ACTIVIDAD #4

¿Qué haría usted?

Consideramos que un personal motivado es proactivo, por lo que
se debe considerar implementar incentivos a los empleados,
actividades que alienten al personal a tener la ganas, energías y
buena actitud a la hora de atender a los clientes.
Las organizaciones deben contar con un ambiente laboral
agradable que los inspire a ganar un cliente, y no conformarse
con solo realizar una venta, ya que esto permite que la empresa
aumente su cuota de ventas. El trabajo en equipo nos permite
avanzar con mayor rapidez y eficiencia.
ACTIVIDAD #5
1. ¿Cómo se podrían aplicar las habilidades técnicas,
conceptuales y de trato personal para mantener un
entorno en el que se aliente la innovación y el
profesionalismo?
En cuanto a la parte técnica como grupo consideramos que
deberían de capacitar al personal en cuanto a los servicios que
brindan para que tengan las habilidades necesarias para
desarrollar sus funciones, al igual que deberían implementar
herramientas tecnológicas y modernas que optimicen el trabajo, y
motivarlos a una sana competencia interna que les permita
crecer de forma personal y profesional.
El trato y el ambiente laboral son fundamental para la mejora la
calidad del trato entre los colaboradores, por lo que deben
realizarse actividades recreativas que promuevan el trabajo en
equipo y que los mantenga motivado. En cuanto al
profesionalismo es importante que las empresas que
valoraciones de todos los servicios que se ofrecen en la empresa
con el fin de perfeccionarlos.

2. ¿Qué funciones administrativas cumple Ramírez cuando:

a) Hace una presentación a posibles clientes;
Ramírez dentro de la empresa se encarga de planear de lo que
se quiere lograr, como se va a hacer, los recursos que se
utilizaran y quienes y cuando se va a realizar.
b) Estudia la viabilidad de abrir el abanico de servicios
brindados en DEHC S.A?
Para ampliar el abanico de servicios debemos de medir el
desenvolvimiento de la empresa, cumplir las metas y seguir el
plan de acción.
c) ¿Encauza a los empleados en el compromiso de la
empresa con los clientes?
Una empresa que guía a sus colaboradores y los incentiva atrae
grandes beneficios a la empresa ya que fidelizan su compromiso
con los clientes.