GRUPO EXITO

JHOAN STIVEN SARMIENTO PEREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO GESTION CONTABLE Y FINANCIERA
FICHA 2141769
BOGOTÁ
2020
 GRUPO EXITO

JHOAN STIVEN SARMIENTO PEREZ

ENSAYO

PRESENTADO A:
MYRIAM YOLANDA MESA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPITAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO GESTION EMPRESARIAL
FICHA 2141769
BOGOTÁ
2020
 GRUPO EXITO

Hablar del grupo éxito es hablar de una de las franquicias de hipermercados a

nivel nacional y también de su notoria presencia en el mercado exterior, pero
esto tiene como trasfondo la larga y extensa historia de 70 años de
funcionamiento de este grupo, de esta forma nos remontamos a 1949 su
fundador Gustavo Toro en Medellín inaugura un pequeño local de 16 metros
cuadrados dedicado a los textiles, de esta manera se da el primer paso para
ser reconocida hoy en dia por ser el hipermercado con mayor cobertura en el
territorio colombiano.

Ya cerca de los años 70 don gustavo tomó una arriesgada decisión, decisión
con la que pudo perder todo lo que tenía y quedar con una gran deuda, tal
decisión fue encaminarse a pasar de tener un local de 16 metros cuadrados a
pasar a uno de 10.000 metros cuadrados, lo que significaba un aumento brutal
en su producción. se lanzó en un paso de fe a tomar este proyecto, fue tal el
tamaño del local que un espacio de 2.000 metros ya había acabado con todo
su material textil, haci que decide llenar de alimentos el resto del local, de esta
manera nace el primer hipermercado del país. En pro de su crecimiento, hace
la adquisición de la compañía Cadelco, así mismo como de carulla, Surtimax,
Surti Mayoristas y Super inter, dándole la posición de ser el hipermercado del
país. 80877859

Poco es lo que se le puede escapar a esta gran organización quien dentro de

su formación ha buscado siempre tener los mejores estándares de calidad para
todos los que intervienen en el proceso, clientes, trabajadores, inversionista y
demás entes que intervengan.

Son muchos los avances a nivel de mercadeo que evidencia el arduo trabajo
que se realiza para seguir en la cima del negocio, sin duda un proceso de
mercadeo con un alcance masivo y eficiente. Se refleja los diferentes progresos
que han tenido el Grupo Éxito en su historia con la compra de las diferentes
compañías que ahora hacen parte de su propiedad se ve el crecimiento en
mercadeo, lo que no es solo tener muchas tiendas o sucursales si no también
el saber manejar y tener un sistema establecido para que se dé el control de
todo.
Tal y como se espera de una multilatina se tiene un manejo operativo de todos
sus movimientos, de tal forma que todo sea congruente y funcione
eficientemente, por lo tanto el área de mercadeo ha optado por manejo dividido
del grupo éxito, las distintas marcas que manejan dentro de su compañía,
implementó un sistema de mercados en donde cada una de ellas tengan
autonomía para el manejo, de esta manera es como se dividen en sus
diferentes ramas de utilidad.

Este sistema le ha funcionado a la perfección, gracias a ellos es que han

logrado llegar al punto de éxito en el que se encuentran, el sistema de
mercadeo que se implementó de la siguiente manera, en primer nivel y como
punta de dirección de la compañía se encuentra:

La Dirección General de Marcas Propias y Sostenibilidad

Como segundo eslabón se ve a la Dirección de Mercadeo y Espacios

Comerciales liderando desde el 2009 el equipo responsable de mercado,
publicidad, visual merchandising y diseño de punto de venta diseñando y
dirigiendo los planes de mercadeo y planes de acción comercial de la marca.

Dirección Regional de Mercadeo y Publicidad encargada de gestionar la

estrategia de Mercadeo de las marcas comerciales de Almacenes Éxito S.A.
(ÉXITO, LEY , POMONA, SURTIMAX, SURTIMAYORISTA, CARULLA Y
SUPERINTER) en actividades y estrategias de publicidad, servicio al cliente,
distribución de medios, incursión en nuevos mercados y apertura de nuevos
almacenes así mismo como coordinar con los almacenes de la regional la
óptima ejecución de las estrategias de Mercadeo diseñadas para todo el país
desde la Vicepresidencia de Marketing.

Por último se manejan los Analistas de Servicio al Cliente de la marca Éxito

encargado en el desarrollo de las funciones de las supervisoras de servicio al
cliente de los almacenes EXITO del país, de igual manera apoyo al programa de
Puntos Éxito.

Tal ha sido el progreso de este sistema de mercadeo y el avance a nivel de

compañía que ostenta el título de ser el número uno en hipermercados
contando con una cobertura de almacenes en colombia, Uruguay, Argentina y
Brasil.
En Colombia maneja:

● 262 almacenes Éxito

● 100 almacenes Carulla
● 153 almacenes Surtimax
● 58 almacenes Superinter
● 1095 almacenes Aliados Surtimax

En Brasil maneja:

● Maneja 1941 almacenes de distintas marcas adquiridas.

En Uruguay maneja:

● Maneja 65 almacenes de distintas marcas adquiridas.

En Argentina maneja:

● Maneja 27 almacenes de distintas marcas adquiridas.

El grupo Éxito gracias a su incursión internacional ha tenido un crecimiento

estratosférico ganando prestigio y renombre en latino america, de igual
manera que otras marcas de supermercados en el país maneja otros tipos de
negocios los cuales le generan ingresos adicionales que son fundamentales
para su estabilidad, estos son como la adquisición de su tarjeta de crédito,
móvil éxito, viajes y seguros, de esta manera cuando se quiera hablar de
hipermercados es imposible el no nombrar el grupo Éxito, compañía que como
su nombre lo dice siempre en busca del éxito y lo ha demostrado con el paso
de los años.