REF Nº FUNCIONES

1. Gestión de Hoteles
El sistema debe permitir registrar la información de los hoteles que tienen
RF1.1 convenio con la agencia: NIT, nombre, dirección, teléfono, ciudad, correo
electrónico, clasificación según el precio (oro, plata, bronce y piedra).
El sistema debe permitir registrar información de las reservas de habitaciones
que se han comprado de forma anticipada : hotel a la que pertenece, tamaño
RF1.2
(pareja, múltiple), descripción, precio de compra anticipada, precio venta al
cliente, fecha de compra, fecha límite de uso.
El sistema debe permitir modificar la información de hoteles y sus respectivas
RF1.3
habitaciones.
El sistema debe permitir la consulta de hoteles por medio del NIT o su
RF1.4
nombre.
El sistema debe permitir activar / desactivar hoteles cuando haya vencido el
RF 1.5
convenio con la agencia.
2. Gestión de Vuelos
El sistema debe permitir registrar información de la compra anticipada de
tiquetes de avión:
- código tiquete,
- fecha de compra,
- origen (incluyendo nombre del aeropuerto),
- destino (incluyendo nombre del aeropuerto),
- precio compra por la agencia,
RF 2.1
- precio venta cliente, clasificación de precio (con estrellas, donde una
representa un vuelo económico y van aumentando en proporción al precio
hasta llegar a 4), fecha límite de uso, fecha de viaje, aerolínea, clase
(turista, primera clase) y clasificación (charter o regulares),
- valor tasa aeroportuaria,
- clasificación tasa aeroportuaria (dependiendo de la tarifa: alta, media o
baja).
El sistema debe permitir consultar la información de un tiquete de avión por
RF 2.2
medio del código.
RF 2.3 El sistema debe permitir activar /desactivar una compra de tiquete.

3. Gestión de Automóviles
El sistema debe permitir registrar información de la compra de reserva
anticipada de alquiler de automóviles: código, placa, precio reserva, precio
RF 3.1
venta cliente, fecha de compra reserva, fecha finalización de la reserva, color
del vehículo, empresa que hace la renta del vehículo.
El sistema debe permitir consultar la información de una compra de reserva
RF 3.2
anticipada de vehículo medio del código.
El sistema debe permitir activar /desactivar una compra de reserva
RF 3.3
anticipada de vehículo.
 4. Gestión de Usuarios
El sistema debe permitir registrar información de los usuarios del sistema:
tipo de usuario1 (cliente particular, agencia viajes, administrador del sistema,
RF 4.1
asesor ventas) tipo de documento (NIT; cedula), número de documento,
nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario y contraseña.
El sistema debe permitir consultar la información de un cliente por medio del
RF 4.2
documento de identificación (cédula / NIT).
RF 4.3 El sistema debe permitir activar /desactivar un cliente.
RF 4.4 El sistema debe permitir Actualizar / recuperar contraseña
El sistema debe permitir actualizar información de un usuario. Solamente se
RF4.5
permite modificar el correo electrónico y teléfono.
5. Gestión de Paquetes turísticos
El sistema debe mostrar en un mapa la ubicación de los principales sitios
RF 5.1
turísticos de orden nacional donde la agencia tiene convenio.
RF 5.2 El sistema debe mostrar información adicional de un sitio turístico, cuando el
cliente ha seleccionado uno de ellos: nombre, ubicación, clima, lugares de
interés, restaurantes, hoteles.
RF 5.3 El sistema debe permitir realizar descuentos en paquetes adquiridos por un
cliente en función de los movimientos realizados por este.  Por ejemplo,
cuando un cliente ha comprado más de siete productos durante el último
año, se le realizará descuento del 10%.  Los descuentos dependen del tipo de
cliente.  (Agencia de viajes o particular).
RF 5.4 El sistema debe mostrar paquetes de viaje incluyendo reserva de hotel,
tiquetes de avión, reserva de automóviles (representado en gamas. Un coche
de alta gama se representará con cinco estrellas y su precio será muy
elevado.  Por el contrario, un coche de baja gama se representará con una
estrella y su precio será muy bajo), precio, fecha de reserva, número de
días/noches.
RF 5.5 El sistema debe permitir modificar la reserva de un cliente siempre y cuando
la fecha de viaje sea mayor a 30 días.
RF 5.6 El sistema debe permitir cancelar una reserva de un cliente, siempre y
cuando sea con 30 días de anticipación del viaje.
RF 5.7 El sistema debe permitir el pago de una reserva a través de canales virtuales
y cambiar su estado: en proceso de pago (aún no ha pagado), aprobada
(cuando el cliente ya realizó el pago) o cancelada (si no realizó el pago).
El sistema debe permitir determinar el stock de las reservas anticipadas
(habitaciones, vehículos y tiquetes) en un momento determinado. Al realizar
RF 5.8
una reserva de cualquiera de los servicios, el sistema debe “descontar” de la
existencia la cantidad reservada.

1
Los usuarios son las personas que pueden ingresar al sistema, por el momento se definen estos pero debe aclararse
exactamente cuales faltan por incluir.