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CUALIFICACIÓN:

NIVEL: SECTOR:
OPERACIONES 2 MCTP logística
LOGÍSTICAS
Mayo 2017,
Santiago de Chile.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Contenido
4 Presentación

7 Cualificación de Nivel 2 del MCTP

8 Descriptores del Nivel 2 del MCTP

11 Cualificación: Operaciones Logísticas de Nivel 2 MCTP

12 Competencias Laborales que componen la Cualificación

15 Descripción General de la Cualificación

16 Campo Laboral relacionado a la Cualificación


/4
16 Contexto de Desempeño de la Cualificación

17 Ubicación de la Cualificación en el Nivel 2 del MCTP

18 Mapa de Proceso Productivo asociado a la Cualificación

22 Análisis Funcional

24 Ruta Formativo Laboral

27 Anexo: Organización de la información de las Unidades de Competencias


Laborales (UCL) que constituyen la Cualificación “Operaciones Logísticas”
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Presentación
El objetivo de un Marco de Cualificaciones es articular y flexibilizar
los sistemas de educación y formación para dar respuestas, de
manera oportuna y pertinente, a las demandas que surgen desde
el mundo del trabajo. Impulsar un Sistema de Cualificaciones
permite trasparentar y organizar los procesos de aprendizaje,
facilitando la construcción de trayectorias laborales a lo largo de
la vida y contribuyendo a una educación inclusiva y de calidad.

Este marco enfrenta el desafío de promover la articulación y vinculación


entre el mundo educativo y el mundo productivo, otorgando mayor
visibilidad y valoración a la formación técnico profesional.

El Marco de Cualificaciones Técnico Profesional (MCTP) es la matriz de


resultados de aprendizaje genéricos o transversales del ámbito técnico
profesional y vocacional. Es universal, por cuanto se aplica a las capacidades
de las personas para trabajar en cualquier sector productivo de la economía.
5/

¿Qué relación tiene entonces el MCTP con el conjunto de


cualificaciones definidas por los sectores productivos?

El poblamiento del Marco de Cualificaciones se realiza en base


a las necesidades de un sector económico o las necesidades del
país con Cualificaciones propias. Las Cualificaciones corresponden
a los conocimientos, habilidades y competencias de una persona,
que le permiten desempeñarse en un ámbito profesional en
conformidad a un determinado nivel previamente establecido.

Las Cualificaciones se relacionan entre sí, configurando posibles


trayectorias de desarrollo de competencias, las Rutas Formativo
Laborales. Una Ruta Formativo Laboral es una herramienta que permite
identificar gráficamente las Cualificaciones, los perfiles ocupacionales
que las conforman, así como las relaciones verticales y horizontales
entre ellos. De esta manera, se pueden visualizar posibilidades
de movilidad a través del desarrollo laboral y/o formativo.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Las personas pueden desarrollar los resultados de


aprendizaje de una Cualificación de diversas maneras:
por la vía formal, no formal e informal. Esto quiere decir,
que pueden haber logrado sus competencias mediante la
experiencia laboral, mediante la oferta de formación para
el trabajo (programas de oficios, cursos de capacitación,
etc.), mediante estudios de nivel secundario otorgados en la
Educación Media Técnico Profesional (EMTP), o terciario. Lo
importante es que puedan obtener el reconocimiento de las
Cualificaciones que han conseguido. Esto debe evidenciarse
a través de algún tipo de credencial o certificación.

Se espera que el desarrollo de una política de cualificaciones


impulse el aumento de los mecanismos y procesos de
Reconocimiento de Cualificaciones con carácter formal y
que permita a las personas continuar desarrollándose a lo
/6
largo de la vida. Esto aumentaría la flexibilidad del sistema
educativo y favorecería la movilidad de las personas.

Las Cualificaciones se presentan en un formato llamado


Ficha de Cualificación y se encuentran ordenadas
por Ruta Formativo Laboral y por Sector.

Las Fichas pueden ser usadas como referencia para procesos


de diseño curricular, diseño de procesos de enseñanza
aprendizaje y procesos de evaluación de esos aprendizajes.

Esta Ficha de Cualificación Operaciones Logísticas corresponde


a la Ruta Formativo Laboral de Recepción, Procesamiento
y Clasificación del Sector Transporte y Logística.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

7/
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Cualificación de
Nivel 2 del MCTP

/8
Las personas que se ubican en este nivel pueden:

Aplicar soluciones a problemas simples en contextos


conocidos y específicos de una tarea o actividad de
acuerdo a parámetros establecidos, desempeñándose
con autonomía en tareas y actividades específicas en
contextos conocidos, con supervisión directa.
SECTOR: NIVEL:
DESCRIPTORES
logística 2 MCTP

DEL NIVEL 2 DEL MCTP

HABILIDADES
Refiere a las capacidades para desarrollar prácticas, aplicando el
conocimiento y la información para resolver problemas e interactuar
con otros en un determinado contexto disciplinario o profesional.

Información:
• Interpreta y utiliza información acotada para responder a las
necesidades propias de sus tareas y actividades.

Resolución de Problemas:
• Reconoce problemas simples de acuerdo a parámetros establecidos
en contextos conocidos propios de su actividad.
• Aplica soluciones a problemas simples en contextos conocidos y específicos
de una tarea o actividad de acuerdo a parámetros establecidos.
9/
Uso de Recursos:
• Utiliza materiales, herramientas y equipamiento definidos
para realizar actividades en contextos conocidos.
• Aplica procedimientos propios de una actividad de
acuerdo a parámetros establecidos.

Comunicación:
• Comunica y recibe información relacionada con actividades, a través
de medios y soportes adecuados en contextos conocidos.

APLICACIÓN EN CONTEXTO
Refiere a la capacidad del individuo para desempeñarse en las funciones
propias de una actividad, disciplina o área profesional que implica un
nivel determinado de autonomía, responsabilidad y toma de decisiones.
Además, refiere a la capacidad de trabajar colaborativamente con otros.

Trabajo con otros:


• Trabaja colaborativamente en actividades de acuerdo a
pautas establecidas en contextos conocidos.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Autonomía:
• Se desempeña con autonomía en actividades específicas
en contextos conocidos, con supervisión directa.
• Toma decisiones en actividades propias que solo inciden en su quehacer.
• Evalúa el proceso y el resultado de su actividad de acuerdo a
parámetros establecidos, para mejorar sus prácticas.
• Busca oportunidades y redes para el desarrollo de sus capacidades.

Ética y Responsabilidad:
• Actúa de acuerdo a las normas que guían su desempeño y reconoce el
impacto que tiene su trabajo sobre la calidad final del servicio o producto.
• Responde por el cumplimiento de sus actividades
de acuerdo a los criterios establecidos.
• Reconoce los efectos de sus acciones sobre la salud y la vida,
la organización, la sociedad y el medio ambiente. / 10
• Actúa acorde al marco de sus conocimientos,
experiencia y alcance de sus actividades.

CONOCIMIENTOS
Refiere al dominio de conceptos, símbolos y sistemas conceptuales
sobre objetos, hechos, principios, fenómenos, procedimientos, procesos
y operaciones, propios de un área ocupacional disciplinaria. Consideran
integralmente la amplitud (general/específico) o profundidad (básico/
especializado) que domina el sujeto en relación al objeto y el propósito del
conocimiento para el desempeño, en un ámbito laboral definido. Implica
además, el conocimiento de las tendencias de los avances provenientes del
ámbito científico/ tecnológico que existen y que podrían afectar su quehacer.

