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Unidad 2: Tarea 3- Análisis de Caso y Experiencia en el Simulador

Presentado por:
Anyi Paola Burbano cód. 1080266417
Kelly Johanna Gualtero cód.
Lina Cecilia Vega cód.
Marydelcy Esquivel cód.
Sonia Yazmin Pena Cód.

Grupo: 403031_99

Presentado a:
Heidi Jacqueline Urrego Valencia
Tutora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD


ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES – ECSAH
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
ACCIÓN PSICOSOCIAL Y TRABAJO
15 de octubre 2020
 
INTRODUCCIÓN

La psicología del trabajo tiene una enorme labor dentro del mundo del consumo, las

empresas y las industrias. El papel que desempeña es complejo y para entenderlo es necesario

estudiar el proceso y los pasos que debe seguir para brindar un buen servicio a los

consumidores y a sus empleados. Se debe conocer las estrategias y la finalidad de elaborar

organigramas que sirvan para dividir el trabajo y los cargos laborales en las industrias para

poder encontrar la mejor forma de trabajo. Toda organización lleva consigo un objetivo y una

función de las cuales es esencial saber identificarlas y diferenciales, es precisamente la

finalidad de esta presentación.

De esta manera, en la realización de este trabajo, se podrá evidenciar la Identificación

y breve descripción de la o las problemáticas encontradas en cada caso, seguidamente, el

consolidado de las respuestas dadas al interrogante formulado, de igual manera, el Pantallazo

arrojado por el simulador al finalizar el ejercicio por cada estudiante.

Finalmente, las conclusiones de la actividad.


OBJETIVO GENERAL

Proponer e implementa acciones psicosociales fundamentadas en diagnósticos

contextuales de forma sistemática, consciente y reflexiva para contribuir en las necesidades

de los sujetos en su contexto de trabajo

Objetivos Específicos

 Comprender las lecturas de la unidad 2


 Ubicar una empresa de la región o del sector (pequeña o mediana empresa): describir
la historia de la empresa, incluyendo: misión, visión, valores y principios,
organigrama.
 Formular a un directivo de la empresa seleccionada estos dos interrogantes:

a.- ¿Qué papel cumple el clima laboral y la felicidad en el trabajo?

b.- ¿Qué función cumple el psicólogo del trabajo en el clima laboral de la empresa?

 Comprender la importancia de la psicología y el trabajo en los casos analizados


Parte colaborativa 1

FORMATO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
Curso Acción Psicosocial y trabajo- Tarea 3: Análisis de caso y experiencia en simulador
   
Nombre
estudiante2 Nombre estudiante4 Nombre estudiante5
Nombre estudiante1 Nombre estudiante 3
APORTES
Kelly Johanna
INDIVIDUALES Anyi Paola Burbano Mary Esquivel H
Gualtero
Medina

 Empresa de
fabricación de
Tipo y nombre de la
 Achiras de mi Huila Granero mi pueblo colchones    
empresa que sugiere
Un sueño feliz
Elementos de la misión  Fabricar y distribuir un Distribución de  Contribuir en el    
que propone producto 100% natural, con alimentos de mejoramiento de la
altos valores nutriciones primera necesidad, calidad de vida de las
que contribuyan a la sana 100% naturales, personas por medio
alimentación y sin conservantes, de la venta de
conversación de las productos de colchones de alta
costumbres gastronómicas excelente calidad gama, respetando las
de la región. apoyado en los necesidades, intereses
diferentes de consumo y
productos elecciones de los
primarios
generados por
clientes
nuestro
departamento.
Primero podemos
generar una
productividad a la
economía de
nuestro
departamento, y
así mismo apoyar
Lograr ha mediado plazo a las zonas de
ser una empresa líder y reserva campesina  Colchones un sueño
competitiva a nivel del departamento y feliz, será reconocida
regional y nacional en tal cual brindar por la calidad,
la producción y unos productos de durabilidad de los
Aportes a la Visión comercialización de    
excelentes calidad productos y buen
bizcocho de achira y así generar una servicio, brindando el
tradicional e integral, demanda descanso deseo a
brindando una excelente suficiente de nuestros clientes
calidad y servicio. clientela y además
tener muy en
cuenta que estos
son unos
productos los
cuales en el cliente
generar una
necesidad.
Sobre el clima laboral, El clima laboral aporta; un En el campo del Optimizar los    
qué aporta clima muy ameno, clima laboral procesos de
agradable respetuoso, tenemos que tener comunicación
donde se labora en equipo, muy en cuenta que generando bienestar
para los miembros de
como jefes la empresa en cuanto
debemos ser lo laboral y personal,
líderes y generar partiendo del Trabajo
un ambiente de en equipo Lealtad
con compromiso, buscando tranquilidad, Democracia, buena
poder cumplir los objetivos confianza y comunicación,
de la empresa. responsabilidad, crecimiento y
esto llevara a que desarrollo
todo marche empresarial y
dentro de los personal, ética
límites agradables solidaridad, Respeto
para un trabajador. Disciplina, equidad.
   
