Liz Korina González Amaya y Herverth Duvan Pineda.
Corporación Universitaria Minuto de Dios.
Administración en Salud Ocupacional.
Gerencia NRC 20558.
Docente Albeiro González Vargas.
24 de Agosto de 2020 ii Tabla de Contenidos
Introducción....................................................................................................................................iv Objetivo General..............................................................................................................................v Objetivos Específicos......................................................................................................................v Análisis Organizacional...................................................................................................................1 1. Caracterización de la empresa.............................................................................................1 Plataforma estratégica..................................................................................................................2 Misión..........................................................................................................................................2 Visión...........................................................................................................................................2 Productos o servicios.......................................................................................................................2 Los principales Competidores:........................................................................................................2 Historia de la empresa de Serviconfección & Compañía SAS........................................................3 Análisis de la matriz MIME............................................................................................................7 Recomendaciones............................................................................................................................8 Conclusiones....................................................................................................................................9 Lista de referencias........................................................................................................................10 iii Lista de tablas
Tabla 1. Matriz de evaluación de factores externos MEFE............................................................4
Tabla 2. Matriz de evaluación de factores internos MEFI...............................................................5 Tabla 3. Matriz de evaluación de factores MIME..........................................................................6 iv
Introducción
La gerencia estratégica es una herramienta que administra y ordena los objetivos
organizacionales de forma cualitativa y cuantitativa, y a su vez está orientada a tomar decisión es
oportunas con el fin de ser comprendidas previamente para obtener un mejor desempeño
organizacional siempre buscando una fácil adaptación a los cambios organizacionales y del
mercado. Además, existen diversos entornos que tienen como pronóstico ayudar a que las
organizaciones mejoren continuamente implementando valor agregado, generando competencia,
fomentando la cultura de responsabilidad y compromiso con los procesos, promoviendo
ambientes de trabajo saludables y de la mano con el medio ambiente y la sociedad.
En el siguiente trabajo se intenta exponer y caracterizar los diferentes conceptos entre
gerencia estrategia y cambio organizacional, de igual manera identificando y analizando los
entornos que rodea una organización, los cuales le permiten realizar estudios que conlleven a la
sostenibilidad y crecimiento de la empresa.
La finalidad de este trabajo es realizar el análisis organizacional de la empresa
Serviconfección y Compañía S.A.S en el cual se examinarán los objetivos estratégicos con el fin
de asegurar que se lleven a cabo, a su vez se busca analizar las condiciones internas y externas de
la organización para adoptar acciones de mejora.
Por último el resultado de la sumatoria entre la matriz MEFI y MEFE nos proyectará de
manera oportuna y diligente a impactar positivamente en el mercado con la formulación
estrategias, se analiza las fortalezas contra debilidades y oportunidades contra amenazas, para
finalmente y definir si la organización está en crecimiento y desarrollo, mantenerse diversificado,
mantenerse, reducir, mantener creciendo selectivamente y eliminar.
v Objetivo General
Diseñar un plan estratégico para la empresa Serviconfección & compañía SAS y a fin de
obtener un mejor desempeño en el mercado de acuerdo con las características de la empresa su
misión, visión y del contexto externo de la organización.
Objetivos Específicos
Analizar la empresa Serviconfección & compañía SAS, la cual se eligió para realizar el
análisis organizacional.
Aplicar los conceptos de gerencia estrategia, cambio organizacional y los tipos de
entornos organizacionales.
Interpretar las características de sostenibilidad y crecimiento empresa, diligenciando las
matrices MEFI. MEFE y MIME.
Plantear Objetivos, estrategias, tácticas, acciones e indicadores para incrementar el
desempeño de Serviconfección y Compañía S.A.S.
1 Análisis Organizacional
1. Caracterización de la empresa
Empresa SERVICONFECCION & COMPAÑÍA SAS
Nit 901063470-7
Dirección Carrera 5 A N 16- 63 Piso 2
Teléfono 2610358
Actividad Económica 1410 Servicios de Confección prendas de vestir, excepto Prendas
De Piel.
Forma Juridica Sociedad por Acciones Simplificada
Tipo de Sociedad Sociedad Comercial
Tamaño Pequeña
Número de trabajadores 30 2 Plataforma estratégica
Misión
Servíconfección & Compañía S.A.S es una empresa dedicada a prestar un servicio
integral y de calidad bajo la modalidad de maquila de prendas de vestir basándonos siempre en
la responsabilidad y cumplimiento para lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
brindando siempre un servicio de excelencia y una buena atención al cliente, para lograr el
crecimiento de nuestra empresa .