Conocimientos:
• Demuestra conocimientos específicos para el desempeño
del conjunto de tareas, propias de su actividad.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

11 /
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Cualificación:
Operaciones Logísticas
de Nivel 2 MCTP
Este documento presenta la Cualificación
/ 12
Operaciones Logísticas que comprende los
perfiles ocupacionales, competencias, contexto
de desempeño, ocupaciones y campo laboral.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Competencias Laborales
que Componen la Cualificación
Desarrollada por CORFO
Basado en Catálogo Nacional ChileValora
Nivel del MCTP 2
Sector Transporte y Logística
Subsector Logística
Área productiva o proceso Recepción, Procesamiento y Clasificación.
Perfil(es) ocupacional(es) Preparador de Pedidos
(código del Perfil: P-5220-4321-005-V03)
Recepcionistas de Productos
(código del Perfil:P-5220-4321-004-V03)
Operador de Grúa
(código del Perfil:P-5220-8343-002-V03)
Operario de Cargas Fragmentadas
13 / (código del Perfil: P-5220-4321-012-V03)
Operativo de Devoluciones
(código del Perfil: P-5220-4321-011-V03)
Despachador de Productos
(código del Perfil: P-5220-4321-007-V03)
Unidades de Competencia U-5220-4321-010-V03
Laboral (UCL) Procesar y preparar productos, carga y
unidades, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-4321-011-V03
Regularizar documentación de productos
y unidades, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-4321-027-V01
Aplicar normas de seguridad, medioambiente y
calidad, de acuerdo a la legislación vigente.
U-5220-4321-008-V03
Recepcionar productos, carga y unidades, según
procedimientos, acuerdos comerciales y legislación vigente.
U-5220-4321-009-V03
Coordinar recepción y envío de documentación, de acuerdo
a procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Unidades de Competencia U-5220-4321-018-V02


Laboral (UCL) Operar sistema de administración logística
y radiofrecuencia, según procedimientos,
acuerdos comerciales y legislación vigente.
U-5220-8343-004-V03
Trasladar productos, unidades y carga, con equipo
mecánico o eléctrico de carga y descarga, según
procedimientos, acuerdos comerciales y legislación vigente.
U-5220-8343-005-V03
Mantener equipos, embalajes e insumos de
traslado de carga, según procedimientos,
acuerdos comerciales y legislación vigente.
U-5220-4321-022-V03
Controlar carga, según acuerdos / 14
comerciales y legislación vigente.
U-5220-4321-023-V03
Preparar y despachar la carga, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-4321-026-V03
Procesar carga y documentación internacional,
de acuerdo a legislación vigente
U-5220-4321-024-V03
Procesar devoluciones y rechazos, según procedimientos,
acuerdos comerciales y legislación vigente.
U-5220-4321-025-V03
Movilizar carga y unidades en devolución
y rechazo, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-4321-014-V03
Procesar órdenes de despacho, según procedimientos,
acuerdos comerciales y legislación vigente.
U-5220-4321-015-V03
Preparar y despachar productos y unidades, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Ocupaciones • Recepcionista de productos.


correspondientes • Preparador de pedidos.
• Operador de grúa.
• Operario de carga fragmentada.
• Operativo de devoluciones.
• Despachador de rroductos.
• Pickeador.
• Seleccionador.
• Operario de picking.
• Controlador.
• Gruero.
• Operador de grúa horquilla.
• Operador de grúa eléctrica.
• Clasificador.
15 / • Operario logístico inversa.
• Operario logístico reversa.
• Administrador de operaciones de devoluciones y rechazo.
Número Versión 01
Fecha de aprobación

El detalle de los Perfiles Ocupacionales y sus UCL están


disponibles en el Catálogo Nacional de Competencias Laborales
dependiente de ChileValora en www.chilevalora.cl
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Descripción General de la Cualificación:


Las personas que cuentan con esta cualificación pueden:
Recepcionar y hacer control de calidad de productos, trasladarlos
y almacenarlos, preparar pedidos; despachar productos y procesar
devoluciones de acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales con
los clientes y legislación vigente, respetando normas de seguridad,
medioambiente y calidad de acuerdo a la legislación vigente.

Para cumplir con esta función, las personas son capaces de operar sistemas
de administración logística y radio frecuencia; verificar y ajustar la información
descrita en los documentos de traslado con los productos físicos a trasladar;
coordinar la recepción y envío de documentación con otras áreas involucradas en
la cadena de trabajo; generar, procesar y chequear información para el traslado de
carga, a partir de normas de importación y exportación; y operar grúa de traslado.
/ 16
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Campo Laboral relacionado a la Cualificación:


El Campo laboral específico de la cualificación del proceso productivo de
Recepción, procesamiento y clasificación corresponde a las áreas de:

Recepción, almacén y despacho de productos en el ámbito operacional.

Contexto de Desempeño de la Cualificación:


A continuación se presentan las características generales del trabajo, así
como los recursos e infraestructura asociados a esta cualificación.

Las personas que cuentan con esta cualificación se desempeñan principalmente


en empresas proveedoras de servicios logísticos, empresas de transporte,
17 / empresas manufactureras e industriales, depósitos de contenedores,
almacenes extraportuarios y empresas de retail, entre otras, que requieren
de un control exhaustivo de la recepción y despacho de productos.

Estas personas recepcionan y realizan el control de calidad de los productos,


controlan documentación asociada a la carga, trasladan y almacenan
productos, preparan pedidos -recolectan productos pertenecientes
al pedido, los embalan y etiquetan-; despachan productos y procesan
devoluciones de acuerdo con la normativa para la importación y exportación
de productos, los requisitos del sistema de gestión integrado u otros
métodos, procedimientos, acuerdos comerciales con los clientes, legislación
vigente, así como normas de seguridad, medioambiente y calidad.

El trabajo se realiza fundamentalmente en terreno con registros de datos


manuales o capturadores de datos conectados al sistema de información
logístico, utilizando grúa horquilla u otros equipos de movilización de
productos de acuerdo a procedimientos claramente definidos.

Reportan y entregan información crítica a su jefatura directa, y se coordinan con


otros profesionales de la operación logística y el control de flota y de ruta. Se
relacionan con choferes de camiones y peonetas de proveedores y clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Para desarrollar sus funciones interactúan con sistemas (software) de gestión


logística (almacén). Se trata de un trabajo rutinario, que está regularmente
normado y estandarizado en cada organización, por lo tanto, se valora el
respeto por los procedimientos y los estándares de calidad definidos.

Ubicación de la Cualificación
en el Nivel 2 del MCTP:
La cualificación “Operaciones Logísticas” se ubica en el Nivel 2 del MCTP
puesto que sus competencias reflejan características tanto de complejidad
en las tareas, acciones y contextos de desempeño, así como en el grado de
autonomía de éstas, que son acordes a los descriptores de este nivel.

Esto pone de manifiesto que para recepcionar, procesar y preparar productos y


carga, recepcionar, regularizar y enviar documentación de productos y unidades, / 18
y procesar devoluciones y rechazos, las personas deben operar sistemas de
recepción logística y radiofrecuencia, manejar información estructurada sobre
los productos, pedidos y despachos, y transferirla a las áreas involucradas en los
traslados y almacenamiento. Trabajan en contextos conocidos con supervisión
directa, según los procedimientos, acuerdos comerciales y legislación vigente.

Se desempeñan con autonomía en actividades específicas asociadas


con el manejo de productos y documentos relacionados con la operación
logística. Utilizan herramientas de administración logística y radiofrecuencia,
así como equipamientos para el traslado de productos, unidades y
carga. Interpretan, clasifican y utilizan información estandarizada, de
acuerdo a los procedimientos de despacho, devolución y rechazo.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Mapa de Proceso Productivo


asociado a la Cualificación:
A continuación se presenta el mapa del proceso productivo
Recepción, procesamiento y clasificación.

A fin de facilitar la comprensión de este proceso, se muestra


previamente un esquema que refleja las áreas productivas o
procesos presentes en el sector Transporte y Logística en el que
se encuentra este proceso (destacado en la ilustración N°1).

19 /

[1] Para mayores referencias consultar


en www.chilevalora.cl
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Ilustración N° 1:
Esquema de las áreas productivas/procesos presentes en el sector de Transporte y Logística

transporte y logística

logística y transporte
de carga

Recepción, transporte de
procesamiento y carga y operaciones distribución
clasificación portuarias

operación de equipos y conducción de vehículos de transporte de carga

/ 20

Recepción movilización procesamiento y despacho


almacenamiento
de carga de carga clasificación de carga

Mapa del proceso de Recepción, procesamiento y clasificación


A continuación se presenta un diagrama que ilustra las principales etapas, ocupaciones
y equipamiento involucrados en este proceso. Unido a lo anterior se presenta el objetivo
del proceso y una descripción de las principales actividades ahí desarrolladas1.

