Está en la página 1de 1

Servicio al cliente

Principios éticos relacionados con el manejo de información, Técnicas de servicio


al cliente: presentación personal y actitud proactiva frente al servicio
 Principios éticos
Hay respeto sobre la persona
Hay honestidad
Hay libertad

 Técnicas de Servicio
Respeto hay sobre el cliente
Ofrece al cliente diferentes alternativas
Emplea lenguaje apropiado
Demuestra profesionalidad

En el video servicio al cliente el mesero al ver que podía tener un beneficio se asegura si
podía disponer de un menú que tenía listo, muy amablemente ofrece al cliente diferentes
opciones teniendo la habilidad de poder persuadir y lograr entregar su menú disponible.

El arte de servir
 Principios éticos
Hay respeto sobre la persona
Hay honestidad
Hay libertad para expresarse

 Técnicas de Servicio
Respeto hay sobre el cliente
Ofrece al cliente diferentes alternativas
Emplea lenguaje apropiado
Demuestra profesionalidad

Se evidencia en este video que quiere prestar el mejor servicio demostrando sus
conocimientos, per a su vez ofrece lo que el mejor domina, para esta persona no le
es de mucha importancia pode demostrar mas de acuerdo a su potencial y
capacidad que tiene.

También podría gustarte