ACTIVIDAD EN CLASE N° 03
NOMBRE DEL EQUIPO: “QUÉ PASÓ AYER?”
NOMBRE DEL PROYECTO: Desarrollo de una empresa de fabricación y venta de
cajas chinas para el Perú.
¿Quién es el cliente?: Público en general
¿Quién es el usuario final?: Hombres y mujeres entre 20 y 65 años, aficionados
al asado.
¿Por qué es un problema real? ¿Qué
evidencias o hechos soportan tu idea?
 Haz una lista de las partes
interesadas, y sus
comportamientos que quieres
solucionar.
¿Por qué vale la pena resolver el
problema? ¿Quién se beneficiará?
¿Por qué el producto o servicio tendrá
valor?
¿Qué se necesita para resolver el
problema? ¿Qué percepciones,
habilidades o conocimientos hará que
el equipo sea exitoso? ¿Qué más
necesita saber para entender y
resolver el problema?
1. En este contexto de pandemia
por el COVID-19 los usuarios
buscan seguridad e higiene en
sus alimentos, por lo tanto,
prefieren que su comida sea
elaborada en casa.
2. Buenas prácticas de
manipulación de alimentos.
3. Mayor confianza de los usuarios
en el uso de nuestro producto
por ser empleado de forma
directa en la cocción de sus
alimentos.
1. Por el contexto actual antes
mencionado (COVID-19)
2. El usuario final será el
beneficiado.
3. El producto tiene valor por las
características adicionales que
nuestro producto presenta
(control por aplicativo móvil y
red social de cocina propia) con
respecto de los competidores
del sector .
1. Inversión
2. Actitud, liderazgo,
perseverancia, empatía. Equipo
joven innovador y capacitado.
Experiencia laboral en atención
al cliente y ventas.
3. Técnicas de interacción con el
cliente, fidelización estratégica
con el cliente.