El objetivo del proceso:


El objetivo principal del proceso de Recepción, procesamiento y clasificación, consiste en
la recepción de productos, materiales, cargas o unidades, además de procesar órdenes
de despacho, devoluciones y rechazos, finalizando con la clasificación de los productos.

Descripción de las principales actividades del proceso de


Recepción, procesamiento y clasificación:
Las principales actividades en el proceso ocurren en el centro de distribución y
consisten en la recepción del producto, luego el control de calidad y el almacenaje
del mismo. La cadena también puede efectuarse a la inversa, es decir, preparación
del pedido, servicios de valor agregado y preparación del despacho.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Ilustración N° 2:
Mapa de Proceso Recepción, Procesamiento y Clasificación

21 /
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

/ 22
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Análisis Funcional
El análisis funcional es una metodología que consiste en la desagregación
consecutiva de las funciones propias de un proceso productivo. Se representa
en forma de “árbol” (dispuesto horizontalmente) reflejando la metodología
seguida para su elaboración en la que, una vez definido el propósito clave, este
se desagrega consecutivamente en las funciones constitutivas (Vargas Zuñiga,
F., 40 Preguntas sobre Competencia Laboral, Montevideo, CINTERFOR, 2004).

Ilustración N° 3:
Análisis Funcional Proceso Productivo de
Recepción, Procesamiento Y Clasificación2.

PROCESO DE RECEPCIÓN,
PROCESAMIENTO Y CLASIFICACIÓN

Este proceso corresponde a la


recepción de productos, materiales,
23 / cargas o unidades, además de
procesar ordenes de despacho,
devoluciones y rechazos, finalizando
con la clasificación de los productos.

(2) Para mayores referencias consultar


en www.chilevalora.cl.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

• Coordinar flujo de productos, unidades y carga.


• Supervisar actividades generales.
• Supervisar operaciones logísticas.
• Aplicar normas de seguridad, medioambiente y calidad.
Recepción
• Gestionar el inventario.
de carga
• Realizar la toma de inventario.
• Controlar documentación.
• Procesar órdenes de recepción y despacho.
• Operar sistema de administración logística.

• Administrar los servicios de flota.


• Supervisar actividades generales.
• Aplicar normas de seguridad, medioambiente y calidad. / 24
• Monitorear y controlar rutas de distribución.
• Gestionar documentos de rutas y clientes.
• Entregar servicio al cliente y entregar información.
• Generar y distribuir informes de servicios.
• Procesar órdenes de despacho.
• Preparar y despachar productos y unidades.
• Procesar devoluciones y rechazos.
• Movilizar carga y unidades en devolución y rechazo.
Centro de • Controlar carga.
distribución • Preparar y despachar la carga.
• Procesar carga y documentación internacional.
• Recepcionar productos, materiales, carga o unidades.
• Coordinar recepción y envío de documentación.
• Procesar y preparar productos, carga y unidades.
• Regularizar documentación de productos y unidades.
• Operar sistema de administración
logística y radiofrecuencia.
• Trasladar productos, unidades y carga, con equipo
mecánico o eléctrico de carga y descarga.
• Mantener equipos, embalajes e
insumos de traslado de carga.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Ruta Formativo Laboral


La siguiente ilustración permite visualizar la secuencia
de los perfiles ocupacionales que componen la Ruta
Formativo - Laboral en el proceso de Recepción,
procesamiento y clasificación de Logística.

Una Ruta Formativo - Laboral es una herramienta que


permite identificar gráficamente la secuencia y posible
trayectoria entre las Cualificaciones de un proceso (y los
Perfiles Ocupacionales que las componen), permitiendo
visualizar las posibilidades de movilidad de las personas
a través del desarrollo laboral y/o formativo, ya sea
por reconocimiento de su experiencia o por medio
de procesos de capacitación y/o formación3.
25 /
En el esquema se presenta destacada en un recuadro
color naranja la ubicación de la presente Cualificación
en la Ruta Formativo - Laboral del proceso Recepción,
procesamiento y clasificación.

(3) Mayores referencias consultar


en www.chilevalora.cl
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

Ilustración N° 4:
Ruta Formativo Laboral Recepción, Procesamiento y Clasificación

cualificación
perfiles ocupacionales
nivel mctp
Título Profesional

5
Certificaciones equivalentes:
· Certificación Chilevalora Nivel 5
· Certificación asociada a especializaciones
u oficios especializados Nivel 5
· Certificación RAP Nivel 5

supervisión de operaciones

Título Técnico Nivel Superior supervisor de operaciones

4
Certificaciones equivalentes: supervisor de operaciones logísticas
· Certificación Chilevalora Nivel 4
· Certificación asociada a
especializaciones u oficios
especializados Nivel 4 / 26
· Certificación RAP Nivel 4 coordinador de flotas

coordinador de flotas

Título Técnico de Nivel Medio


administración administración coordinación de

3
Certificaciones equivalentes:
· Certificación Chilevalora Nivel 3 de inventario logística rutas y clientes
· Certificación asociada a Programas
controlador de rutas
de Oficios Nivel 3 encargado de inventario administrativo logístico
customer service
· Certificación RAP Nivel 3

Certificaciones equivalentes:
operaciones logísticas

2 · Certificación Chilevalora Nivel 2


· Certificación asociada a
Programas de Oficios Nivel 2
· Certificación RAP Nivel 2
preparador de pedidos
recepcionista de productos
operario de cargas fragmentadas
operativo de devolución
operador de grúa despachador de productos
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

Anexos

27 /
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

/ 28

Anexo Organización de la información


de las Unidades de Competencias
Laborales (UCL) que constituyen la
Cualificación “Operaciones Logísticas”
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Procesar 1. Seleccionar 1.1 La orden de pedido es recepcionada y


y preparar productos desde revisada, de acuerdo a procedimientos y
productos, zona de picking, acuerdos comerciales con los clientes.
carga y unidades de acuerdo a 1.2 La ubicación de los productos es buscada de
de acuerdo a lo solicitado en acuerdo a lo indicado en la orden de pedido física o a
procedimientos orden de pedido. través del sistema de administración de almacenaje.
y acuerdos
comerciales con 1.3 Los productos son pickeados de acuerdo a lo
los clientes. indicado en la orden de pedido física o a través
del sistema de administración de almacenaje.
U-5220-4321-010-V03
1.4 La orden de pedido es cerrada e informada
al supervisor de forma documental o
sistémica, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.

29 / 2. Embalar 2.1 Los productos son embalados y


productos para su etiquetados, de acuerdo a procedimientos y
almacenamiento acuerdos comerciales con los clientes.
y despacho, de 2.2 Los productos son clasificados y separados
acuerdo a lo por particularidades, de acuerdo a procedimientos
solicitado en orden y acuerdos comerciales con los clientes.
de pedido, acuerdos
comerciales con 2.3 Los códigos, cantidades y estados de los productos
los clientes y son verificados, de acuerdo a procedimientos
legislación vigente. y acuerdos comerciales con los clientes.
2.4 La estiba y consolidación de los productos
es revisada, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
2.5 Los productos son trasladados con el
apoyo de equipos mecánicos de carga y
descarga de acuerdo a normativa vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. propósitos comunicativos.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Lee y comprende diversos
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). mensajes escritos.
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos • Expresa sus pensamientos, opiniones
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. y sentimientos con respeto.
• Conocimientos de señalética de carga general y
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). Efectividad personal:
• Conocimientos sobre documentación tributaria • Cumple las tareas asignadas
y contable (guías de despacho, facturas, de forma responsable.
órdenes de compra, notas de crédito). • Cumple con aspectos formales
relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
• Operaciones aritméticas (suma, resta, a planificaciones e instrucciones. / 30
multiplicación y división).
• Muestra una conducta responsable de
• Conocimientos de rotación de acuerdo a las normas establecidas.
inventario (Stock-FIFO-FEFO).
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
Trabajo en equipo:
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). • Solicita y ofrece colaboración para
cumplir con los objetivos del equipo.
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos
• Genera vínculos y ambientes de
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. trabajo colaborativos y de confianza.
• Conocimientos de señalética de carga general y • Muestra respeto por la diversidad.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Conocimientos sobre documentación tributaria
y contable (guías de despacho, facturas, Conducta segura y autocuidado:
órdenes de compra, notas de crédito). • Sigue los protocolos y utiliza los elementos
de seguridad definidos para el trabajo.
• Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Regularizar 1. Manipular 1.1 Los documentos son clasificados de acuerdo a


