ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2

ELABORACIÓN DE ANÁLISIS

ANGIE CAROLINA URREGO PALACIOS

DIANA CAROLINA TORRES VANEGAS

(Docente)

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFOMACIÓN

GERENCIAL

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FUSAGASUGÁ

2020
1. CASOS DE ÉXITO

MISIÓN
Nuestra razón de ser es llevar al consumidor productos alimenticios de alta calidad y

valor agregado a precios competitivos, donde sea, como sea y cuando sea.

Nestlé actúa en todo el mundo sobre el principio "Good Food, Good Life", ("Buen

alimento, buena vida"). Estas 4 palabras son la síntesis conceptual de la filosofía de Nestlé.

La Nutrición fue la piedra angular sobre la cual fue fundada y hoy Nestlé, líder mundial en

alimentación, está evolucionando para convertirse en la compañía mundial de Nutrición,

Salud y Bienestar. (NESTLÉ)

VISIÓN
Ser la empresa de Alimentos, Bebidas, Nutrición, Salud y Bienestar más respetada y

confiable del Uruguay. En el camino hacia nuestra visión, nos aseguraremos que nuestras

acciones estén basadas en los cuatro pilares estratégicos de la Compañía. Pondremos un

énfasis especial en la velocidad y disciplina de la ejecución, teniendo siempre al consumidor

en el centro de todo lo que hacemos. (ibit)

MISIÓN
Somos una empresa de servicios temporales que promueve y brinda posibilidades

laborales contribuyendo al desarrollo económico y social de país, seleccionamos y

suministramos a nuestros clientes personal competente, confiable y totalmente referenciado

para así satisfacer sus necesidades.

VISIÓN
Seremos la empresa de servicios temporales líder en el mercado para brindar estabilidad y un

aporte importante al crecimiento económico de nuestro país. (TESCO)

MISIÓN

Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros

Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de

Acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País.

VISIÓN

Queremos que Servientrega sea un modelo de empresa innovadora, líder en servicios de

logística y comunicación, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en América, con

presencia competitiva a nivel mundial. (SERVIENTREGA)

2. La empresa Oliva’s Oil se dedica hace más de diez años a la producción, elaboración y

distribución de aceite de oliva. Ubicada en la ciudad de Jaén, España, cuenta con un grupo

de treinta empleados (llevan a cabo procesos de producción, dirección y distribución). La

empresa trabaja con cooperativas de agricultores que son quienes proveen la materia

prima para la elaboración del aceite. Los principales clientes de la empresa son los

grandes supermercados, pero la empresa también quiere llevar su producto a pequeños

comercios para ofrecer mejores precios y ampliar el mercado. La empresa se plantea en

cinco años abrir el mercado internacional en países de América y de Asia. En vista de su

crecimiento en los últimos años, los accionistas han decidido implantar una herramienta

de gestión de la estrategia para garantizar el cumplimiento de los objetivos, ampliar el

negocio, mantener la satisfacción a los clientes y medir sus resultados actuales, y para

ello la empresa te pide que ayudes en la definición de la misión, visión, objetivos, análisis

DAFO y a partir de este análisis definir unos indicadores para construir el Cuadro de

Mando Integral.

MISIÓN

En Oliva´s Oil tenemos como misión satisfacer las necesidades y expectativas de los

clientes, mediante la producción, elaboración y distribución de aceite de oliva en

grandes y pequeños supermercados, brindando calidad, excelencia, sostenibilidad,

competitividad e innovación en el producto, ofreciendo precios asequibles al público

en general logrando así un crecimiento empresarial.

VISIÓN

Oliva´s Oil tiene como visión en cinco años posicionarse en el mercado de los países

de América latina y Asia como empresa líder en fabricación y distribución de aceite

de oliva, siendo una empresa auto sostenible, con altos estándares de calidad,
adaptándose continuamente a las necesidades de nuestros clientes, desarrollando un

proceso de internacionalización y contribuyendo al cumplimiento de objetivos

empresariales.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

 Aumentar el crecimiento de la empresa brindando precios asequibles no solo a

grandes supermercados sino a pequeños comercios sin que la utilidad empresarial

caiga.

 Investigar y buscar factibilidades de mercado de aceite de oliva en los países de

América Latina y Asia y así poder internacionalizar el producto de la empresa.

