UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INGENIERIA COMERCIAL

2020

PROFESORA:
TRABAJO
Minelly Martinez Peñ aloza.
ENCARGADO
ALUMNA:
Susana Berríos Nú ñ ez del
Prado.
 INVESTIGACION DE OPERACIONES
DEFINICIONES

La Investigación de Operaciones (también llamada investigación operativa), es

una disciplina que se ocupa de la aplicación de métodos analíticos avanzados para
ayudar a tomar mejores decisiones.1 Además, el término análisis operacional se
utiliza en el ejército británico (y en algunos otros ejércitos de la Commonwealth
británica) como parte intrínseca del desarrollo, la gestión y la garantía de su
capacidad operativa. En particular, el análisis operacional forma parte del sistema
de estimación de la efectividad operativa combinada y de la evaluación de
inversiones que apoyan la toma de decisiones de la defensa británica. [ CITATION
WIK \l 3082 ]

La Investigación de Operaciones o Investigación es una disciplina que consiste

en la aplicación de métodos analíticos avanzados con el propósito de apoyar el
proceso de toma de decisiones, identificando los mejores cursos de acción
posibles.

En este contexto la Investigación de Operaciones utiliza técnicas de

modelamiento matemático, análisis estadístico y optimización matemática, con el
objetivo de alcanzar soluciones óptimas o cercanas a ellas cuando se enfrentan
problemas de decisión complejos. Se espera que las decisiones alcanzadas
mediante el uso de un modelo de investigación operativa sean significativamente
mejores en comparación a aquellas decisiones que se podrían tomar haciendo uso
de la simple intuición o experiencia del tomador de decisiones. Lo anterior es
particularmente cierto en aquellos problemas de naturaleza real complejos, que
consideran cientos, incluso miles de variables de decisión y restricciones.
[ CITATION GEO15 \l 3082 ]
Una visión esquemática del proceso asociado a la construcción de un modelo de
optimización se presenta a continuación:

La Investigación de Operaciones puede definirse como un método científico de

resolución de problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que con
base en abstracciones de la realidad se puedan generar y resolver modelos
matemáticos con el objetivo de elaborar un análisis y concluir de los mismos para
así poder sustentar cuantitativamente las decisiones que se tomen respecto a la
situación problema.[ CITATION INV \l 3082 ]

Definicion del Busqueda de Evaluacion de

Problema Alternativas Alternativas

Implementacion Comunicacion Seleccion de

de la Decision de la Decision Alternativas

Control y
Evaluacion
 La Investigación de Operaciones es una herramienta básica para la toma de las
decisiones en las empresas por su enfoque cuantitativo, apoyada por las
matemáticas. 

La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios,

del método científico  a problemas relacionados con el control de las
organizaciones o sistemas. A fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan
a los objetivos de la organización.

La investigación de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los

complejos problemas que surgen en la dirección y en la administración de grandes
sistemas de hombres, maquinas, materiales y dinero, en la industria, en los
negocios, en el gobierno y en la defensa. Su actitud diferencial cosiste en
desarrollar un modelo científico del sistema tal, que incorpore valoraciones de
factores como el azar y el riesgo y mediante el cual se predigan y comparen los
resultados de decisiones, estrategias o controles  alternativos. Su propósito es el
ayudar a la gerencia a determinar científicamente sus políticas y acciones.
[ CITATION GES \l 3082 ]

La Investigación de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de acción, o

curso óptimo, de un problema de decisión con la restricción de recursos limitados.

Como técnica para la resolución de problemas, investigación de operaciones debe

visualizarse como una ciencia y como un arte.

Como Ciencia radica en ofrecer técnicas y algoritmos matemáticos para resolver

problemas de decisión adecuada.

Como Arte debido al éxito que se alcanza en todas las fases anteriores y
posteriores a la solución de un modelo matemático, depende de la forma
apreciable de la creatividad y la habilidad personal de los analistas encargados de
tomar las decisiones. [ CITATION ECU \l 3082 ]

 La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el

problema en cuestión. En particular, el proceso comienza por la observación
 cuidadosa y la formulación del problema incluyendo la recolección de datos
pertinentes.

 La Investigación de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De

esta manera intenta resolver los conflictos de interés entre los componentes de la
organización de forma que el resultado sea el mejor para la organización
completa.

 La Investigación de Operaciones intenta encontrar una mejor solución (llamada

solución óptima), para el problema bajo consideración. En lugar de contentarse
con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción
posible.

 En la Investigación de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo.

Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemáticas,
estadísticas y teoría de probabilidades, economía, administración de empresas
ciencias de la computación, ingeniería, etc. El equipo también necesita tener la
experiencia y las habilidades para permitir la consideración adecuada de todas las
ramificaciones del problema.

 La Investigación de Operaciones ha desarrollado una serie de técnicas y modelos

muy útiles a la Ingeniería de Sistemas. Entre ellos tenemos: la Programación No
Lineal, Teoría de Colas, Programación Entera, Programación Dinámica, entre
otras.

 La Investigación de Operaciones tiende a representar el problema

cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio común.
Bibliografía

GEO TUTORIALES. (13 de 01 de 2015). Obtenido de

https://www.gestiondeoperaciones.net/programacion_lineal/que-es-la-investigacion-
de-operaciones/

ECURED. (s.f.). Obtenido de https://www.ecured.cu/Investigacion_de_operaciones

GESTIOPOLIS. (s.f.). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/investigacion-de-operaciones-

que-es-historia-y-metodologia/

INVESTIGACION DE OPERACIONES. (s.f.). Obtenido de

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/investigacion-de-operaciones/que-es-la-
investigacion-de-operaciones/

WIKIMEDIA. (s.f.). Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci

%C3%B3n_de_operaciones#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20de%20operaciones
%20(tambi%C3%A9n,otros%20ej%C3%A9rcitos%20de%20la%20Commonwealth