documentación y revisar sus particularidades, de acuerdo a procedimientos
de productos documentación y acuerdos comerciales con los clientes.
y unidades, de preparación de 1.2 La información del proceso de preparación de
de acuerdo a pedidos, de acuerdo pedidos es enviada a las áreas involucradas en la
procedimientos a procedimientos operación logística, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos y acuerdos y acuerdos comerciales con los clientes.
comerciales con comerciales con
los clientes. los clientes. 1.3 Los errores encontrados en el proceso de
preparación de pedidos son informados, de
U-5220-4321-011-V03 acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
con los clientes y legislación tributaria vigente.
1.4 Los productos defectuosos son reemplazados
por otros en buen estado, informando
cuando se producen mermas, de acuerdo a
procedimientos, acuerdos comerciales con los
clientes y legislación tributaria vigente.
1.5 El fin del proceso de preparación de pedidos
31 / es informado vía documentos y sistema de
administración logística, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.

2. Operar sistema 2.1 El equipo capturador de datos y radiofrecuencia


de administración es operado, de acuerdo a procedimientos y
logística, de acuerdos comerciales con los clientes.
acuerdo a 2.2 La información del proceso de preparación de
procedimientos pedidos es entregada a las áreas involucradas en
y acuerdos la operación logística, de acuerdo a procedimientos
comerciales con y acuerdos comerciales con los clientes.
los clientes.
2.3 La preparación de pedido es controlada de
acuerdo a la indicado en el sistema de rotación de
inventario y el sistema de administración logística.
2.4 Las diferencias cualitativas y cuantitativas
que presentan los productos son informadas
al cliente, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
2.5 El reaprovisionamiento de productos es solicitado
cuando no queda stock en área de picking, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división) • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO) • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo propósitos comunicativos.
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos • Lee y comprende diversos
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. mensajes escritos.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Expresa sus pensamientos, opiniones
N°20.001 (posturas y límites de carga humana) y sentimientos con respeto.
• Conocimientos de señalética de carga general y
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO) Efectividad personal:
• Conocimientos sobre documentación tributaria • Cumple las tareas asignadas
y contable (guías de despacho, facturas, de forma responsable.
órdenes de compra, notas de crédito) • Cumple con aspectos formales
relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 32

• Muestra una conducta responsable de


acuerdo a las normas establecidas.

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Trabajo en equipo:


multiplicación y división)
• Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimientos de rotación de cumplir con los objetivos del equipo.
inventario (Stock-FIFO-FEFO)
• Genera vínculos y ambientes de
• Conocimientos de riesgos en el trabajo trabajo colaborativos y de confianza.
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos • Muestra respeto por la diversidad.
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga Conducta segura y autocuidado:
N°20.001 (posturas y límites de carga humana)
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
• Conocimientos de señalética de carga general y de seguridad definidos para el trabajo.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO)
• Actúa resguardando la salud y seguridad
• Conocimientos sobre documentación tributaria personal y de su equipo de trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito) • Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Aplicar normas 1. Cumplir las 1.1 Los elementos de protección personal son utilizados,
de seguridad, normas de higiene de acuerdo a los procedimientos y la legislación vigente.
medioambiente y y seguridad, 1.2 Las cargas pesadas son movilizadas con equipos
calidad de acuerdo de acuerdo a la mecánicos o eléctricos de carga y descarga, de
a la legislación legislación vigente. acuerdo a los procedimientos y la legislación vigente.
vigente.
1.3 El desplazamiento al interior de la organización
U-5220-4321-027-V01 es realizado por lugares autorizados para ello, de
acuerdo a los procedimientos y la legislación vigente.
1.4 Las instrucciones de los monitores de
seguridad son seguidas, de acuerdo a los
procedimientos y la legislación vigente.

2. Cumplir 2.1 Las normas medioambientales son respetadas,


requisitos del de acuerdo a procedimientos, acuerdos
sistema de comerciales con clientes y legislación vigente.
gestión integrado 2.2 Los residuos son dispuestos en lugares
33 /
u otros métodos, asignados, de acuerdo a procedimientos, acuerdos
de acuerdo a comerciales con clientes y legislación vigente.
procedimientos
y acuerdos 2.3 Las mejoras continuas realizadas por la organización
comerciales con son respetadas, de acuerdo a procedimientos, acuerdos
los clientes. comerciales con clientes y legislación vigente.
2.4 Las normas de calidad son aplicadas, de
acuerdo a procedimientos acuerdos comerciales
con clientes y legislación vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos básicos de normas ambientales. propósitos comunicativos.
(contaminación de aguas, aire y disposición de residuos). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de estándares de calidad y normas propósitos comunicativos.
de certificación nacional e internacional. • Lee y comprende diversos
• Conocimientos básicos de prevención de riesgos, mensajes escritos.
ergonomía y salud y seguridad ocupacional. • Expresa sus pensamientos, opiniones
y sentimientos con respeto.

Efectividad personal:
• Cumple las tareas asignadas
• Operaciones aritméticas (suma, resta, de forma responsable.
multiplicación y división). • Cumple con aspectos formales
• Conocimientos básicos de normas ambientales. relacionados con su trabajo.
(contaminación de aguas, aire y disposición de residuos). • Trabaja en forma autónoma de acuerdo
• Conocimientos de estándares de calidad y normas a planificaciones e instrucciones. / 34
de certificación nacional e internacional. • Muestra una conducta responsable de
• Conocimientos básicos de prevención de riesgos, acuerdo a las normas establecidas.
ergonomía y salud y seguridad ocupacional.
Trabajo en equipo:
• Solicita y ofrece colaboración para
cumplir con los objetivos del equipo.
• Genera vínculos y ambientes de
trabajo colaborativos y de confianza.
• Muestra respeto por la diversidad.

Conducta segura y autocuidado:


• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
de seguridad definidos para el trabajo.
• Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Recepcionar 1. Recibir 1.1 La información contenida en los documentos de


productos, carga productos, carga traslado es revisada, de acuerdo a procedimientos
y unidades, según y unidades, y acuerdos comerciales con los clientes.
procedimientos, de acuerdo a 1.2 La información descrita en los documentos de
acuerdos procedimientos traslado, es cotejada con los productos físicos y el
comerciales y y acuerdos sistema de administración logística, de acuerdo a
legislación vigente. comerciales con procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-4321-008-V03 los clientes.
1.3 Las familias, cantidades y estados de los productos
y unidades logísticas son contabilizados en los
documentos y el sistema de administración de logística,
de acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
con los clientes y legislación tributaria vigente.
1.4 La información de la recepción es entregada al
cliente por los medios establecidos, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.

35 /
2. Operar sistema 2.1 El estado de los productos es monitoreado y revisado
de administración en el sistema de administración logística, de acuerdo a
logística, de procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
acuerdo a 2.2 Los elementos de identificación de carga
procedimientos son generados, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos y acuerdos comerciales con los clientes.
comerciales con
los clientes. 2.3 El proceso de recepción es registrado
electrónicamente en el sistema de administración
logística, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
2.4 Los productos son ingresados y transferidos al
sistema de administración logística, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.