CONSOLIDADO GRUPAL  
Tipo y nombre de la empresa  
Misión construida  
Visión creada  

Elementos del clima organizacional:


mencionarlos, describirlos e indicar
 
cómo le recomiendan al asesorado
aplicarlo en su organización

   
ORGANIGRAMA: Puede ser creado sobre este formato o en imagen o se puede anexar en otra aplicación
a.- ¿Qué papel cumple el clima laboral y la felicidad en el trabajo?

El papel del clima laboral y la felicidad en el trabajo es muy importante ya que hoy en

día la satisfacción en el trabajo no es una moda pasajera, sino una manera de pensar que ha

llegado a las organizaciones para quedarse, gracias a esta se logra desarrollar todas las

funciones de un buen trabajo en equipo.

De igual manera, en lo que a la felicidad en el trabajo se refiere, la base para que sea

sostenible y verdadera es reinventar cada día el puesto de trabajo. Aquí las expectativas son

clave. Unas altas perspectivas acerca de las circunstancias favorables de la vida quedan

asociadas a una gran satisfacción vital. Pues, la felicidad de los empleados se vincula con una

buena productividad. Según Fernández (2015) Las empresas buscan centrar su objetivo en la

felicidad y satisfacción del talento humano como estrategia para aumentar la productividad y

mejorar el clima laboral.

b.- ¿Qué función cumple el psicólogo del trabajo en el clima laboral de la empresa?

La función que cumple el psicólogo del trabajo en un clima laboral es principalmente

estudiar el comportamiento de las personas en una empresa y detectar cuál es su participación

con relación a la cultura, clima laboral, motivación, correcta toma de decisiones,

comunicación y productividad, es decir, se centran en crear y potencializar el capital humano

para que la empresa se desarrolle a través de estrategias ejecutadas por los trabajadores, estas

tareas pueden requerir su intervención en varias áreas como: recursos humanos, investigación

comercial, marketing, producción y operaciones en gerencia, además también deben formar

profesionales que se especializan en el comportamiento humano así como conocer y fomentar

la satisfacción de los empleados, estrategias que mejoren el trabajo en equipo, implementar

procesos de selección, capacitación, promoción de personal y la integración del trabajador -

maquinaria para mejorar la calidad de los productos y servicios.


INFORME EXPERIENCIA EN EL SIMULADOR CON EVIDENCIAS

 Caso 1- Delincuencia Juvenil y reintegración social: centro de Reintegración Juvenil

"El Renacimiento".

Identificación y breve descripción de la o las problemáticas encontradas en cada caso

La delincuencia juvenil es algo que se vive a diario en Colombia, esta se desarrolla en el

centro de Reintegración Juvenil “El renacimiento”, ubicada en la ciudad capital de una región

de Colombia, el representante de esta es Pinzón, este nos cuenta que el centro recibe jóvenes

entre los 12 y los 18 años de edad, que son capturados en hechos relacionados con

homicidios, robos, agresiones sexuales, extorsión y otros problemas de convivencia. Alberga

aproximadamente 80 jóvenes, hombres, entre esas edades. El grupo de trabajo está

conformado de manera interdisciplinaria: trabajador social, abogado, psicólogo, religiosos,

enfermero y personal de vigilancia la problemática que acoge a esta es la convivencia en el

Centro es muy problemática y no se han logrado evitar las agresiones y el consumo de

sustancias estupefacientes. Los jóvenes se evaden con facilidad y la reincidencia en la

población es muy elevada. Luego de los 18 años, estos jóvenes no son enviados a este Centro

sino a una cárcel para adultos.

Consolidado de las respuestas dadas al interrogante formulado

¿Cómo se puede aportar desde la Psicología y el trabajo para lograr mejorar la calidad

de vida y las relaciones de estos grupos sociales? Es necesario que se mencionen 2

acciones concretas y sustentadas desde el curso.

