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Herramientas

 de  la  calidad  


 

Gráfica  de  control  


 
DOCENTE:  
SRA.  MARISOL  ALEMAN  QUEZADA  

1  
¿Qué  es  la  gráfica  de  control  ?  
•  Un   gráfico   de   control   es   un  
diagrama   preparado   en   el   que  
se   van   anotando   los   valores  
que  se  están  controlando.  

•  Los   datos   se   registran   durante  


del   proceso   de   fabricación   y   a  
medida  que  se  obMenen.  

•  Se   realizan   para   supervisar  


procesos   de   producción   e  
idenMficar   inestabilidad   y  
circunstancias  anormales.  

2  
¿Cuáles  son  los  ObjeMvos  
Principales  de  los  gráficos  de  
control?  
•  Facilitar  entendimiento.    

•  Claridad.  

•  Consistencia.  

•  Medir  variaciones  de  calidad.  

3  
¿Cuáles  son  las  funciones  de  
las  gráficas  de  control?  
•  Determinar  el  estado  de  control  
•  DiagnosMcar   el   comportamiento   en   el  
Mempo  
•  Indicar   si   un   proceso   ha   mejorado   o   ha  
empeorado  
•  Sirve  como  una  herramienta  de  detección  
de  problemas  

4  
¿Cuál  es  la  relación  entre  
calidad  y  las  gráficas  de  
control?    
•  Prevenir  que  los  
productos/servicios  
lleguen  defectuosos  al  
cliente.    
•  La  forma  de  lograr  esto,  es  
a  través  de  la  detección  y  
corrección  de  variaciones  
de  calidad.  

5  
¿Para  que  sirve  la  gráfica  de  
control?  
•  Sirve  para  interpretar  información  derivada  de  
un  proceso  a  través  de  una  imagen.  
•  De  manera  objeMva,  permite  determinar  si  un  
proceso  se  encuentra  “en  control”  o  “fuera  de  
control”.    
•  Es   una   herramienta   úMl   para   establecer  
soluciones.  
 

6  
¿Cómo  se  elabora  un  gráfico  
de  control?  
IdenMficación  del  elemento  o  
proceso  que  se  medirá.  

Recolección  de  datos.  

Graficar  la  información.  

Cálculo  de  los  límites  de  


control.  

Seguimiento.  

7  
¿Cómo  se  elabora  un  grafico  de  
control?  
• Es   necesario   idenMficar   una  
medida.  
• Esta   medida   deberá   ser   un  
i n d i c a d o r   d e   c a l i d a d /
IdenMficación  del   producMvidad   que   nos   dé  
elemento  o  proceso   información   úMl   para   la   toma   de  
que  se  medirá   decisiones.  

8  
¿Cómo  se  elabora  un  
grafico  de  control?  
•  UMlice   una   muestra   de   50   datos  
(para   dar   un   promedio   de   3   o   más  
defectos  por  muestra)  
•  Evite  tomar  muestras  en  períodos  
Recolección   prolongados   y   variar   el   tamaño   de  
las  muestras.  
de  datos   •  UMlice  un  mínimo  de  20  muestras.  

9  
¿Cómo  se  elabora  un  
grafico  de  control?  
•  Determinar   si   el   proceso   Mene   un   control  
estadísMco.    
•  Los   límites   de   control   son   fronteras  
invisibles,   mientras   los   puntos   se  
encuentren   entre   estas   fronteras   de  
control,  todo  estará  bien.    
Graficar  la   •  Cuando  los  puntos  rebasan  estas  fronteras,  
se   deberá   invesMgar   las   causas   por   las   que  
información   se  han  rebasado.    

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¿Cómo  se  elabora  un  
grafico  de  control?  
•  Límite   de   control   superior  
(LCS)   =   media   del   proceso  
+3  desviaciones  estándar  
•  Límite   de   control   inferior  
Calcule  los  límites   (LIC)  =  media  del  proceso  -­‐3  
de  control   desviaciones  estándar    

11  
¿Cómo  se  elabora  un  
grafico  de  control?  

12  
¿Cómo  se  elabora  un  
grafico  de  control?  
•  Si   los   puntos   se   encuentran   dentro   de   los  
límites  de  control:  
•  ConMnúe  sin  hacer  cambios  significaMvos.    
•  Vuelva  a  hacer  un  ejercicio  después  de  un  
Mempo  para  verificar.  
•  Lleve  a  cabo  mejoras  en  el  proceso.  
Seguimiento   •  Haga  un  seguimiento  para  asegurarse  de  
un  efecto  posiMvo  

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¿Cómo  se  elabora  un  
grafico  de  control?  
•  Si  los  puntos  se  encuentran  fuera  de  los  
límites  de  control:    
•  InvesMgue   y   tome   las   acciones  
necesarias  para  eliminar  la(s)  causa  (s)  
•  Haga   un   seguimiento   para   evidenciar  
efectos  posiMvos.  
Seguimiento   •  Tome   muestras   nuevas   y   haga   un  
nuevo  gráfico  de  control.  

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Tipos  de  gráficos  de  control  
Gráficas  de  
Control    

Variables   Atributos  

Gráfica  R   Gráfica  X   Gráfica  p   Gráfica  c  

Mide  la  variación  en    Se  toma  nota  de  la  


las  medias  alrededor   Analiza  el  número  de  
Mide  la  variación  en  el   proporción  de  ar?culos  
imperfecciones  por  
rango  de  las  muestras.   de  algún  nivel   defectuosos  en  una  
unidad  de  producción.  
aceptado.   muestra.  

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