3. Manipular 3.1 Los embalajes y el packaging de los productos


embalajes y son inspeccionados, de acuerdo a procedimientos
materiales para y acuerdos comerciales con los clientes.
el traslado y 3.2 La estiba y consolidación de los productos
almacenaje es revisada, de acuerdo a procedimientos y
de productos, acuerdos comerciales con los clientes.
de acuerdo a
procedimientos, 3.3 Los productos son separados por particularidades
acuerdos y estados, de acuerdo a procedimientos, acuerdos
comerciales con comerciales con los clientes y normativa vigente.
los clientes y 3.4 Los productos son trasladados con el
legislación. apoyo de equipos mecánicos de carga y
descarga de acuerdo a normativa vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. propósitos comunicativos.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Lee y comprende diversos
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). mensajes escritos.
• Conocimientos de señalética de carga general y • Expresa sus pensamientos, opiniones
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). y sentimientos con respeto.
• Conocimientos sobre documentación tributaria
y contable (guías de despacho, facturas, Efectividad personal:
órdenes de compra, notas de crédito).
• Cumple las tareas asignadas
de forma responsable.
• Cumple con aspectos formales
relacionados con su trabajo.
• Operaciones aritméticas (suma, resta, • Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 36
multiplicación y división).
• Conocimientos de rotación de • Muestra una conducta responsable de
inventario (Stock-FIFO-FEFO). acuerdo a las normas establecidas.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga Trabajo en equipo:
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). • Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimientos de señalética de carga general y cumplir con los objetivos del equipo.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Genera vínculos y ambientes de
• Conocimientos sobre documentación tributaria trabajo colaborativos y de confianza.
y contable (guías de despacho, facturas, • Muestra respeto por la diversidad.
órdenes de compra, notas de crédito).
Conducta segura y autocuidado:
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
• Operaciones aritméticas (suma, resta, de seguridad definidos para el trabajo.
multiplicación y división).
• Actúa resguardando la salud y seguridad
• Conocimientos de rotación de personal y de su equipo de trabajo.
inventario (Stock-FIFO-FEFO).
• Respeta normativas medioambientales
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Conocimientos sobre documentación tributaria
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito).
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Coordinar 1. Coordinar 1.1 Los documentos son recepcionados y


recepción y envío recepción cuadrados, de acuerdo a procedimientos y
de documentación, acuerdos comerciales con los clientes.
y envío de
de acuerdo a 1.2 Los códigos contenidos en los documentos son
procedimientos documentación
comparados con los productos físicos, de acuerdo a
y acuerdos a áreas procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
comerciales con administrativas,
los clientes. 1.3 Las diferencias existentes entre lo
de acuerdo a físico y lo documental son identificadas e
U-5220-4321-009-V03 procedimientos informadas en el documento, de acuerdo a
y acuerdos procedimientos, acuerdos comerciales con los
comerciales con clientes y legislación tributaria vigente.
los clientes. 1.4 El fin del proceso de recepción es informado
vía documentos y sistema de administración
logística, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.

37 / 2. Entregar 2.1 La información del proceso de recepción


información de es entregada a las áreas involucradas en la
operación logística, de acuerdo a procedimientos
la operación a
y acuerdos comerciales con los clientes.
las áreas que
2.2 El destino de los productos es revisado
intervienen en y asignado, de acuerdo a procedimientos y
la cadena de acuerdos comerciales con los clientes.
abastecimiento, 2.3 La documentación de recepción es entregada a
de acuerdo a las áreas asignadas, de acuerdo a procedimientos
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
y acuerdos
comerciales con
los clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. propósitos comunicativos.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Lee y comprende diversos
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). mensajes escritos.
• Conocimientos de señalética de carga general y • Expresa sus pensamientos, opiniones
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). y sentimientos con respeto.
• Conocimientos sobre documentación tributaria
y contable (guías de despacho, facturas, Efectividad personal:
órdenes de compra, notas de crédito).
• Cumple las tareas asignadas
de forma responsable.
• Cumple con aspectos formales
relacionados con su trabajo.
• Operaciones aritméticas (suma, resta, • Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 38
multiplicación y división).
• Conocimientos de rotación de • Muestra una conducta responsable de
inventario (Stock-FIFO-FEFO). acuerdo a las normas establecidas.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga Trabajo en equipo:
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). • Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimientos de señalética de carga general y cumplir con los objetivos del equipo.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Genera vínculos y ambientes de
• Conocimientos sobre documentación tributaria trabajo colaborativos y de confianza.
y contable (guías de despacho, facturas, • Muestra respeto por la diversidad.
órdenes de compra, notas de crédito).
Conducta segura y autocuidado:
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
de seguridad definidos para el trabajo.
• Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Operar sistema 1. Operar sistema 1.1 La operación del equipo de radiofrecuencia


de administración de administración es iniciada, de acuerdo a procedimientos y
logística y acuerdos comerciales con los clientes.
logística y
radiofrecuencia, 1.2 Las transacciones digitales son realizadas apoyadas
según radiofrecuencia,
con equipo fijo o móvil, de acuerdo a procedimientos
procedimientos, de acuerdo a y acuerdos comerciales con los clientes.
acuerdos procedimientos
comerciales y 1.3 Los productos son ingresados y transferidos a través
y acuerdos del equipo capturador de datos del administración
legislación vigente.
comerciales con logística y radiofrecuencia, de acuerdo a procedimientos
U-5220-4321-018-V02 los clientes. y acuerdos comerciales con los clientes.

39 /
2. Realizar 2.1 Los códigos de los productos y ubicaciones
transacciones, son consultados, de acuerdo a planificación
de rutas, de acuerdo a procedimientos y
escaneando
acuerdos comerciales con los clientes.
productos,
2.2 Las transacciones solicitadas son realizadas,
ubicaciones de acuerdo a planificación de rutas, de acuerdo a
u otros según procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
la asignación 2.3 Las órdenes de trabajo, de picking o de
de tareas, operación son cerradas, de acuerdo a planificación
de acuerdo a de rutas, de acuerdo a procedimientos y
procedimientos acuerdos comerciales con los clientes.
y acuerdos
comerciales con
los clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Conocimientos técnicos y de operación para Grúa. Comunicación:


• Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia • Se expresa verbalmente con diversos
y administración de logística (WMS). propósitos comunicativos.
• Conocimientos de rotación de • Se expresa por escrito con diversos
inventario (Stock-FIFO-FEFO). propósitos comunicativos.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. • Lee y comprende diversos
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga mensajes escritos.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). • Expresa sus pensamientos, opiniones
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. y sentimientos con respeto.
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos.
• Conocimientos de señalética de carga general y Efectividad personal:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos sobre documentación tributaria de forma responsable.
y contable (guías de despacho, facturas, • Cumple con aspectos formales
órdenes de compra, notas de crédito). relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 40
• Conocimientos técnicos y de operación para Grúa. • Muestra una conducta responsable de
• Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia acuerdo a las normas establecidas.
y administración de logística (WMS).
• Conocimientos de rotación de Trabajo en equipo:
inventario (Stock-FIFO-FEFO).
• Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. cumplir con los objetivos del equipo.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Genera vínculos y ambientes de
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). trabajo colaborativos y de confianza.
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. • Muestra respeto por la diversidad.
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos.
• Conocimientos de señalética de carga general y Conducta segura y autocuidado:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
• Conocimientos sobre documentación tributaria de seguridad definidos para el trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito). • Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Trasladar 1. Chequear 1.1 La información del traslado de carga es recibida vía


productos, información para documental o sistema, de acuerdo a procedimientos
unidades y carga, y acuerdos comerciales con los clientes.
el traslado de
con equipo 1.2 La jornada es planificada según prioridades,
mecánico o carga, de acuerdo
volumen y carga de trabajo, de acuerdo a procedimientos
eléctrico de carga a procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
y descarga, según y acuerdos
procedimientos, comerciales con
acuerdos
los clientes.
comerciales y
legislación vigente.
U-5220-8343-004-V03

41 /

2. Trasladar 2.1 La grúa es puesta en marcha de acuerdo a


productos, planificación de rutas, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.
unidades y carga,
de acuerdo a 2.2 La grúa es operada, de acuerdo a planificación
de rutas, de acuerdo a procedimientos y
procedimientos, acuerdos comerciales con los clientes.
acuerdos
2.3 Las condiciones de la carga a trasladar
comerciales son verificadas, de acuerdo a planificación
con los clientes de rutas, de acuerdo a procedimientos y
y legislación acuerdos comerciales con los clientes.
vigente. 2.4 La carga es trasladada y entregada
formalmente en el destino, de acuerdo a
planificación de rutas, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos técnicos y de operación para Grúa. propósitos comunicativos.
• Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia • Se expresa por escrito con diversos
y administración de logística (WMS). propósitos comunicativos.
• Conocimientos de rotación de • Lee y comprende diversos
inventario (Stock-FIFO-FEFO). mensajes escritos.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. • Expresa sus pensamientos, opiniones
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga y sentimientos con respeto.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. Efectividad personal:
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. • Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos de señalética de carga general y de forma responsable.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Cumple con aspectos formales
• Conocimientos sobre documentación tributaria relacionados con su trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas, • Trabaja en forma autónoma de acuerdo
órdenes de compra, notas de crédito). a planificaciones e instrucciones. / 42

