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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO

DIRECCIÓN DE POSTGRADO

MAESTRIA EN

EDUCACIÓN SUPERIOR

MÓDULO 1

ADMINISTRACIÓN UNIVERSITARIA

PRESENTADO POR:

LIC. JESÚS ESTEBAN RAMÍREZ VILLCA

Oruro – Bolivia 2020


Universidad Técnica de Oruro – Postgrado Administración Universitaria

ÍNDICE
REQUERIMIENTOS............................................................................................................................1

REQUERIMIENTO 1 - PREGUNTA..................................................................................................2

REQUERIMIENTO 2 - ENSAYO........................................................................................................4

BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................................................8
Universidad Técnica de Oruro – Postgrado Administración Universitaria

REQUERIMIENTOS

TAREA 1

UNIDAD 1 – UNIDAD 2

TAREA 1

1. CONSIDERA USTED QUE LAS ACTIVIDADES EN LA INSTITUCIÓN EN QUE


TRABAJA SE DESARROLLAN CON ADECUADO CRITERIO ADMINISTRATIVO.
¿POR QUÉ?

2. PREPARAR UN ENSAYO SOBRE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y SU


INCIDENCIA EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL. PARA ELLO ELEGIR ALGUNA
ORGANIZACIÓN PRIVADA O PÚBLICA.

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REQUERIMIENTO 1 - PREGUNTA
1. Considera usted que las actividades en la institución en que trabaja se
desarrollan con adecuado criterio administrativo. ¿por qué?

Actualmente no trabajo para una institución, trabajo como consultor en línea, sin
embargo, la última empresa donde realice labores referentes al área administrativa
fue en la empresa Cochabambina Rica Papa y con relación a ella puedo dilucidar
acorde al requerimiento lo siguiente:

La empresa estaba inmersa en el sector del comercio con relación a la venta de


papas Gourmet y con relación a la pregunta puedo responder que la institución “si”
desarrollaba sus actividades con un adecuado criterio administrativo, porque, tenían
un enfoque de crecimiento que estaba plasmado en la visión y misión; y acorde a los
mismos tienen establecidos objetivos principales como ser los siguientes:
Objetivo Estratégico de Marketing

● Incrementar las ventas de Rica Papa en los diferentes mercados tanto


a nivel departamental como interdepartamental

● Incrementar el nivel de notoriedad de la marca para tener un mejor


posicionamiento en la mente de los consumidores y clientes

Objetivo Estratégico de Finanzas

● Rentabilizar la empresa y maximizar las ganancias.

● Realizar la clasificación, distribución de manera eficaz y oportuna el


pago de proveedores, y al personal que trabaja en la empresa.

Objetivo Estratégico de Recursos Humanos

● Atraer y retener al mejor talento para que haga parte de la compañía e


impulse la estrategia para alcanzar las metas

● Enfocarse en el compromiso del colaborador, se realce coaching y se


de retroalimentación.

Objetivo Estratégico de Operaciones

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● Analizar los pronósticos de demanda que apoyen las decisiones del


planificación y programación de las operaciones de la empresa

● Analizar el diseño del producto y el proceso de producción.

Para el cumplimiento de los objetivos la empresa contrataba Consultores en línea


para hacer una revisión periódica del seguimiento y cumplimiento de dichos objetivos
para los cuales se utilizaban indicadores como ej. En el objetivo de marketing que
corresponde al incremento en ventas se ponía el uso del indicador “incremento en
ventas” que es el resultado de la siguiente ecuación:

Ventas periodo−Ventas Periodo anterior


∗100
Ventas periodo anterior

Considerando el punto anterior la empresa era responsable del cumplimiento y


seguimiento en todos los objetivos planteados, El horizonte de duración de cada
objetivo varia sin embargo acorde a la misión se tenía un horizonte promedio de
seguimiento de 5 años. Los consultores externos que contrataba la empresa Rica
Papa analizaban como optimizar el proceso en sí; por tanto, concluyo que si
desarrollaban sus actividades con un adecuado criterio administrativo.

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REQUERIMIENTO 2 - ENSAYO
2. Preparar un ensayo sobre la administración por objetivos y su incidencia en
la gestión empresarial. Para ello elegir alguna organización privada o pública.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN


EMPRESARIAL.

INTRODUCCIÓN

La administración por objetivos o también llamada por resultados aparece en 1954,


como idea plasmada en el libro de Peter Drucker, que fue y es desarrollada en
diversas áreas que tiene relación con la gestión Organizacional. La difusión de este
modelo administrativo es bastante amplia, en un principio surgió como método de
evaluación y control para el desempeño de las organizaciones, actualmente el
alcance de aplicación se ha profundizado de un nivel macro a un nivel micro dentro
de las organizaciones lo que corresponde a los departamentos o áreas de trabajo.

La Administración por objetivos está presente objetivamente en todas las empresas


por medio de sus planes estratégicos vigentes; su incidencia en la gestión
empresarial por tanto es relevante como guía y meta a cumplir para el crecimiento y
desarrollo de la empresa. Para profundizar y describir el modelo Administración por
objetivos consideraremos como sujeto de análisis a la empresa Rica Papa SRL que
aplica el modelo mencionado en sus diversas áreas desde abril del 2019, generando
una optimización de la cadena productiva bajo implementación del plan estratégico
organizacional.

Además, con fines pedagógicos se dilucidará las características del modelo de


manera independiente y su relación con la gestión empresarial, el enfoque para la
determinación de los objetivos, el análisis del ciclo del modelo APO y la evaluación
critica que procede con el fin de corregir las falencias de la gestión empresarial.

