La población objeto de estudio

Son los niños .tiempo de espera en el servicio de urgencias de una clínica infantil de

Cali

Las variables serian:

Tiempo, oportunidad, atención, servicio, calidad, edad, extracto, sexo

ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DE ATENCIÓN INTEGRAL SERVICIO DE

 URGENCIAS EN UNA CLÍNICA INFANTIL DE CALI

Fecha:

Usuario:

Entidad:

Edad:

Sexo:

1. Cuanto fue el tiempo de espera que le informaron para atención después del TRIAGE

2. Cuál fue el tiempo de espera para la atención después de realizado el TRIAGE

3. Cuantos días estuvo hospitalizado en el servicio de urgencias

Teniendo en cuenta a su experiencia durante la atención en el servicio de urgencias

responda las siguientes afirmaciones teniendo en cuenta estas opciones

5 4 3 2 1

Totalmente de De acuerdo En desacuerdo Totalmente en No aplica

acuerdo desacuerdo
 5 4 3 2 1
Durante la estadía en la clínica el personal de salud el
niño o niña fue llamado siempre por su nombre

Considera que la atención en la institución se da igual

para todos los pacientes

El personal de salud realizo higiene en sus manos

antes y después de atenderle
Fue clara la información del procedimiento al que fue
sometido
El medico asignado se presentó con nombre y apellido
al momento de iniciar su consulta
Fue adecuada la información que le brindo el personal
administrativo al ingresar al servicio de urgencias
El personal de salud y administrativo, por la
visiblemente el carnet de identificación
Estaba en buenas condiciones de aseo el servicio de
urgencias
El trato que le brindo el personal médico y asistencial
fue amable y respetuoso
Usted cree que la atención médica brindada fue la
adecuada
Le fueron entregado formulas médicas al finalizar su
consulta
Recomendaría usted los servicios de salud que presta
esta institución a un familiar o amigo