• Muestra una conducta responsable de


acuerdo a las normas establecidas.
• Operaciones aritméticas (suma, resta,
multiplicación y división).
Trabajo en equipo:
• Conocimientos técnicos y de operación para Grúa.
• Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia cumplir con los objetivos del equipo.
y administración de logística (WMS).
• Genera vínculos y ambientes de
• Conocimientos de rotación de trabajo colaborativos y de confianza.
inventario (Stock-FIFO-FEFO).
• Muestra respeto por la diversidad.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). Conducta segura y autocuidado:
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. • Sigue los protocolos y utiliza los elementos
de seguridad definidos para el trabajo.
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos.
• Actúa resguardando la salud y seguridad
• Conocimientos de señalética de carga general y personal y de su equipo de trabajo.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Respeta normativas medioambientales
• Conocimientos sobre documentación tributaria en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito).
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Mantener equipos, 1. Preparar 1.1 La grúa es parkeada en zonas asignadas


embalajes e área de trabajo, para revisión, de acuerdo a procedimientos y
insumos de acuerdos comerciales con los clientes.
de acuerdo a
traslado de 1.2 La grúa es acondicionada para iniciar la operación
carga, según procedimientos
de traslado de carga, de acuerdo a procedimientos
procedimientos, y acuerdos y acuerdos comerciales con los clientes.
acuerdos comerciales con
comerciales y 1.3 La planilla de chequeo de grúa es
los clientes. completada, de acuerdo a procedimientos y
legislación vigente.
acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-8343-005-V03

43 /

2. Manipular 2.1 El estado de los embalajes es inspeccionado,


embalajes y de acuerdo a procedimientos y acuerdos
comerciales con los clientes.
materiales para
el traslado de 2.2 Los materiales y herramientas de apoyo a
la operación son seleccionados, de acuerdo a
carga, de acuerdo procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
a procedimientos,
2.3 Los materiales y herramientas de apoyo
acuerdos a la operación son utilizados en el traslado
comerciales de carga, de acuerdo a procedimientos y
con los clientes acuerdos comerciales con los clientes.
y legislación
vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos técnicos y de operación para Grúa. propósitos comunicativos.
• Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia • Se expresa por escrito con diversos
y administración de logística (WMS). propósitos comunicativos.
• Conocimientos de rotación de • Lee y comprende diversos
inventario (Stock-FIFO-FEFO). mensajes escritos.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. • Expresa sus pensamientos, opiniones
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga y sentimientos con respeto.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos.
Efectividad personal:
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos.
• Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos de señalética de carga general y de forma responsable.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Cumple con aspectos formales
• Conocimientos sobre documentación tributaria
relacionados con su trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito). • Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 44

• Muestra una conducta responsable de


• Operaciones aritméticas (suma, resta, acuerdo a las normas establecidas.
multiplicación y división).
• Conocimientos técnicos y de operación para Grúa. Trabajo en equipo:
• Conocimientos del uso de sistemas de radiofrecuencia
• Solicita y ofrece colaboración para
y administración de logística (WMS).
cumplir con los objetivos del equipo.
• Conocimientos de rotación de
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Genera vínculos y ambientes de
trabajo colaborativos y de confianza.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
• Muestra respeto por la diversidad.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. Conducta segura y autocuidado:
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. • Sigue los protocolos y utiliza los elementos
• Conocimientos de señalética de carga general y de seguridad definidos para el trabajo.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Actúa resguardando la salud y seguridad
• Conocimientos sobre documentación tributaria personal y de su equipo de trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas, • Respeta normativas medioambientales
órdenes de compra, notas de crédito). en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Controlar carga, 1. Recepcionar 1.1 La orden de recepción de carga es recepcionada


según acuerdos carga y revisada, de acuerdo a procedimientos y
comerciales y acuerdos comerciales con los clientes.
fragmentada,
legislación vigente. 1.2 El estado cualitativo y cuantitativo de la
según acuerdos
U-5220-4321-022-V03 carga es revisado, de acuerdo a procedimientos
comerciales y acuerdos comerciales con los clientes.
y legislación
1.3 La información descrita en los documentos de
vigente. traslado, es cotejada con la carga física y el sistema de
administración logística, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.
1.4 La información de la recepción es entregada al
cliente por los medios establecidos, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.

2. Controlar la 2.1 Los documentos son recepcionados y


45 / documentación cuadrados, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
asociada a la
carga, de acuerdo 2.2 La carga es clasificada y separada por
particularidades, de acuerdo a procedimientos
a lo solicitado y acuerdos comerciales con los clientes.
en orden de
2.3 La estiba y consolidación de la carga
pedido, acuerdos es revisada, de acuerdo a procedimientos y
comerciales acuerdos comerciales con los clientes.
con los clientes 2.4 La carga es trasladada con el apoyo de
y legislación equipos mecánicos de carga y descarga
vigente. de acuerdo a normativa vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de clasificación de carga por destino. propósitos comunicativos.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. • Se expresa por escrito con diversos
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga propósitos comunicativos.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). • Lee y comprende diversos
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. mensajes escritos.
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. • Expresa sus pensamientos, opiniones
y sentimientos con respeto.
• Conocimientos de señalética de carga general y
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Conocimientos sobre documentación tributaria Efectividad personal:
y contable (guías de despacho, facturas, • Cumple las tareas asignadas
órdenes de compra, notas de crédito). de forma responsable.
• Cumple con aspectos formales
relacionados con su trabajo.
• Operaciones aritméticas (suma, resta, • Trabaja en forma autónoma de acuerdo
multiplicación y división). a planificaciones e instrucciones. / 46
• Conocimientos de clasificación de carga por destino. • Muestra una conducta responsable de
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. acuerdo a las normas establecidas.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). Trabajo en equipo:
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. • Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. cumplir con los objetivos del equipo.
• Conocimientos de señalética de carga general y • Genera vínculos y ambientes de
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). trabajo colaborativos y de confianza.
• Conocimientos sobre documentación tributaria • Muestra respeto por la diversidad.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito).
Conducta segura y autocuidado:
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
de seguridad definidos para el trabajo.
• Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Preparar y 1. Procesar 1.1 Los documentos son recepcionados y


despachar la carga, de acuerdo cuadrados, de acuerdo a procedimientos y
carga, de acuerdo acuerdos comerciales con los clientes.
a procedimientos
a procedimientos 1.2 La carga es revisada y despachada, inspeccionando,
y acuerdos y acuerdos
rotulación, etiquetas, códigos, destinatarios, peso,
comerciales con comerciales con embalaje, estiba, consolidación u otra condición, de
los clientes. los clientes. acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
U-5220-4321-023-V03 con los clientes y legislación vigente.
1.3 La paridad cualitativa y cuantitativa de los
productos es revisada, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.
1.4 El despacho de carga es realizado de
acuerdo al sistema de rotación de inventario de
acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
con los clientes y legislación vigente.
1.5 La carga y documentación tributaria es entregada
al transporte, de acuerdo a procedimientos, acuerdos
47 / comerciales con los clientes y legislación vigente.

