Ficha técnica del proceso – Nivel 0

FICHA TÉCNICA DEL PROCESO – NIVEL 0 CÓDIGO PO-DIS-005

1. Nombre DISTRIBUCIÓN 4. Responsable JEFE DE DESPACHO

-Certificado de operatividad del MTC

Diseña y gestiona el modelo de distribución -Orden de entrega y recepción de

2. Objetivo 5. Requisitos
física de productos a clientes a nivel nacional productos

-Hoja de ruta, Guia de remision

INICIA: Especificaciones de la orden de

distribución de producto

INCLUYE: cronograma de entrega, lugares de

3. Alcance 6. Clasificación PROCESO OPERATIVO NIVEL 0
entrega, orden de verificación de recepción y
entrega de productos

TERMINA: producto entregado

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO – NIVEL 1

7. Proveedores 8. Entradas 9. Procesos 10. Salidas 11. Destinatarios

- recepción y
procesamiento de la
- Factura de orden de orden al sistema.
- Almacén de - Producto revisado
distribución del - Hoja de ruta - PostVenta
producto terminado - guia remision
producto - Verificación de la hoja
de ruta
- Supervisión Directa

IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS CRÍTICOS PARA LA EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PROCESO

 Ficha técnica del proceso – Nivel 0

12. Controles o inspecciones 13. Recursos 14. Documentos o formatos

- Gastos de Distribución (combustible,

peaje, gastos menores)
- Interna:Normas de entregas - Inventario de Bienes
- Vehículo de transporte de carga
- Externa:Conocimiento de las - Hoja de Ruta
- Operarios de carga, conductores
especificaciones - Guia de remision
especializados
- - Certificado de la aprobación
- Maquina de carga, implementos de
seguridad.

EVIDENCIAS E INDICADORES DEL PROCESO

15. Registros 16. Indicadores

- ciclo de tiempo de transporte

- comprobantes
- costos de transporte
- guia de remision
- reporte de entrega de pedidos
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PO-DIS-005
FICHA TÉCNICA DEL PROCESO – NIVEL 1 CÓDIGO

PROCESO NIVEL 0
DISTRIBUCIÓN

1. Nombre Recepción, Preparación de pedidos y entrega de pedidos

2. Objetivo Diseña y gestiona el modelo de distribución física de productos a clientes a nivel nacional

3. Descripción Administración y programación del transporte y control de la entrega de pedidos

INICIA: Especificaciones de la orden de distribución de producto

4. Alcance
INCLUYE: cronograma de entrega, lugares de entrega, orden de verificación de recepción y entrega de productos

TERMINA: producto entregado

5. Proveedores 6. Entradas 7. Listado de Procesos 8. Salidas 9. Destinatarios

 Ficha técnica del proceso – Nivel 0

- Almacén de - recepción y procesamiento de la orden - Producto - PostVenta

producto - Fatura de al sistema. revisado
terminado ordenes de - Hoja de ruta - guia remision
productos - Verificación de la hoja de ruta
terminados
- Supervisión Directa

- ciclo de tiempo de transporte

10. Indicadores - costos de transporte
- reporte de entrega de pedidos

- comprobantes
11. Registros - guia de remision

12. Elaborado por: ANALISTA DE DISTRIBUCIÓN

13. Revisado por: SUPERVISOR DE DESPACHO

14. Aprobado por: JEFE DE DISTRIBUCIÓN