Unidad 9

Diseño de Modelos de Negocios

Emprendimiento
Indice
Objetivo General
Objetivos Específicos
1. ¿Qué es un modelo de negocio?
2. Patrones de modelos de negocios
4.1 Desagregado
4.2 Long Tail
4.3 Plataforma Multilaterales
4.4 Gratis
4.5 Negocios Abiertos
5. Negocios en la era digital
6. Economía Naranja
Objetivos Generales
• Conocer los modelos de negocios
sostenibles, y negocios digitales.
• Conocer la tendencia denominada
economía naranja.
Objetivos Específicos
• Diseñar un modelo de negocio sostenible
para su emprendimiento.
1. ¿Qué es un modelo de
negocios?
• “Un modelo de negocio es la manera que una empresa
o persona crea, entrega y captura valor para el cliente”
Alex Osterwalder
• Un modelo de negocio describe los fundamentos de
cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
• Un Plan de Negocios, es un documento estático, muy
concreto que no suele modificarse, en cambio un
“modelo de Negocios” es un documento dinámico que
permite cambios, experimentos y modificaciones
continuas en base a cambios de escenarios.
2. MODELOS DE NEGOCIOS
1. Desagregación,
2. Larga cola (long tail),
3. Plataforma multilateral,
4. GRATIS y
5. Modelo de negocio abierto
2.1. Desagregación de Modelos de
Negocio
• El concepto de empresa «desagregada» sostiene que existen
fundamentalmente tres tipos de actividades empresariales
diferentes:

–Relaciones con clientes,

–innovación de productos e
–infraestructuras.

• Cada uno de estos tipos tiene diferentes imperativos

económicos,
competitivos y culturales.
• Los tres pueden coexistir en una misma empresa, aunque lo
ideal es que se desagreguen en entidades independientes
con el fin de evitar conflictos o renuncias no deseadas.
EJEMPLO 1:

La entidad bancaria privada Maerki Baumann, con sede en Zúrich, es un ejemplo de

banco con un modelo de negocio desagregado.
• Esta entidad derivó su plataforma de transacciones a una
entidad independiente llamada Incore Bank, que ofrece servicios
bancarios a otros bancos y agentes de valores.
• Ahora, Maerki Baumann se centra exclusivamente en el establecimiento de
relaciones con clientes y la asesoría.
EJEMPLO 2

• Pictet, que tiene sede en Ginebra y es el mayor banco privado suizo, ha

preferido permanecer integrado.
• Esta entidad de doscientos años de antigüedad establece relaciones cercanas
con los clientes, gestiona muchas transacciones de clientes y diseña sus propios
productos financieros.
• Este modelo ha permitido al banco alcanzar el éxito, aunque le obliga a
gestionar minuciosamente las renuncias y compensaciones que conlleva la
explotación de tres tipos de actividades empresariales diferentes.
• Se enfoca en crear hardware, software, servicios y contenido que funcionan
en exclusiva dentro de su plataforma (a excepción de iTunes).

• El modelo de negocio de Apple no consiste en tener muchos usuarios en su

plataforma de mensajes, es vender hardware diferenciado por iMessage y
demás software.

• El éxito del negocio de Apple se debe a esa capacidad para destacar sobre
una competencia que monta un software (en la era de Windows) y unos
servicios (ahora con Android) idénticos entre sí. Mientras consiga mantener
esa diferenciación, el modelo de negocio de Apple podrá seguir alejado de
su perseguidores con holgura.

• Para ello, la compañía necesita diferenciarse del resto de competidores a

toda costa. El único camino posible es el de la integración vertical y el cierre
del modelo de negocio de Apple a terceras plataformas. Para que un cliente
esté dispuesto a pagar más que por productos de la competencia, debe
tener algo que sólo encuentre ahí.
2.2. LARGA COLA (LONG TAIL)

• El principio de los modelos de negocio de larga cola (long tail) es

vender menos de más, ofrecer una amplia gama de productos
especializados que, por separado, tienen un volumen de ventas
relativamente bajo.

• El total de las ventas de productos especializados puede ser tan

lucrativo como el modelo tradicional, donde un número reducido de
éxitos de ventas generan la mayor parte de los ingresos.