2. Genera 2.1 La carga es ordenada por clientes, rutas


documentación y destinos, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
de transporte de
carga, de acuerdo 2.2 El manifiesto de carga es generado, de
acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
a procedimientos con los clientes y legislación vigente.
y acuerdos
2.3 La carga es ingresada al sistema, de acuerdo
comerciales con a procedimientos, acuerdos comerciales
los clientes. con los clientes y legislación vigente.
2.4 La carga y documentación tributaria es entregada
al transporte, de acuerdo a procedimientos, acuerdos
comerciales con los clientes y legislación vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de clasificación de carga por destino. propósitos comunicativos.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Se expresa por escrito con diversos
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). propósitos comunicativos.
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. • Lee y comprende diversos
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. mensajes escritos.
• Conocimientos de señalética de carga general y • Expresa sus pensamientos, opiniones
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). y sentimientos con respeto.
• Conocimientos sobre documentación tributaria
y contable (guías de despacho, facturas, Efectividad personal:
órdenes de compra, notas de crédito). • Cumple las tareas asignadas
de forma responsable.
• Cumple con aspectos formales
relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 48

• Muestra una conducta responsable de


• Operaciones aritméticas (suma, resta, acuerdo a las normas establecidas.
multiplicación y división).
• Conocimientos de clasificación de carga por destino. Trabajo en equipo:
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Solicita y ofrece colaboración para
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). cumplir con los objetivos del equipo.
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. • Genera vínculos y ambientes de
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. trabajo colaborativos y de confianza.
• Conocimientos de señalética de carga general y • Muestra respeto por la diversidad.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Conocimientos sobre documentación tributaria Conducta segura y autocuidado:
y contable (guías de despacho, facturas, • Sigue los protocolos y utiliza los elementos
órdenes de compra, notas de crédito). de seguridad definidos para el trabajo.
• Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Procesar carga 1. Procesar carga 1.1 Los documentos son recepcionados y


y documentación y documentación cuadrados, de acuerdo a procedimientos
internacional, y acuerdo a la legislación vigente.
internacional,
de acuerdo a 1.2 La carga es revisada y despachada, inspeccionando,
legislación vigente. de acuerdo a
rotulación, etiquetas, códigos, destinatarios, peso,
U-5220-4321-026-V03 procedimientos embalaje, estiba, consolidación u otra condición, de
y acuerdos acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
comerciales con con los clientes y legislación vigente.
los clientes. 1.3 La paridad cualitativa y cuantitativa de los
productos es revisada, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.
1.4 La carga y documentación internacional es entregada
al transporte, de acuerdo a procedimientos, acuerdos
comerciales con los clientes y legislación vigente.

49 /

2. Cumplir la 2.1 La documentación de la carga es clasificada


normativa para de acuerdo a lineamientos de SAG, ADUANAS,
PDI, Sernapesca u otra institución de control,
la importación
de acuerdo a la legislación vigente.
y exportación,
2.2 Los protocolos legales exigidos por
de acuerdo las instituciones del Estado son cumplidos
a legislación de acuerdo a la legislación vigente.
vigente y 2.3 La carga es ingresada al sistema para mantener
lineamientos trazabilidad de carga, de acuerdo a legislación vigente.
entregados 2.4 La carga retenida es dispuesta en lugares
por entidades asignados para decomiso o destrucción,
del estado. de acuerdo a legislación vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de clasificación de carga por destino propósitos comunicativos.
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimiento de documentación internacional. propósitos comunicativos.
• Conocimiento básico de inglés (comercio exterior). • Lee y comprende diversos
mensajes escritos.
• Conocimiento de tratamiento de carga en decomiso.
• Expresa sus pensamientos, opiniones
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga y sentimientos con respeto.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos.
Efectividad personal:
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos.
• Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos de señalética de carga general y de forma responsable.
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Cumple con aspectos formales
• Conocimientos sobre documentación tributaria relacionados con su trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito). • Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 50

• Muestra una conducta responsable de


• Operaciones aritméticas (suma, resta, acuerdo a las normas establecidas.
multiplicación y división).
• Conocimientos de clasificación de carga por destino. Trabajo en equipo:
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. • Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimiento de documentación internacional. cumplir con los objetivos del equipo.
• Conocimiento básico de inglés (comercio exterior). • Genera vínculos y ambientes de
trabajo colaborativos y de confianza.
• Conocimiento de tratamiento de carga en decomiso.
• Muestra respeto por la diversidad.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de estiba y consolidación de productos. Conducta segura y autocuidado:
• Conocimientos de sellado y palletizado de productos. • Sigue los protocolos y utiliza los elementos
de seguridad definidos para el trabajo.
• Conocimientos de señalética de carga general y
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Conocimientos sobre documentación tributaria
y contable (guías de despacho, facturas, • Respeta normativas medioambientales
órdenes de compra, notas de crédito). en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Procesar 1. Recibir 1.1 La información contenida en los documentos de


devoluciones y y clasificar devoluciones y rechazos es revisada, de acuerdo a
rechazos, según procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
documentación
procedimientos, 1.2 La información descrita en los documentos de
acuerdos y unidades en
traslado, es cotejada con los productos físicos y el
comerciales y devolución y sistema de administración logística, de acuerdo a
legislación vigente. rechazo, de procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-4321-024-V03 acuerdo a 1.3 El estado de los productos es revisado, de acuerdo a
procedimientos procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
y acuerdos 1.4 Las familias, cantidades y estados de los productos
comerciales con y unidades logísticas son contabilizados en los
los clientes. documentos y el sistema de administración de logística,
de acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
con los clientes y legislación tributaria vigente.
1.5 La información de la recepción es entregada
las áreas internas y cliente externo por los medios
establecidos, de acuerdo a procedimientos y
51 / acuerdos comerciales con los clientes.

2. Operar sistema 2.1 Las transacciones digitales son realizadas apoyadas


de administración con equipo fijo o móvil, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.
logística, de
acuerdo a 2.2 Los elementos de identificación de productos
son generados, de acuerdo a procedimientos
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
y acuerdos
2.3 El proceso de recepción es registrado
comerciales con electrónicamente en el sistema de administración
los clientes. logística, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.
2.4 Los productos son ingresados y transferidos al
sistema de administración logística, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. propósitos comunicativos.
• Nociones de servicio al cliente. • Lee y comprende diversos
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. mensajes escritos.
• Nociones de estiba y consolidación. • Expresa sus pensamientos, opiniones
y sentimientos con respeto.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y Efectividad personal:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos sobre documentación tributaria de forma responsable.
y contable (guías de despacho, facturas, • Cumple con aspectos formales
órdenes de compra, notas de crédito). relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 52

• Muestra una conducta responsable de


• Operaciones aritméticas (suma, resta, acuerdo a las normas establecidas.
multiplicación y división).
• Conocimientos de rotación de Trabajo en equipo:
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Solicita y ofrece colaboración para
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. cumplir con los objetivos del equipo.
• Nociones de servicio al cliente. • Genera vínculos y ambientes de
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. trabajo colaborativos y de confianza.
• Nociones de estiba y consolidación. • Muestra respeto por la diversidad.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana). Conducta segura y autocuidado:
• Conocimientos de señalética de carga general y • Sigue los protocolos y utiliza los elementos
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). de seguridad definidos para el trabajo.
• Conocimientos sobre documentación tributaria • Actúa resguardando la salud y seguridad
y contable (guías de despacho, facturas, personal y de su equipo de trabajo.
órdenes de compra, notas de crédito). • Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Movilizar carga 1. Ingresar 1.1 Los documentos de devoluciones y rechazos


y unidades en productos y son recepcionados y cuadrados, de acuerdo a
devolución y procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
unidades en
rechazo, de 1.2 Los códigos contenidos en los documentos son
acuerdo a devolución y
comparados con los productos físicos, de acuerdo a
procedimientos rechazo, de procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
y acuerdos acuerdo a
comerciales con 1.3 Las diferencias existentes entre lo
procedimientos físico y lo documental son identificadas e
los clientes.
y acuerdos informadas en el documento, de acuerdo a
U-5220-4321-025-V03 comerciales con procedimientos, acuerdos comerciales con los
los clientes. clientes y legislación tributaria vigente.
1.4 La entrega de productos es coordinada con
las áreas involucradas en la operación logística de
devoluciones y rechazos, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes.