Es evidente que las funciones de la Psicología del trabajo es busca mejorar la calidad

de vida y el bienestar de las personas tanto en situaciones de normalidad y conflicto, como en

las de necesidad o carencia, trata de generar o mejorar aquellas capacidades y habilidades


para que las personas, grupos, instituciones y comunidades, puedan analizar mejor su realidad

social, situarse adecuadamente frente a las diferentes opciones que se le presentan y encontrar

soluciones idóneas a sus necesidades, por otra parte el Psicólogo de la Intervención del

trabajo, posibilita su accionar facilitando la superación de las resistencias individuales y

colectivas que impiden un mejor posicionamiento ante el conflicto o situación, en último

término, el objetivo del este psicólogo es el cambio psicosocial que pretende hacer a los

colectivos y a las personas más capaces en su relación con lo que les rodea; persigue reducir

o prevenir las situaciones de riesgo social y personal y promover el bienestar de la

comunidad, ya sea solucionando problemas o promocionando la calidad de vida.

Se concluye que gracias a esta se puede mejorar y mitigar muchas problemáticas que

se presenten a diario a nivel mundial, buscando siempre la comodidad y calidez de vida del

humano, en un enfoque más amplio, pretendiendo superar enfoques basados en las carencias

y las patologías, para asumir un papel proactivo y autónomo del individuo.

Pantallazo arrojado por el simulador al finalizar el ejercicio (de cada participante)

 Caso 2- Desplazamiento forzoso y Mujer en zona rural- La Esperanza, zona urbana

intermedia

Identificación y breve descripción de la o las problemáticas encontradas en cada caso

Esta problemática se desarrolla en la comunidad la Esperanza, Zona Urbana

intermedia, al suroriente de Colombia, esta  comunidad tiene una Población de unos 1.500

habitantes, en la zona rural, de estrato bajo, con pobres condiciones de formación y

capacitación, se dedican especialmente al cultivo del arroz, en su mayoría la población es

mayor de 25 años, pero aún quedan algunos menores de edad en particular hombres, pues las

mujeres han huido progresivamente de la zona, ya que el sector no cuenta con vías de acceso

adecuadas y su red de apoyo social y humanitario es deficiente. En particular, se tratará el

caso de tres familias de mujeres desplazadas por la violencia en el sector con hijas e hijos
menores de edad, sin esposo o compañero. Una de ellas ha sido líder comunitaria, se cuenta

en esta que la zona ha estado azotada por el conflicto interno entre la guerrilla y el ejército,

los combates se han presentado regularmente en cercanías a la población y usualmente

afectan a la población civil. Desde hace unos dos años, muchos de sus habitantes,

especialmente las mujeres, han decidido desplazarse del lugar para ir hacia las ciudades

cercanas buscando empleo y seguridad, el gobierno les dio una ayuda pero es obvio que

tienen que buscar trabajo, al principio sus vecinos levantaban calumnias como que eran

prostitutas ya que en la casa solo habitaban mujeres, se han dedicado a vender empanadas

pero a sus vecinos les molesta, cuentan que no pudieron traer ninguna de sus pertenecías una

de ellas ni sus documentos alcanzo a traer.

Experiencia en el simulador.

Caso 1- Delincuencia Juvenil y reintegración social: centro de Reintegración Juvenil

"El Renacimiento".

-Anyi Paola Burbano Medina


-Kelly Johanna Gualtero
-Lina Cecilia Vega
-Marydelcy Esquivel
-Sonia Yazmin Pena

Caso 2- Desplazamiento forzoso y Mujer en zona rural- La Esperanza, zona urbana

intermedia

-Anyi Paola Burbano Medina

-Kelly Johanna Gualtero


-Lina Cecilia Vega
-Marydelcy Esquivel
-Sonia Yazmin Pena
CONCLUSIONES

La psicología del trabajo no sólo aplica a la vida laboral sino a otros aspectos como la

vida cotidiana del ser humano estudiando la forma de operar de los consumidores para lograr

brindar un mejor servicio o producto, dentro de la psicología Industrial se utilizan bases

psicológicas para comprender la conducta de los seres humanos dentro de una empresa,

negocio o industria con el fin de mejorar su desempeño dentro de estas y resolver los

conflictos que se puedan generar dentro de las jornadas laborales.

El psicólogo industrial estudia la conducta o comportamientos de los seres humanos

en el ámbito laboral valorando su desempeño con el fin de crear métodos o estrategias para

mejorar, potenciar y facilitar sus labores por medio de instrumentos.

Las empresas tienen una responsabilidad ética y social con las comunidades y la

nación, y más que una obligación legal, debe ser un deber moral su participación en la

construcción de mecanismos que garanticen la inclusión social y la inserción de los actores

del conflicto al mundo laboral. Para ello pienso que es necesario el aporte económico de las

empresas para el desarrollo de programas de educación y de gestión del talento humano, que

permitan la formación humana e integral de los actores del conflicto armado y le garantice

inserción al mundo laboral, a su vez contribuyendo a la estabilidad social de los mismos y al

incremento de la productividad del país (Revistas.unal.edu.co. 2020).


-BIBLIOGRAFÍA