DE ASIGNACIÓN DE

MEDICIÓN DE LOS MEJORAR LOS
RESPONSABILIDADES Y
PROCESOS PROCESOS
AUTORIDADES
Todos los derechos reservados
https://www.youtube.com/watch?v=aA07Lu5h3js

https://www.youtube.com/watch?v=lPkYqX-
ATvo&t=6s

https://www.youtube.com/watch?v=IiNpbLjaqjQ
 ISO 9001:2015
5. LIDERAZGO.
5.1. LIDERAZGO Y COMPROMISO.
5.1.1. GENERALIDADES
5.1.2. ENFOQUE ALCLIENTE
5.2. POLÍTICA
5.2.1. ESTABLECIMIENTO DE LA
POLÍTICA
5.2.2. COMUNICACIÓN DE LA
POLÍTICA DE LACALIDAD
5.3. ROLES, RESPONSABILIDADES Y
AUTORIDADES EN LAORGANIZACIÓN
ISO 14001:2015
5. LIDERAZGO
5.1. LIDERAZGO YCOMPROMISO
5.2. POLÍTICAAMBIENTAL
5.3. ROLES,RESPONSABILIDADES
Y AUTORIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN
ISO 45001:2018
5. LIDERAZGO
5.1.LIDERAZGO Y COMPROMISO
5.2. POLÍTICA DE LASST
5.3. ROLES, RESPONSABILIDADES
Y AUTORIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN
5.4. CONSULTA Y PARTICIPACIÓN
DE LOS TRABAJADORES
5.1. ISO 9001. Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos
5.1.1. Generalidades.
5.1.2. Enfoque al Cliente

5.1. ISO 14001 / ISO 45001. Liderazgo y Compromiso.

RESPONSABILIDAD Y ENFOQUE A PROCESOS Y COMPROMISO A LAS PERSONAS

OBLIGACIÓN DE RENDIR PARA CONTRIBUIR A LA EFICACIA
PENSAMIENTO BASADO EN
CUENTAS DEL SG
RIESGOS

ESTABLECIMIENTO DE LAS
POLÍTICAS Y OBJETIVOS
INTEGRACIÓN DE LOS
REQUISITOS DEL
SISTEMA DE GESTIÓN
Todos los derechos reservados
PROMOVER LA MEJORA
ASEGURAMIENTO DE
LOS RECURSOS
APOYO A OTROS ROLES DE
LA ORGANIZACIÓN
ASEGURAMIENTO DE LOS
RESULTADOS PREVISTOS COMUNICACIÓN DE LA
IMPORTANCIA DEL SG
5.1. 2. ISO 9001. ENFOQUE AL CLIENTE

Se determinan, comprenden y cumplen

regularmente los requisitos del cliente, así
como los legales y reglamentarios aplicables

Se determinan y consideran los riesgos y

oportunidades que puedan afectar a la
conformidad de los productos y servicios y
a la capacidad de aumentar la satisfacción
del cliente.

Se mantiene un enfoque al cliente de acuerdo

a la satisfacción del mismo.
Todos los derechos reservados
5.2. ISO 9001. Política de Calidad.
5.2.1. ISO 9001 – Establecimiento de la política de calidad.
5.2.2. ISO 9001 – Comunicación de la política de calidad.
5.2. ISO 14001. Política Ambiental
5.2. ISO 45001. Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
ISO 9001:2015 ISO 14001:2015
✓ Apropiada al propósito de la organización y
✓ Apropiada al propósito de la de su contexto, incluida la naturaleza,
organización y de su contexto y magnitud e impactos ambientales de sus
actividades, productos y servicios.
que apoye la dirección ✓ Proporciona marco de referencia para
estratégica establecer y revisar los objetivos
✓ Proporciona marco de referencia ambientales.
para establecer y revisar los ✓ Incluye el compromiso por el cumplimiento
de los requisitos legales y otros requisitos.
objetivos de Calidad. ✓ Incluye compromisos específicos de
✓ Incluye el compromiso por el protección del medio ambiente, uso
cumplimiento de los requisitos sostenible de recursos, mitigación y
aplicables adaptación al cambio climático y
protección de la biodiversidad y de los
✓ Incluye compromiso por la mejora
ecosistemas.
continua del sistema de gestión de ✓ Incluye compromiso por la mejora continua
calidad. del sistema de gestión ambiental.
ISO 45001:2018
✓ Incluya un compromiso por proporcionar
condiciones de trabajo seguras y saludables
para la prevención de lesiones y deterioro de
la salud relacionadas con el trabajo y que sea
apropiada al propósito, tamaño y contexto
de la organización y a la naturaleza específica
de sus riesgos y sus oportunidades para la
SST.
✓ Proporciona marco de referencia para
establecer y revisar los objetivos de laSST.
✓ Incluye el compromiso por el cumplimiento
de los requisitos legales y otros requisitos.
✓ Incluya el compromiso por la eliminación de
los peligros y reducción de losriesgos.
✓ Incluye compromiso por la mejora continua
del sistema de la SST.
✓ Incluya un compromiso por la consulta y la
participación de los trabajadores y cuando
existan representantes de los trabajadores.
5.3. ROLES, RESPONSABILIDADES y AUTORIDADES en la
ORGANIZACIÓN
LA ALTA DIRECCIÓN DEBE ASEGURARSE DE QUE LAS RESPONSABILIDADES Y
AUTORIDADES PARA CADA UNO DE LOS ROLES, SEAN COMUNICADAS Y
ENTENDIDAS EN TODA LA ORGANIZACIÓN.