53 /
2. Procesar 2.1 Las diferencias cualitativas y cuantitativas
documentación que presentan los productos son informadas
al cliente, de acuerdo a procedimientos y
e informar a
acuerdos comerciales con los clientes.
las áreas que
2.2 La documentación de las devoluciones y rechazos
intervienen en es entregada a las áreas asignadas, de acuerdo a
la cadena de procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
abastecimiento, 2.3 La información del proceso de devoluciones y
de acuerdo a rechazos es entregada a las áreas involucradas en
procedimientos la operación logística, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos y acuerdos comerciales con los clientes.
comerciales con
los clientes.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. propósitos comunicativos.
• Nociones de servicio al cliente. • Lee y comprende diversos
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. mensajes escritos.
• Nociones de estiba y consolidación. • Expresa sus pensamientos, opiniones
y sentimientos con respeto.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y Efectividad personal:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos sobre documentación tributaria de forma responsable.
y contable (guías de despacho, facturas, • Cumple con aspectos formales
órdenes de compra, notas de crédito). relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 54
• Operaciones aritméticas (suma, resta, • Muestra una conducta responsable de
multiplicación y división). acuerdo a las normas establecidas.
• Conocimientos de rotación de
inventario (Stock-FIFO-FEFO).
Trabajo en equipo:
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
• Solicita y ofrece colaboración para
• Nociones de servicio al cliente. cumplir con los objetivos del equipo.
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. • Genera vínculos y ambientes de
• Nociones de estiba y consolidación. trabajo colaborativos y de confianza.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Muestra respeto por la diversidad.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y Conducta segura y autocuidado:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
• Conocimientos sobre documentación tributaria de seguridad definidos para el trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito). • Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Procesar órdenes 1. Controlar 1.1 Las órdenes de despacho son revisadas chequeando
de despacho, según órdenes de los productos contenidos en esta, de acuerdo a
procedimientos, procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
despacho,
acuerdos 1.2 La carga es clasificada de acuerdo a programa
comerciales y de acuerdo a
de despacho interno, de acuerdo a procedimientos
legislación vigente. procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
U-5220-4321-014-V03 y acuerdos
1.3 La información contenida en la
comerciales con documentación es revisada de acuerdo a
los clientes. procedimientos, acuerdos comerciales con los
clientes y legislación tributaria vigente.
1.4 La información de despacho es completada
e informada al cliente por los medios
establecidos, de acuerdo a procedimientos y
acuerdos comerciales con los clientes.

55 /
2. Generar 2.1 Las especificaciones del despacho son verificadas
y transferir en la documentación y los productos, de acuerdo a
procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes.
documentación
de despacho 2.2 El despacho de carga es realizado de
acuerdo al sistema de rotación de inventario,
productos procedimientos, acuerdos comerciales con los
y unidades, clientes, orden de pedido y/o legislación vigente.
acuerdo a 2.3 La documentación de despacho es entregada
procedimientos, a área de transporte de acuerdo a procedimientos
acuerdos y acuerdos comerciales con los clientes.
comerciales 2.4 La transacción de cierre es realizada en el sistema
con los clientes de información logística, de acuerdo a procedimientos
y legislación y acuerdos comerciales con los clientes.
vigente.
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. propósitos comunicativos.
• Nociones de servicio al cliente. • Lee y comprende diversos
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. mensajes escritos.
• Nociones de estiba y consolidación. • Expresa sus pensamientos, opiniones
y sentimientos con respeto.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y Efectividad personal:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos sobre documentación tributaria de forma responsable.
y contable (guías de despacho, facturas, • Cumple con aspectos formales
órdenes de compra, notas de crédito). relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 56
• Operaciones aritméticas (suma, resta, • Muestra una conducta responsable de
multiplicación y división). acuerdo a las normas establecidas.
• Conocimientos de rotación de
inventario (Stock-FIFO-FEFO).
Trabajo en equipo:
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
• Solicita y ofrece colaboración para
• Nociones de servicio al cliente. cumplir con los objetivos del equipo.
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. • Genera vínculos y ambientes de
• Nociones de estiba y consolidación. trabajo colaborativos y de confianza.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Muestra respeto por la diversidad.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y Conducta segura y autocuidado:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
• Conocimientos sobre documentación tributaria de seguridad definidos para el trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito). • Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD CRITERIOS DE DESEMPEÑO


COMPETENCIA (UCL) CLAVE ASOCIADOS A LA ACTIVIDAD CLAVE

Preparar y 1. Operar sistema 1.1 El equipo capturador de datos y


despachar de administración radiofrecuencia es operado, de acuerdo
productos a procedimientos y acuerdos comerciales con los clientes
logística, de
y unidades,
de acuerdo a acuerdo a 1.2 Las diferencias cualitativas y cuantitativas que
procedimientos procedimientos presentan los productos con la documentación son
informadas al supervisor, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos y acuerdos
comerciales con y acuerdos comerciales con los clientes
comerciales con
los clientes. 1.3 La información del proceso de despacho
los clientes. es entregada a las áreas involucradas en la
U-5220-4321-015-V03
operación logística, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes

57 /
2. Preparar 2.1 Los pedidos son ordenados por clientes,
y controlar rutas y destinos, de acuerdo a procedimientos
y acuerdos comerciales con los clientes
entrega de carga
y unidades, 2.2. El despacho de cargo es realizado de
acuerdo al sistema de rotación de inventario de
de acuerdo a acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
procedimientos con los clientes y legislación vigente
y acuerdos 2.3 Las paridad cualitativa y cuantitativa de los
comerciales con productos es revisada, de acuerdo a procedimientos
los clientes. y acuerdos comerciales con los clientes
2.4 La carga es revisada y despachada, inspeccionando,
rotulación, etiquetas, códigos, destinatarios, peso,
embalaje, estiba, consolidación u otra condición, de
acuerdo a procedimientos, acuerdos comerciales
con los clientes y legislación vigente
2.5 La carga y documentación tributaria es entregada
al transporte, de acuerdo a procedimientos, acuerdos
comerciales con los clientes y legislación vigente
FICHA DE CUALIFICACIÓN
operaciones logísticas

COMPETENCIAS TRANSVERSALES PARA


CONOCIMIENTOS ASOCIADOS LA EMPLEABILIDAD E INDICADORES DE
A LA ACTIVIDAD CLAVE COMPETENCIA ASOCIADOS A LA UCL

• Operaciones aritméticas (suma, resta, Comunicación:


multiplicación y división). • Se expresa verbalmente con diversos
• Conocimientos de rotación de propósitos comunicativos.
inventario (Stock-FIFO-FEFO). • Se expresa por escrito con diversos
• Conocimientos de riesgos en el trabajo. propósitos comunicativos.
• Nociones de servicio al cliente. • Lee y comprende diversos
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. mensajes escritos.
• Nociones de estiba y consolidación. • Expresa sus pensamientos, opiniones
y sentimientos con respeto.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y Efectividad personal:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO). • Cumple las tareas asignadas
• Conocimientos sobre documentación tributaria de forma responsable.
y contable (guías de despacho, facturas, • Cumple con aspectos formales
órdenes de compra, notas de crédito). relacionados con su trabajo.
• Trabaja en forma autónoma de acuerdo
a planificaciones e instrucciones. / 58
• Operaciones aritméticas (suma, resta, • Muestra una conducta responsable de
multiplicación y división). acuerdo a las normas establecidas.
• Conocimientos de rotación de
inventario (Stock-FIFO-FEFO).
Trabajo en equipo:
• Conocimientos de riesgos en el trabajo.
• Solicita y ofrece colaboración para
• Nociones de servicio al cliente. cumplir con los objetivos del equipo.
• Nociones de etiquetado y palletizado de productos. • Genera vínculos y ambientes de
• Nociones de estiba y consolidación. trabajo colaborativos y de confianza.
• Nociones de la Ley de Manejo Manual de Carga • Muestra respeto por la diversidad.
N°20.001 (posturas y límites de carga humana).
• Conocimientos de señalética de carga general y Conducta segura y autocuidado:
peligrosa (NCH 2120, NCH 2190, carga IMO).
• Sigue los protocolos y utiliza los elementos
• Conocimientos sobre documentación tributaria de seguridad definidos para el trabajo.
y contable (guías de despacho, facturas,
órdenes de compra, notas de crédito). • Actúa resguardando la salud y seguridad
personal y de su equipo de trabajo.
• Respeta normativas medioambientales
en el desarrollo de su trabajo cotidiano.
SECTOR: NIVEL:
logística 2 MCTP

59 /

ualificaciones técnico profesional marco de cualificaciones técnico profesion

marco de cualificaciones técnico profesional

marco de cualificaciones técnico profesional marco de cualificaciones técn