• Los modelos de negocio de larga cola requieren costes de

inventario bajos y plataformas potentes para que los compradores
interesados puedan acceder fácilmente a los productos
especializados.
EJEMPLO::

1. Long Tail

https://youtu.be/AK8nBc3n0RM

2. Modelo de Negocio de Amazon

https://youtu.be/cPg8Ud1XgxE
3. PLATAFORMAS
MULTILATERALES
Las plataformas multilaterales reúnen a dos o más grupos de
clientes distintos pero interdependientes.
• Este tipo de plataformas solamente son valiosas para un
grupo de clientes si los demás grupos de clientes también
están presentes.
• La plataforma crea valor al permitir la interacción entre los
diferentes grupos.
• El valor de las plataformas multilaterales aumenta a medida
que aumenta el número de usuarios, fenómeno que se
conoce como «efecto de red».
[ejemplos]
Visa, Google, eBay,
Microsoft Windows,
Financial Times
¿Qué es exactamente una plataforma
multilateral?
Se trata de plataformas que reúnen a dos o más grupos de clientes distintos pero
interdependientes y actúan como intermediarios entre estos grupos para crear valor.
• Las tarjetas de crédito, por ejemplo, vinculan a los comercios con los titulares de
las tarjetas;
• Los sistemas operativos vinculan a los fabricantes de hardware;
• Los desarrolladores de aplicaciones y los usuarios;
• Los periódicos vinculan a los lectores con los anunciantes;
• Las videoconsolas vinculan a los desarrolladores de juegos con los jugadores.
Ejemplos:
• El periódico gratuito Metro, se lanzó en 1995 y atrajo inmediatamente
a muchos lectores, ya que se distribuía gratuitamente en las estaciones
de tren y autobuses de todo Estocolmo. Esta gran acogida hizo que los
anunciantes se interesasen, por lo que el modelo no tardó en ser
rentable.
• Microsoft, que regaló su kit de desarrollo de software (SDK) de
Windows para fomentar el desarrollo de nuevas aplicaciones para su
sistema operativo. El incremento en el número de aplicaciones
disponibles atrajo a más usuarios a la plataforma Windows y,
consecuentemente, los ingresos de Microsoft aumentaron.
• La videoconsola Playstation 3 de Sony, por otro lado, es un ejemplo
de plataforma multilateral que fracasó. Sony subvencionó el precio de
las videoconsolas con la esperanza de obtener más regalías de los
juegos. Esta estrategia no funcionó porque se vendieron menos juegos
de Playstation 3 de los que Sony había previsto inicialmente.
4. GRATIS como modelo de
negocio

