Marlene Ullauri Jurado & Andrea Ortiz Ayora

Marketing II
7mo de Economía

Los objetivos del Marketing

El objetivo del marketing es satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de

los consumidores, buscando ganar mercado y obtener beneficios [ CITATION Fis11 \l
12298 ]. En resumen, el objetivo del marketing es entregarle al consumidor un
producto o servicio que resuelva su problema o bien satisfaga su necesidad. Para
que una empresa pueda cumplir este objetivo se hacen distintas investigaciones
de mercados y estudios para así poder saber cuál sería la mejor opción de
producto o servicio que buscan los consumidores. El marketing tiene varias
funciones dentro de una organización, como: convencer, captar la atención del
público, seguir tendencias, aclarar dudas y sugerencias [ CITATION Cou18 \l 12298 ].

Existe un sinnúmero de objetivos en el marketing ya que todo depende de la

empresa que lo esté llevando a cabo, sin embargo, existen algunos que son
esenciales a mencionar, ya que son muy importantes tomarlos en cuenta para
cualquier organización. A estos se los diferencia y separa por generales y
específicos. Enfocándose en los objetivos generales, se dice que estos tienen
relación con el estado en el que se encuentra la empresa, es decir, se orientan en
crear beneficios a la organización [ CITATION Hoy10 \l 12298 ]. Los principales son:
 Detectar sectores y segmentos rentables
Es muy importante obtener la información necesaria de la empresa, como
su ubicación, a quien va dirigido su producto o servicio, tamaño,
competencia, entre otros.
 Reconocer oportunidades
 Se debe saber y estar actualizado sobre las necesidades y deseos de los
clientes y así poder estar un paso más adelante y ofrecer soluciones
tempranas y que la competencia no se adelante a hacerlo.
 Asegurar el crecimiento de la empresa
Se debe mantener el aumento del volumen de ventas por un periodo de
tiempo y de esta manera asegurar la estabilidad de la empresa.
 Buscar una buena participación de mercado
La marca debe darse a conocer para poder volverse fuerte y tratar de
abarcar con todo el mercado.
 Obtener utilidades para la organización
Sin duda este es uno de los objetivos más importantes que la empresa
debería tomar en cuenta ya que es la meta a la que cualquier organización
aspira.
De estos objetivos antes mencionados, aparecen los específicos, que se enfocan
de una manera más detallada. Estos son:

 Captación y fidelización de nuevos clientes.

 Entrar en nuevos segmentos, sectores y mercados.
 Distribuir correctamente el producto o servicio en el mercado.
 Acordar precios según la realidad económica de los consumidores.
 Alcanzar la satisfacción de los clientes y hacer que sus expectativas sean
superadas.
Por último, los objetivos que van dirigidos al largo plazo son aquellos que generan
la posibilidad de mantenerse en el tiempo a una compañía. Por lo que el principal
objetivo de una estrategia de marketing es construir una marca fuerte, puesto que
esta es el principal activo de una compañía. Para llegar a tener una marca fuerte
se necesita que cumpla cuatro características principales: primero que tenga una
awareness o conciencia alta; después que tenga una aaker o mejor conocido
como una imagen de marca positiva; además que tenga una calidad percibida alta;
y por último que logre un nivel de fidelidad fuerte.

Bibliografía
Coutinho, V. (14 de enero de 2018). rockcontent. Obtenido de
https://rockcontent.com/es/blog/objetivos-de-la-mercadotecnia/
Fisher, L., & Jorge, E. (2011). Mercadotecnia 4ta edición. Mexico: McGraw-Hill .
Hoyos Ballesteros, R. (2010). El papel del marketing en las Empresas: misión,
objetivos y funciones. Repositorio Institucional Universidad Nacional de
Colombia. Obtenido de
https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/handle/unal/8820/ricardohoyosballe
steros_2010.pdf?sequence=1&isAllowed=y