Visión
Serviconfección & compañía S.A.S para el año 2025 se posicionara como una empresa líder en el sector de la confección y comprometida con las necesidades del cliente, ampliando nuestros portafolio de servicios y creando una ventaja competitiva que le permita un reconocimiento y una alta participación en el sector textil.
Productos o servicios
Confección de prendas de vestir excepto prendas de piel, por medio de maquila.
Historia de la empresa de Serviconfección & Compañía SAS
Serviconfección y Compañía SAS es una empresa pequeña dedicada a los servicios de
confección maquila, con una trayectoria amplia, inicio en el año 1992 que ha asumido diferentes procesos de reestructuración a largo de los años, primero empresa limitada, grande y certificada y ahora es una SAS, su fundador y propietario falleció, el legado familiar en su hijo y el manejo lo realiza la secretaria que ahora es la administradora y representante legal. Ha cambio de sedes y de tamaño, sin embargo ha mantenido su imagen a través de los años y se ha adaptado a los cambios del sector productivo textil y la crisis económica del país.
Actualmente tiene 30 empleados , 4 son contratados a termino indefinido por medio de
una cooperativa de trabajo y 26 trabajadores contratados por obra labor que ganan por destajo ,de acuerdo a las producion que tenga la empresa. Ademas el mecanico es por medio tiempo y el contador es por honorarios.
La ciudad de Ibagué, es una ciudad reconocida en el ámbito textil en Colombia, sin
embargo Serviconfección & Compañía SAS se ha afectado por la emergencia sanitaria y tener que las empresas implementar los protocolos de bioseguridad, disminuir personal para evitar sobrepasar la cantidad permitida. 4 Tabla 1. Matriz de evaluación de factores externos MEFE FACTORES EXTERNOS PESO RELATIVO VALOR RESULTADO
OPORTUNIDADES Alianzas estratégicas para ampliar el mercado a 10% 4 0,4 nivel nacional Obtener más herramientas y maquinaria de 4% 3 0,12 trabajo. Iniciar las plataformas digitales, para 8% 3 0,24 incrementar los clientes Ampliar la línea de servicios para satisfacer 8% 4 0,32 nuevas necesidades del cliente. Posicionamiento del sector textil en la ciudad 4% 4 0,16 Ampliació n de su sede para má s capacidad de 2% 3 0,06 producció n Innovar y ampliar el portafolio de los 8% 3 0,24 servicios para contar con mayor producció n y espacios en sus sitios de trabajo Aumento de la demanda de la maquila de las 4% 4 0,16 grandes empresas textiles. Ayudas financieras del gobierno 5% 3 0,15 Mejorar condiciones locativas de producció n 3% 3 0,09 SUBTOTAL OPORTUNIDADES 1,94 AMENAZAS Crisis econó mica 4% 2 0,08 Cambio de necesidades de los clientes 4% 2 0,08 Competencia desleal de precios confecció n 5% 2 0,1 Cambios tecnoló gicos en la industria 3% 3 0,09 Emergencia sanitaria 7% 2 0,14 Mayor regulació n gubernamental 8% 2 0,16 Baja demanda de maquila 3% 3 0,09 Aumento de precios de la materia prima 2% 2 0,04 Retenció n del personal clave 3% 3 0,09 Suscripció n del gobierno de tratados de libre 5% 2 0,1 comercios internacionales SUBTOTAL AMENAZAS 0,97 TOTAL 100% 2,11 5 Tabla 2. Matriz de evaluación de factores internos MEFI
FACTORES INTERNOS PESO VALOR RESULTADO
RELATIVO FORTALEZAS
Ubicación estratégica y adecuada 3% 3 0,09
Disponibilidad de máquinas y confección de 6% 4 0,24 calidad. Compromiso de la gerencia para implementar un 5% 3 0,15 plan estratégico de mercado. Formació n y experiencia de los operarios de 9% 4 0,36 má quina y de calidad. Disponibilidad de recursos financieros para 3% 3 0,09 adelantar de publicidad. Productos de excelente calidad 9% 4 0,36 Entorno laboral favorable 5% 3 0,15 Buena ubicació n de la empresa 4% 4 0,16 Mano de obra calificada 8% 4 0,32 Cambio del cliente en la producció n 3% 3 0,09 SUBTOTAL DE FORTALEZAS 2,01 DEBILIDADES Falta de planeació n estratégica. 4% 2 0,08 Pocas actividades de promoció n y publicació n 4% 1 0,04 Falta de financiació n 3% 1 0,03 Baja capacidad de producció n 5% 2 0,1 No contar con un plan de contingencia 5% 2 0,1 (Recursos humanos/financieros) ante posibles emergencias No tener aliados estratégicos a nivel Nacional. 5% 3 0,15 Gran cantidad de competencia a nivel 3% 2 0,06 comercial. Rotació n de personal 7% 3 0,21 Forma de contratació n de los operarios 6% 3 0,18 Reubicació n constante de sede 3% 2 0,06 SUBTOTAL DE DEBILIDADES 1,01 TOTAL 100% 2,96 6 Tabla 3. Matriz de evaluación de factores MIME
EFE 4
1 4 3 2 1
X Y EFE EFI BURBUJA 2,91 3,02 2,965 7 Análisis de la matriz MIME
El análisis realizado en las matrices estratégicas, el resultado de la MEFI se obtiene un
total ponderado de 2.96 lo cual indica que la posición estratégica interna general de la empresa
está en un balance positivo, debe seguir estrategias que capitalicen las fortalezas internas y
neutralicen las debilidades. También en la MEFE obtuvo un total ponderado 2.11 se acredita que
las estrategias externas son positivas.