• En el modelo de negocio gratis, al menos un segmento de mercado se

beneficia constantemente de una oferta gratuita.
• Existen varios patrones que hacen posible esta oferta gratuita.
• Una parte del modelo de negocio o un segmento del mercado financia
los productos o servicios que se ofrecen gratuitamente a otra parte o
segmento.
 [ ejemplos ]
Metro (periódico gratuito),
Flickr, Open Source,
Skype, Google, teléfonos
móviles gratuitos
• Existen varios patrones que posibilitan la integración de productos y servicios
gratuitos en un modelo de negocio. Algunos de los patrones GRATUITOS
tradicionales son conocidos. Es el caso de la publicidad, que se basa en el patrón de
plataformas multilaterales.
• Otros patrones, como el famoso modelo ”Freemium”, que consisten en proporcionar
servicios básicos de forma gratuita y cobrar una cuota por los servicios premium, han
ganado terreno con el aumento de la digitalización de los productos y servicios
ofrecidos a través de internet. Ejemplo: Nexflit, Skype, etc.
• «Cebo y anzuelo» (bait and hook) hace referencia a un patrón de modelo de negocio
en el que una oferta inicial atractiva, económica o gratuita fomenta la compra
repetida de productos o servicios relacionados en el futuro. Ejemplo: Guillet
• Por ejemplo, la creación y grabación de una canción supone una inversión
de tiempo y dinero para el artista, pero el coste de su copia y distribución
en formato digital a través de internet es prácticamente nulo.
• De acuerdo con esta idea, un artista puede promocionar y ofrecer su
música a usuarios de todo el mundo a través de internet, siempre y
cuando tenga otras fuentes de ingresos, como los conciertos y el
merchandising, para cubrir gastos.
• Algunos grupos y artistas, como Radiohead o Trent Reznor, de Nine Inch
Nails, han utilizado con éxito el modelo de música gratuita
2.5. Modelos de negocios
abiertos
•Los modelos de negocio abiertos se pueden
utilizar para crear y captar valor mediante la
colaboración sistemática con socios externos.
•Esto puede hacerse «de fuera adentro»,
aprovechando las ideas externas de la empresa,
o «de dentro afuera», proporcionando a terceros
ideas o activos que no se estén utilizando en la
empresa.
•Se recurre a socios externos para aprovechar
los recursos y las actividades de I+D.
5.1 Ejemplos
Las ideas, los trabajos de I+D y los objetos de
propiedad intelectual internos relacionados
con enfermedades de países pobres que no se
utilizan tienen un valor considerable si se añaden a un
fondo común de patentes.
Sin embargo, la estrategia de investigación de fondos
comunes de patentes de GlaxoSmithKline tuvo una
motivación un tanto diferente: el objetivo de la empresa
era que los países más pobres del mundo tuviesen un
acceso más fácil a los medicamentos y facilitar la
investigación de enfermedades poco estudiadas
5. Negocios digitales
•En el nuevo milenio las empresas competitivas
serán aquellas que tengan la mayor eficiencia
en velocidad de respuesta, las que conozcan y
dominen mejor la digitalización.
• Bill Gates visualiza los sistemas de información
de la empresa como un sistema nervioso,
parecido al del cuerpo humano, donde ante una
acción, existe una reacción, por ello el éxito de
las empresa estará enmarcado por el uso de
tecnología digital que guíe su estilo de trabajo.
5.1 Acciones Claves
1. Logre la comunicación a través del correo electrónico.
2. Conozca sus números
3. Brinde información a todos los niveles
4. Forme una cultura de cooperación
5. Desarrolle una oficina sin papel.
6. Desarrolle una empresa inteligente
7. Desarrolle una retroalimentación digital
8. Escuche a sus clientes
9. Organice su empresa
10. Genere una cultura just in time
11. Elimine a los intermediarios
12. Apoye a sus consumidores en sus problemas.
6. Economía Naranja
• Es el conjunto de actividades que de manera encadenada
permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios
culturales, cuyo valor está determinado por su contenido de
propiedad intelectual.

• Según John Howkins, especialista en el tema de la “industrias

creativas”, afirmaba que la ‘economía creativa’ comprende los
sectores en los que el valor de los bienes y servicios se
fundamenta en la propiedad intelectual.

• Las actividad de las Economías Naranjas van desde la

arquitectura, las artes visuales y escénicas, artesanías, pasando
por el cine, el diseño editorial, y hasta se alcanza a cubrir el cine,
la música, la moda y los juguetes.
6.1 Ejemplos de economía
naranja
• Torre Es un emprendimiento del Colombiano Alex Torrenegra
consiste en una plataforma de crowdsourcing que cuenta con una
base de datos de 135.000 actores de doblaje y narración. Su
algoritmo propietario identifica al mejor talento para cada proyecto
entre cientos de miles de voces, en menos de 10 minutos.
• Popular de Lujo: Plataforma digital que promueve la investigación
y divulgación de la gráfica popular latinoamericana como cultura
visual (avisos, carteles, letreros de autobuses, murales, etc.).
• Ánima Estudios: Estudio de animación con más experiencia y
reconocimiento en América Latina y un referente para la industria a
nivel global. Es el primer estudio latinoamericano que produjo una
serie original para Netflix.
Bibliografía

• Generación de modelos de negocios by

Osterwalder y Pigneur
• Los Negocios en la Era digital, Bill Gates, Plaza & Janes
Editores, 527 páginas, Mexico 1999
• La economía naranja, una oportunidad infinita. By
Buitrago Restrepo, Felipe; Duque Márquez, Iván.Banco
Interamericano de Desarrollo. 2013.
Fin de la Unidad