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II PARCIAL DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Nombres y apellidos: JULIO CESAR BARRAGAN RAMIREZ ID:356429

Nombres y apellidos: LILIA BETSABÉ CANACUE CUELLAR ID: 571607

1. Suponga que es gerente de investigación de mercados de una empresa que

produce y distribuye teléfonos celulares. ¿Cómo afectarían los dos factores que

aceleran la aplicación de la investigación de mercados a este mercado

específico? ¿Qué estrategias sugiere para enfrentarlos? Señale además todos

los objetivos que pretendería alcanzar si tuviera carta abierta para llevar a

cabo un estudio anual de mercado a nivel nacional.

RTA: Como gerente de la investigación de mercados de la empresa que produce y

distribuye celulares, encuentro como afectación principal el factor geográfico, la

cual hace referencia a la división del mercado entre un lugar y otro a la hora de

distribuir nuestros productos. Este factor geográfico se vería afectado pero al mismo

tiempo me mostraría la segmentación de mercados de acuerdo la región y población

a la cual quiero dirigir mis productos con cierto tipo de especificaciones técnicas de

acuerdo al tipo de cliente, por ejemplo: No puedo vender la misma cantidad de

celulares con determinada referencia o avance de tecnología en un municipio

agrícola a vender celulares de alta gama en las ciudades, en un municipio agrícola y

en el cual la mayoría de sus habitantes son campesino se tiende a vender mas un


tipo de celular rígido y con menos tecnología, toda vez que cliente de la zona rural

busca celulares que soporten determinada resistencia de acuerdo a sus labores. En

conclusión, he de determinar los segmentos de mercado de acuerdo al factor

geográfico como:

 Ciudad – clientes con celulares de alta gama

 Zona rural – clientes con celulares sencillos y resistentes

Por otro lado, encuentro un factor muy importante en este tipo de productos, la cual

seria el factor de en la actualización o nuevas marcas de celulares, puesto que existe

un segmento el cual mantiene interesado en comprar todo lo que se lanza como

nuevo en el mercado, en pocas palabras les gusta estar actualizados y a la moda.

Las estrategias que sugiero son:

 Enfocar la segmentación de mercado de acuerdo al factor geográfico.

 Tener un equipo que se encargue de mantener la empresa al día con las

nuevas actualizaciones o modelos de estos equipos ya que tenemos una

segmentación de clientes que se interesa por este tipo de producto.

 Observar el comportamiento de compra

 Investigar qué tipo o línea de celular cuenta con mayor venta para poder

enfocar nuestras investigaciones con celulares de gama o línea igual o

similar

 Establecer nuestros canales de distribución desde los grandes almacenes

hasta las pequeñas distribuidoras


Objetivos que pretendo alcanzar:

 Obtener el mayor número de ventas, esto se puede garantizar realizando una

segmentación de mercados enfocada en el sector geográfico.

 Crear un método de publicidad dirigida y modificada de acuerdo al sector

geográfico.

 Satisfacer la necesidad del consumidor

 Expender la venta de nuestros productos

2. La investigación de mercados mediante visitas en sitios de internet se ha

incrementado de manera significativa a partir de la última década. ¿Cree que

la información que se obtiene utilizando este medio pueda ser cien por ciento

objetiva? Si así lo considera, explique por qué. ¿Cómo piensa que un gerente

de investigación de mercados podría sesgar un estudio tomando como base

fuentes reales de internet?

RTA:

 pudiera ser que suministraría las cosas a la empresa que realizara la

investigación, pero pudiera ser que no fuera tan práctica como una

verdadera investigación de campo debido al hecho de que en internet

hay demasiadas personas y diferentes tipos de averiguación no todas

pudieran responder francamente, teniendo en cuenta que muchas


personas por internet responden solo por requisito mas no responder

lo que realmente ven.

 Una de la mejores formas de realizar una investigaciones de

mercados tomando como base fuentes reales de internet se ha podido

realizar por medio de encuestas online, el cual según estudios ha

demostrado ser una fuente confiable de información y es una

herramienta que se encuentra dentro de una de las formas disponibles

del marketing mix.

3. Un año después de haber realizado una investigación de mercados para

analizar la factibilidad de construir un nuevo campus universitario ubicado en

las orillas de la ciudad en la que usted vive, la dirección de la institución se da

cuenta de que también debió estudiar la posibilidad de abrir una escuela

preparatoria. ¿Cómo se podría haber previsto esa diferencia entre lo que fue

planteado y los hallazgos reales al momento de hacer el estudio?

RTA: En que, a lo mejor al momento de realizar la primera investigación de

mercados, muchos estudiantes que se entrevistaban no llegaban a ese nivel

académico y quizá fueron muchos en los que se dio ese caso, la solución pues sería

cambiar un poco la investigación para que se ajustara más a sus necesidades

académicas. ya que el estudio de la factibilidad financiera para la construcción del

nuevo campus universitario y la escuela preparatoria a construir en los terrenos los

que estaban frente a este proyecto como son sus dominaciones han pensado en

anexar una escuela y hubiesen comprado varios terrenos; pero lo que ha sucedido
que no realizaron y no analizaron la parte geográfica de dónde estaría ubicado dicho

campus. es necesario realizar un segundo estudio de mercado solamente para la

escuela, enfocándose en analizar la parte financiera para realizar y que sea factible

construir un campus.