EL resultado de la matriz MIME, aplicada a Serviconfección & compañía SAS se
encuentra saliendo del cuadrante V más hacia al II, por lo tanto, está surgiendo de la posición
de retener y mantener a la de crecer y construir , donde implica está aprovechando la
situación actual del país para iniciar líneas que le permitan obtener productividad ,
competitividad , además tiene fortalezas como la calidad de los servicios que ofrece en la
confección de prendas de vestir con calidad y mano de obra calificada, seguidamente debe
aprovechar las oportunidades para mantener los resultados que han obtenido y así poder
robustecer las debilidades, además le permitan consolidarse como una empresa fuerte y
competitiva, es importante la implementación de tácticas de innovación , marketing que le
permitan avanzar y lograr el crecimiento proyectado.
Es importante realizar un estudio de mercado que permita iniciar estrategias de crecimiento
para lograr construir una empresa más sólida en base en la más efectividad y eficiencia en sus
procesos, teniendo en cuenta las oportunidades de mercado que presenta.
8 Recomendaciones
De acuerdo a los resultados de la matriz de evaluación de factores internos y externos, en
la empresa Serviconfección se recomienda analizar las oportunidades que se tienen a nivel externo y las debilidades que se tienen a nivel interno, con el fin de establecer un plan de acción para el mejoramiento continuo de todos sus procesos con el fin de apuntar al cumplimiento de los objetivos estratégicos.
La empresa Serviconfeccion y Compañía SAS , debe incluir la innovación de nuevas
líneas de confección que les permita están a la vanguardia del desarrollo textil, el cual ha tenido cambios significativos en este sector. Debido a ello, el primer paso para que la innovación sea lucrativa es identificar los problemas y las demandas de los clientes o identificar nuevos clientes para poder iniciar la reactivación en el ámbito del textil, por la crisis que se vive actualmente el país y el mundo por la pandemia del Covid 19.
Es importante crear una estrategia de promoción y publicidad como un plan de
contingencia para adquirir nuevos clientes potenciales, fortalecer los recursos humanos y evitar la rotación del personal para aumentar la capacidad de producción con turnos rotativos y así cumplir con la normatividad.
Es muy importante buscar alianzas estrategias para poder lograr la expansión de la
organización dentro del mercado, basándonos en una buena estrategia de mercado innovadora, buscando el crecimiento económico de la organización y lograr una sostenibilidad de la misma. 9 Conclusiones
Para concluir el análisis organizacional de la empresa Serviconfección & Compañía SAS
se pudo evidenciar las necesidades de grandes empresas al momento de ser constituidas, ya que por medio de este gran análisis podemos identificar oportunidades de mejora y a su vez dar una mejor visión de la situación actual de la empresa, con el fin de apuntar a una estabilidad y una gerencia estratégica.
Con la realización de este trabajo podemos concluir que la comunicación organizacional
es el flujo que se da por medio de la comunicación de una organización es vital para cada empresa y se caracterizara por un manejo efectivo de su conocimiento, por la detección oportuna de las necesidades de mercado y por su capacidad de innovación, y nos permitirán lograr la meta establecida, facilitando el trabajo colaborativo de todos los miembros de la organización.
Por eso es de suma importancia realizar un análisis del plan organizacional de la empresa buscando las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la organización y nos permitió conocer de una u otra manera la solución a problemas o falencias de la organización teniendo en cuenta su visión, misión, procesos, actividad comercial y así identificar cada uno de sus objetivos, estrategias y acciones a tomar en cuenta.
Como conclusión a este trabajo nos hemos propuesto el crear un plan organizacional para llevar a cabo la búsqueda de análisis de condiciones internas y externas y así proporcionar acciones de mejora en la búsqueda del crecimiento y desarrollo de esta empresa determinando de manera oportuna un impacto positivo en la misma. 10
Lista de referencias
Arizabaleta, E. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación sistémica del desempeño
