ORGANIZACIONES DE VANGUARDIA

Una organización vendría a ser una sociedad colectiva de personas, trabajadores y

empleados, ligados por determinadas relaciones socioeconómicas condicionadas por el
modo de producción imperante en una sociedad, además las organizaciones puede
identificarse como un grupo de individuos que poseen objetivos comunes.
Las organizaciones de vanguardia son congruentes (coherentes o relación) con sus
procesos y los bienes y servicios que ofrecen. Esta congruencia se refleja en la
percepción que tiene el cliente sobre la marca y finalmente, repercute en la toma de
decisiones y en los niveles de productividad organizacional. Sí, esta congruencia es la
calidad.
Las organizaciones de vanguardia son aquellas organizaciones líderes que han logrado
el perfeccionamiento en todos sus procesos y actividades conjuntamente con un
personal idóneo capaz de cumplir eficiente y eficazmente sus funciones conllevando al
éxito de la organización al obtener un producto o servicio de calidad. Innovan
constantemente y se expanden teniendo sucursales en puntos estratégicos
CARACTERÍSTICAS
 Total control de los procesos.
 Desarrollo de innovación de nuevos productos y procesos.
 Prospección como estrategia de competitividad.
 Inversión y expansión.
 Certificados de calidad, ISO 9000, ISO 14000.
 Establecer el entrenamiento o capacitación
 Romper las barreras entre los departamentos.
 Adoptar y establecer el liderazgo
 Eliminar los miedos y construir confianza
 Romper las barreras entre los departamentos

ORGANIZACIONES LINEALES
Este tipo de organización se constituye de la forma estructural más simple y es la más
antigua: tiene su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la
organización eclesiástica de los tiempos medievales.
Características
 Autoridad lineal o única.
 Líneas formales de comunicación. 
 Centralización de las decisiones.
 Aspecto piramidal.
ORGANIZACIONES FUNCIONALES
Facilita considerablemente la supervisión porque cada gerente sólo debe ser experto
en un área limitada de conocimientos y habilidades.
Características
 Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en
el conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados,
sino autoridad parcial y relativa.
 Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios, busca la mayor
rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
 Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los órganos
cargos especializados.
 Énfasis en la especialización. Especialización de todos los órganos a cargo.

ORGANIZACIONES DE TIPO LINEAL-STAFF

Es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de
aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas
formando la llamada organización jerárquica-consultiva.

Características
 Fusión de la estructura lineal con el estructura funcional
 Coexistencia entre las lianas formales de comunicación con las líneas directas
de comunicación
 Separación entre órganos operacionales y órganos de apoyo y soporte
 Jerarquía versus especialización.
ORGANIZACIONES INTELIGENTES
La Organización Inteligente busca asegurar constantemente que todos los miembros
de la organización estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus
capacidades. Esto es, la capacidad de comprender la complejidad, de adquirir
compromisos, de asumir su responsabilidad, de buscar el continuo auto-crecimiento,
de crear sinergias a través de trabajo en equipo.
Las organizaciones inteligentes, en definitiva, son aquellas que tienen desarrollada la
capacidad de transformación de cambio y sentido.
Características

Ilustración 1: Organizaciones inteligentes

  La verdad ante todo
 Libertad de iniciativa
 Equipos liberados 
 Igualdad y diversidad 
 Redes voluntarias de aprendizaje
 Auto-dirección
 Gobierno corporativo limitado
 Entorno organizativo abierto y conectado

BENCHMARKING
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas,
mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los
competidores más fuertes del mercado

El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan

algunas de sus áreas. El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para
evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones
reconocidas como las mejores práctica, aquellos competidores más duros".

El benchamarking también consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar

sus métodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar las
mejores prácticas en atención y servicio al cliente.

Objetivos del benchmarking

Nos encontramos en un mundo enormemente competitivo donde las empresas han de

compararse con lo mejor que haya en el mercado para ganar ventaja en áreas
fundamentales como en:

 Nivel de calidad: El valor creado sobre un producto, teniendo en cuenta su

precio y los costes necesarios para su fabricación y venta.
 Productividad: Las empresas comparan cuánto producen y cuánto consumen
para obtener esa cantidad con el objetivo de comparar eficiencia en los
procesos.

Tipos de benchmarking

 Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos

departamentos y/o divisiones, en las que es muy común compara los niveles
alcanzados dentro de la misma organización.
 Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando
algunos aspectos con los competidores más directos o con los líderes del
mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking
más complicado de llevar a cabo dada la limitada información que las empresas
ofrecen sobre sus procesos.
 Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu
misma industria; con este consigues la ventaja de obtener la información
necesaria al no ser competidor de la empresa.