CUERPO

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El origen de la Administración por Objetivos parte de una necesidad humana que en


un principio fue planteada como idea general bajo la premisa de obtener resultados
sin considerar el proceso; Cabe aclarar que el enfoque basado en el proceso fue
considerado adecuado hasta mediados del siglo XX y fueron sustituidos por un
enfoque centrado en los resultados y objetivos alcanzados.

En la actualidad se constituye un modelo administrativo bastante difundido por sus


cualidades democráticas y pragmáticas; democráticas por que permiten que los
empleados sean participes activos en la estructuración del objetivo con el fin de que
este sea alcanzable; Pragmáticos bajo la premisa de que sean moldeables a las
acciones realizables acordes a una realidad correspondiente. Además, este modelo
integra las necesidades de los sujetos activos de la Administración por objetivos; la
necesidad de generar lucro de la empresa con la necesidad de desarrollo profesional
del personal dentro de la organización, esto ocurre cuando se alinean los objetivos,
por tanto, el objetivo de la empresa debe ser el objetivo que busca el empleado y
viceversa.

No se debe olvidar que es necesario que organización antes de plantear sus


objetivos defina en que negocio está inmerso y a donde quiere llegar ya que los
objetivos son el reflejo de la misión (en que negocio está) y la visión (donde pretende
llegar la organización).

Para tomar de ejemplo de gestión empresarial consideraremos a la empresa privada


Rica Papa SRL que es una microempresa establecida en la ciudad de Cochabamba.
Desarrolla su actividad comercial en el sector de alimentos, se enfoca a la venta y
comercialización de Tubérculos Andinos. Tiene su funcionamiento de sus
operaciones el municipio de Quillacollo en las calles Av. Santa Cruz (Calaminas -
Ironcollo) Pasaje López s/n. En fecha abril del 2019 se establece el plan estratégico
institucional con la colaboración de la Universidad Privada Boliviana, por medio del
co–facilitador PROINPA bajo el proyecto de Consultorías empresariales con
colaboración de la UPB.

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Para la elaboración del plan estratégico se procedió a la determinación de objetivos


que fueron vinculantes a la misión y visión de la organización. Se converso e
interactuó con el planten operativo y administrativo durante 2 meses en las diversas
áreas de trabajo para permeabilizar el objetivo con el fin de tener una aceptación
bajo las características de que los objetivos establecidos sean cuantificables,
relevantes y compatibles con la realidad de la organización y su interacción con el
mercado cochabambino.

A pesar de plasmar objetivos para cada departamento surgió como inoportuno la


necesidad de crear puntos de seguimiento y control los cuales no existían hasta ese
momento, para conseguir el cumplimiento de los objetivos propuestos se delego
tareas al personal con más experiencia; los mismos dieron a conocer que algunos
objetivos eran más importantes en determinadas fechas, esto debido al factor
ambiental-temporal (el clima), factor social (festividades) y otros que influían en la
producción, marketing en mayor medida. Se llego a la conclusión de que existía una
jerarquía en los objetivos que era variante para sufrir cambios; se establecieron
indicadores con el fin de hacer seguimiento, control y evaluación de los objetivos de
cada área.

La Administración por objetivos tiene un comportamiento cíclico como un proceso


continuo donde el personal evalúa mediante el seguimiento de los indicadores el
cumplimiento de los objetivos en cuanto al crecimiento, expansión, producción y
otros objetivos establecidos a cumplir; en la teoría corresponde el ciclo al ejercicio
fiscal que generalmente se dan en organizaciones sociales y estatales a fiel
cumplimiento, sin embargo, en las empresas privadas es más dinámica y puede bien
estar o no alienada al ejercicio fiscal, por política de empresa y la evolución del
producto con relación al mercado puede variar en su seguimiento, control y
evaluación de resultados de un mes a varios, esta política esta generalmente
plasmada en el plan estratégico como punto de partida para su gestión.

Como antes ya mencionamos la evaluación es critica para las empresas que aplican
el modelo de Administración por objetivos porque permite la retroalimentación en

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base a los resultados obtenidos; puede bien que la Administración por Objetivos
también genere fallas, los componentes del proceso administrativo puede que no
funcionen bien en especial en la planificación y la dirección, por tanto, la evaluación
es crítica para corregir los errores que se presenten. En lo personal es necesario
contratar personal externo para hacer un control y seguimiento periódico del
cumplimiento de objetivos; por la susceptibilidad de que el personal interno pueda
cubrir a sus subalternos, sin embargo, es de reconocer que el personal interno
conoce todo el proceso y tiene más experticia que el personal externo. Es
recomendable que se trabaje con un equipo mixto.

CONCLUSIÓN

La administración por objetivos debe tener en cuenta como base fundamental para
su elaboración la misión y visión de la empresa, por tanto, lo primero es que la
empresa defina en que negocio esta y adonde quiere llegar.

Los objetivos planteados deben cumplir con los requisitos de SMART; deben ser
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales; debe haber una
alineación entre los objetivos de la empresa con los empleados, por tanto, deben
estar alineados.

Pueden existir falencias en la planificación y dirección cuando se aplica el modelo de


administración por objetivos, por ende, la evaluación es critica para la
retroalimentación correspondiente.

En lo personal es recomendable que se trabaje con un equipo mixto de personal


interno y externo para el seguimiento, control y evaluación de los objetivos
establecidos por la empresa o departamento correspondiente.

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BIBLIOGRAFÍA

1. Universidad Técnica de Oruro, dirección de Post Grado. Administración


Universitaria. Carácter Complejo de la Administración. MsC. Lic. Víctor Hugo
Verástegui Mendoza
2. Universidad Técnica de Oruro, dirección de Post Grado. Administración
Universitaria. Administración por Objetivos. MsC. Lic. Víctor Hugo Verástegui
Mendoza
3. Thompson, A. (2012). Administración Estratégica. México: MC Graw Hill
Interamericana editores, S.A.

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