¿Cree que Marcelo deba entablar la demanda anunciada contra la empresa Justifique su

respuesta?

No creo que Marcelo deba entablar una demanda, aunque no se mucho del tema, pero pienso que
cada empresa tiene derecho a variar el costo de sus servicios; El señor Marcelo es un cliente todo
el tiempo viene a esta empresa por lo tanto debe estar entre los clientes fieles, deben de tratar de
mediar las cosas para que no se valla disgustado

¿Qué estrategias y alternativas debe proponer la empresa C para llevar a cabo una relación
comercial exitosa con el cliente?

Se le debe dar un reconocimiento a cliente fiel como el señor Marcelo por sus años comprando en
la empresa, un incentivo por realizar compras por un determinado tiempo, hacer sorteos donde
los clientes participen por productos de necesidad en la empresa tener un día en el cual se le
brinda descuento al cliente para fidelizarlo más.

¿Qué situación propone para llevar a feliz término el inconveniente entre Marcelo y la empresa C?

Buscar personas idóneas que ayuden a resolver este tipo de inconvenientes, así enseñar y dar a
conocer los cambios que se generaron en la empresa C y el bienestar que tendrá el con este nuevo
cambio