martes, 6 de octubre

de 2020, 17:48

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 6 de octubre de 2020, 17:50

Tiempo empleado 1 minutos 51 segundos

Calificación 4,0 de 5,0 (80%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las dos implicaciones estratégicas del marketing relacional?

Seleccione una:
a. Integración y ampliación del ámbito del pensamiento administrativo.
b. Reducción de tiempo y diseño.
c. Fidelización de clientes y mercado ampliado.  
La competencia y el entorno empresarial cada vez más globalizado han producido que el cliente se
convierta en el elemento más escaso del sistema. Desde el punto de vista del marketing, esto supone
el predominio del enfoque de marketing relacional, centrado en la fidelización de clientes, pero
también en el desarrollo de relaciones a largo plazo con el resto de agentes vinculados con la
empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fidelización de clientes y mercado ampliado.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los tipos de canales de distribución?

Seleccione una:
a. Canal abierto y cerrado.
b. Canal RCN y Caracol.
c. Canal directo e indirecto. 
Desde la perspectiva del fabricante, las estrategias de distribución para atender el consumidor pueden
ser directas e indirectas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Canal directo e indirecto.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Qué características tiene el comercio mayorista?

Seleccione una:
a. Lotes pequeños, ventas por unidad.
b. Lotes mínimos, inventario obsoleto.
c. Lotes grandes de venta y amplio surtido de productos. 
El comercio minorista se caracteriza por ventas al por mayor (en cantidades y lotes grandes) y amplio
surtido de productos, para ello se requiere un control estricto de inventario para evitar
desabastecimiento y obsolescencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lotes grandes de venta y amplio surtido de productos.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué es un canal de distribución?

Seleccione una:
a. Es una vía de navegación interoceánica entre el mar Caribe y el océano Pacífico que
atraviesa el istmo de Panamá.
b. Es un tipo de estación emisora que transmite audio y vídeo a receptores de televisión en
un área concreta.
c. Es el camino o circuito que sigue el producto, desde el fabricante hasta el
consumidor. 
Es el camino que sigue el producto, desde que sale de la fábrica del productor hasta que llega a
manos del consumidor.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el camino o circuito que sigue el producto, desde el fabricante
hasta el consumidor.

Pregunta 5
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

La asesoría en la compra: Consiste en que un empleado del establecimiento realiza las

compras en nombre del cliente o le asesora sobre los productos más convenientes para él.
¿En qué momento se produce esta actividad?
Seleccione una:
a. Durante la compra.
b. Antes de realizar la compra. 
La asesoría se realiza durante el proceso de compra con el fin que el consumidor, pueda recibir toda
la información necesaria para realizar una compra adecuada a sus necesidades, lo cual consigue un
cliente satisfecho.

c. Posterior a la compra.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Durante la compra.