Asegurarse que el sistema de gestión Informar a la alta dirección respecto

es conforme con los requisitos de la el desempeño del sistema de gestión
Norma. y sobre las oportunidades de mejora.

Asegurarse que los procesos Asegurarse que se promueva el

estén generando las entradas y enfoque al cliente en toda la
salidas previstas. organización.

Todos los derechos reservados

5.4. ISO 45001. CONSULTA y PARTICIPACIÓN de los
TRABAJADORES
La organización debe establecer, implementar y mantener
procesos para la consulta y participación de los trabajadores a
todos los niveles y funciones aplicables y cuando existan de los
representantes en el desarrollo, la planificación, la
implementación la evaluación del desempeño y las acciones
para la mejora del SG-SST.

• Proporcionar los mecanismos, el tiempo, la formación y los

recursos necesarios para la consulta yparticipación.
• Proporcionar el acceso oportuno a información clara,
comprensible y pertinente sobre el Sistema de gestión de la
SST.
• Determinar y eliminar los obstáculos o barreras a la
participación y minimizar aquellas que no puedan
eliminarse.
Todos los derechos reservados

ISO 9001:2015
6.Planificación
6.1. Acciones para abordar los riesgos
6.1.1. Determinación de riesgos y
oportunidades
6.1.2. Acciones para abordar los
riesgos
6.2. Objetivos de la Calidad y
Planificación para lograrlos
6.2.1. Objetivos de la Calidad
6.2.2. Planificación de los
objetivos de la calidad
6.3. Planificación de los cambios
ISO 14001:2015
6.Planificación
6.1. Acciones para abordar los riesgos
6.1.1. Generalidades
6.1.2. Aspectos Ambientales
6.1.3. Requisitos Legales y Otros
Requisitos
6.1.4. Planificación de lasacciones
6.2. Objetivos Ambientales y
Planificación para lograrlos
6.2.1. Objetivos Ambientales
6.2.2. Planificación de accionespara
lograr los objetivos ambientales
ISO 45001:2018
6.Planificación
6.1. Acciones para abordar los riesgos
y oportunidades
6.1.1. Generalidades
6.1.2. Identificación de peligros
y evaluación de los riesgos y
oportunidades
6.1.3. Requisitos Legales y Otros
Requisitos
6.1.4. Planificación de las acciones
6.2. Objetivos de la SSTy
Planificación para lograrlos
6.2.1. Objetivos de laSST
6.2.2. Planificación de acciones
para lograr los objetivos de la SST
5.4. ISO 45001. CONSULTA y PARTICIPACIÓN de los
TRABAJADORES
La organización debe establecer, implementar y mantener
procesos para la consulta y participación de los trabajadores a
todos los niveles y funciones aplicables y cuando existan de los
representantes en el desarrollo, la planificación, la
implementación la evaluación del desempeño y las acciones
para la mejora del SG-SST.

• Proporcionar los mecanismos, el tiempo, la formación y los

recursos necesarios para la consulta yparticipación.
• Proporcionar el acceso oportuno a información clara,
comprensible y pertinente sobre el Sistema de gestión de la
SST.
• Determinar y eliminar los obstáculos o barreras a la
participación y minimizar aquellas que no puedan
eliminarse.
Todos los derechos reservados
6.1. ISO 9001. Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
6.1.1. Determinación de Riesgos y Oportunidades
6.1.2. Acciones para abordar los riesgos.
6.1. ISO 14001 / ISO 45001. Acciones para abordar los riesgos.
6.1.2. Aspectos ambientales.
6.1.3. Requisitos legales y otros requisitos.
6.1.4. Planificación de acciones.

6.1. ACCIONES PARA TRATAR RIESGOS YOPORTUNIDADES:

✓ Asegurar que el sistema de gestión pueda lograr sus resultados previstos.

✓ Prevenir o reducir efectos indeseados
✓ Lograr la mejora continua
✓ La organización debe planificar:
a) Las acciones para tratar estos riesgos y oportunidades, y
b) b) La manera de:
✓ Integrar e implementar las acciones en sus procesos del sistema de gestión
✓ Evaluar la eficacia de estas acciones.
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