 Implantar una herramienta de gestión de la estrategia para garantizar el

cumplimiento de los objetivos.

 Mejora continua y sostenible de los procesos productivos para brindar calidad del

producto a los clientes.

 Satisfacer las necesidades continuas del cliente sin olvidar el mejoramiento

continuo de la empresa.

 Brindar innovación en los productos sin dejar de lado la calidad del producto.
 MATRIZ DOFA

Fuente: Elaboración Propia.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

PERSPECTIVA SITUACIÓN ACTUAL ESTRATEGIAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INDICADOR CANTI META %
DADE
S DEL
INDIC
ADOR
FINANZAS Ventas en grandes Ofrecer el producto a Aumentar el crecimiento de la Ventas tanto semanales Mantener en el mercado no solo
supermercados precio asequible para empresa brindando precios ,mensuales como calidad sino los mejores precios para
el público. asequibles no solo a grandes anuales del producto el consumidor.
supermercados sino a pequeños
comercios sin que la utilidad
empresarial caiga.

CLIENTES Y Opera en Jaén España y en Internacionalizar el Investigar y buscar Cantidad de público que En cinco años Internacionalizar el
MERCADO grandes supermercados producto, factibilidades de mercado de adquiere el producto, producto en el mercado en los países
posicionándolo no aceite de oliva en los países de cantidad de empresas en de América y Asia.
solo en grande América Latina y Asia y así las que se encuentra a la También incorporando los pequeños
supermercados sino poder internacionalizar el venta, cantidad de negocios en los países.
también en pequeños. producto de la empresa. países en los que se
ofrece el producto.

PROCESOS Oliva´s Oil no cuenta con un
INTERNOS plan estratégico para el
cumplimiento de objetivos y
mitigación de los riesgos
que se presentan.
Verificar las Implantar una herramienta de Realizar un proceso de Poder implementar la herramienta de
posibilidades que gestión de la estrategia para calidad del producto en gestión para mejorar los procesos de
tiene la empresa para garantizar el cumplimiento de que se le evalúe por calidad y servicio de la empresa.
superar los obstáculos los objetivos. procesos y en cada uno
que se presentan en el de ellos se le dé una
mejoramiento y calificación de 1 a 100.
continuidad del
producto.

PERSONAS: La empresa cuenta con Brindar capacitación y Satisfacer las necesidades Calidad del producto y Brindar satisfacción a las necesidades
APRENDIZAJE personal para el proceso de conocimiento al continuas del cliente sin olvidar servicio que prestan los de los clientes, sin perder de vista la
Y elaboración y distribución personal para que sean el mejoramiento continuo de la trabajadores de la calidad del producto y la innovación
DESARROLLO
del aceite, trabaja de la mano capaces al brindar su empresa. entidad y el número de continua.
con cooperativas de experiencia y Brindar innovación en los personas que pertenecen
agricultores que les proveen conocimiento para el productos sin dejar de lado la al proceso productivo de
la materia prima. mejoramiento de la calidad del producto. la empresa; tanto
empresa. administrativos como
operarios.
Bibliografía

ANÁLISIS DOFA. (s.f.). Recuperado el 15 de 09 de 2020, de https://rockcontent.com/es/blog/como-

hacer-una-matriz-dofa/

CUADRO DE MANDO INTEGRAL CAPITULO 3. (s.f.). Recuperado el 14 de 09 de 2020, de PDF ENVIADO

POR LA DOCENTE ALCORREO

ibit. (s.f.). Obtenido de https://www.nestle.com.uy/aboutus/mision

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE UNA EMPRESA. (s.f.). Recuperado el 14 de 09 de 2020, de

https://www.ejemplos.co/ejemplos-de-mision-vision-y-valores-de-una-empresa/

NESTLÉ. (s.f.). MISIÓN & VISIÓN DE NESTLÉ. Recuperado el 09 de 2020, de

https://www.nestle.com.uy/aboutus/mision

SERVIENTREGA. (s.f.). NUESTRA MISIÓN, VISIÓN. Recuperado el 12 de 09 de 2020, de

https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/servientrega/nuestra-mision

TESCO. (s.f.). Misión & Visión de tesco. Recuperado el 13 de 09 de 2020, de

https://www.tescocolombia.com/nosotros