Grupo 1

Integrantes: Carlos Poma

Cristian Rivera
Nombre: ZERIMAR
Razón social: Comercializadora Ramírez Galván Cía. Ltda. Zerimar
RUC: 1191729486001
Provincia de ubicación de la empresa: Loja, Loja
Descripción de la actividad principal: ELABORACION Y VENTA AL POR MAYOR Y MENOR DE
ALIMENTOS EN GENERAL.

Número de empleados:
Año de inicio de actividades de la empresa: 05/03/2009
Género del gerente y/ administrador: Hombre
Cuenta la empresa con una planificación estratégica definida: No
Cuáles son los departamentos actuales de la empresa: Gerencia, contabilidad, bodega
y vendedores.
Describa la información general de la empresa
La Comercializadora Ramírez Galván Cía., Ltda., es una empresa privada de la
ciudad de Loja, está inmersa en el mercado desde el año 2003, fue constituida
como Compañía Limitada el 03 de marzo del año 2009, mediante memorando
Nº 09,SC.ICL.UJ.047, emitido por la unidad jurídica de compañías. Se inició
con un capital de cuatrocientos dólares y se rige a las siguientes disposiciones
legales:

 Constitución de la República del Ecuador.

 Ley de Compañías.

 Ley de Régimen Tributario Interno y su Reglamento.

 Código de Trabajo.

 Código de Comercio.

 Ley y Reglamento de Seguridad Social.

 Normas del Código Civil.

  Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF)

 Normas Internacionales de Contabilidad (NIC)

 Normas Ecuatorianas de Contabilidad (NEC)

Misión

Ofrecer y distribuir productos variados y de calidad en diferentes líneas como:

productos de primera necesidad, bazar, ferretería, juguetería, artículos para el
hogar, etc. A precios justos y asequibles a la colectividad, los mismos que
deben satisfacer los requerimientos de la sociedad lojana y de país.

Visión

Ofrecer una excelente atención a nuestros clientes, mediante la apertura de

sucursales, generando un proceso de cambio continuo para el bienestar de
nuestros clientes y por ende la generación de nuevas fuentes de trabajo.

4.- Políticas y funciones de la Empresa

Políticas de comportamiento y desarrollo organizacional:

 Entrega y explicación de aspectos generales del Reglamento de Interno

de la compañía.
 Semana de Inducción en temas generales en los que afectan a otros
departamentos, para todo el personal se integre a la compañía, así
como inducción de acuerdo a los requerimientos del cargo para el
trabajo analítico y operativo.
 Reconocimiento de todos los beneficios ya sean sociales como
corporativos, desde el primer día que un empleado ingresa a la entidad.
Salud y Seguridad:

 La compañía cuenta con políticas de seguridad no a nivel industrial, ya

que se dedica a la comercialización, sin embargo imparte entre sus
colaboradores conocimientos suficientes para hacer frente a eventos
fortuitos y/o desastres naturales que pueden ocurrir dentro de la
geografía local, como por ejemplo, terremotos, incendios, inseguridad
política que afecta a la población. Todos estos cuentan con un plan de
 acción, que es compartido con el personal el momento que este se
incorpora a la compañía.

Políticas Operacionales

Políticas de Activos no Corrientes e Inventarios:

 Para que un bien de la empresa sea considerado como Activo no

Corriente su costo de adquisición debe ser igual o mayor a cien dólares
(US $ 100)
 Realizar un análisis de demanda en forma semanal para determinar el
producto necesario a importar y evitar desabastecimientos, así como no
mantener producto muerto que genere gastos innecesarios de
almacenaje.
 Emisión de órdenes de despacho para producto promocional, previo
requerimiento de la Fuerza de Ventas y aprobación de los supervisores
de zona. La aprobación debe ser soportada por un informe de
requerimiento, tomando en cuenta aspectos como: monto de compra del
cliente, cumplimiento en pagos, sector de desarrollo de la actividad
comercial, y espacio del punto de venta.
 Los Activos No Corrientes de la entidad deben tener su respectiva
codificación contable y física.
 Los vehículos de la entidad deben contar con una póliza de seguros
para posibles contingencias.

Políticas de Cuentas por Cobrar y Compras

 El tiempo normal para el pago a proveedores debe ser de 60 días,

negociados en el momento en el que se está licitando para ser
proveedores de la compañía.
 Se debe realizar concurso de proveedores, contando con un mínimo de
3 para la licitación y aprobado de acuerdo a las necesidades de la
compañía, tomando en cuenta puntos como; tiempos de entrega, calidad
 del producto y servicio, acuerdos de confidencialidad y exclusividad,
capacidad de atención frente a requerimientos, precios competitivos.
 Todos los proveedores, previo a su aceptación como tal, deben
presentar certificados comerciales, certificados de cumplimientos con los
entes reguladores, certificados de solvencia financiera, así como no
constar en la central de riesgos.

Políticas de Impuestos:
 Actualizar el cronograma de fechas de obligaciones tributarias en forma
continua incluyendo todos los requerimientos exigidos por la autoridad
tributaria y los cambios decretados por esta.
 Realizar el seguimiento periódico de impuestos y tasas municipales.

Estructura Organizacional
Mapa de procesos

Gobernates Valor agregado Apoyo

Presidenta Supervisora de cajas Jefe de bodega

Gerente Area de cajas (ventas) Conductor 1

Administrador Conductor 2

Conductor 3
Flujograma del componente

Zerimar
Componente Subcomponente
Financiero Contabilidad
Tesorería
Administrativo Comunicación
Servicios
Seguridad y vigilancia
Sistema informático
Comercial Ventas
Producción Planta
Empaque
Distribución

Zerimar
Componente Bodega
Subcomponente Recepción
Objetivo Objetivo Meta Indicador Redacción Formula
estratégico operativo del
indicador
Stock Disminuir 100% Calidad Porcentaje Numero de
disponible en un 100% de productos
para la el stock de productos degradados/
venta rápida degradados número de
inmediata degradación en el año productos
que permita 2019 en la ingresados
ser más empresa
eficiente Zerimar.
obteniendo
como
resultado
un stock
fresco.
Fidelización Disminuir 50% Eficacia Porcentaje Numero de
de clientes en un 50% de productos
por los defectos productos con defectos
respuesta de calidad defectuosos de fabrica/
inmediata de los entrantes en total de
en stock productos recepción productos
entrantes en la ingresados.
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el año 2019
Alta 15500 año Calidad Número de N/D
rotación de 2019 clientes
productos satisfechos
15000 año con los
2018 productos
receptados
en buen
estado en la
empresa
zerimar en
el año 2018
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2018
Recepción
Objetivos estratégicos
Stock disponible para la venta inmediata
Fidelización de clientes por respuesta
inmediata en stock
Alta rotación de productos
Objetivos Operativos
Disminuir en un 100% el stock de rápida
degradación que permita ser más
eficiente obteniendo como resultado un
stock fresco.
Disminuir en un 50% los defectos de
calidad de los productos entrantes por
recepción.

Inicio

Recepción de
mercadería

Selección y
clasificación

No
Contenido
del pedido Notificar compra

Si

Control de calidad
entrada

No
Mercadería
aceptada

Si

Notificación de
recepción en deposito