Mezcla de Las 4 P's

MER_U1L1_Mezcla
Revisor: Eduardo Martínez

Versión: Marzo 2015
La mezcla de la mercadotecnia: las 4 P's
Por: Eduardo Martínez Negrete
La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de variables controlables que prepara una empresa para producir
la respuesta que desea en el mercado al cual pretende atender. Dicha mezcla incluye 4 variables y por ello
se le conoce comúnmente como Las 4 P's.
En la figura 1 se muestran el nombre estos elementos.
Producto
Mezcla de
Promoción mercadotecnia Precio
Plaza (o
Distribución)
Figura 1. El modelo de las 4 Pʼs (mezcla de mercadotecnia).
©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
MER_U1L1_Mezcla
A continuación se analiza cada variable en el siguiente orden:
Producto
Precio
Plaza (o distribución)
Promoción

Producto
El producto representa la combinación de bienes y servicios que ofrece la compañía a su(s) respectivo(s)
mercado(s).
En la P del producto se analiza todo lo relacionado con las características tangibles e intangibles de un
bien o servicio, tales como:
• Empaque y envoltura. Marca.

• Ciclo de vida del producto.
Colores.
• Olores.
• Tamaños, formas,
presentaciones, etc.
Figura 2. Makeup (Vuono & Figura 3. Color Stage Shows Lightsbeams

Freedigitalphotos.net, 2011). Of Light And Colorful (Miles &
Freedigitalphotos.net, 2014).

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Precio
El precio representa la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener el producto.
En la P del Precio se analiza:
• El precio = valor monetario ($) asignado a un bien o

servicio.
• Los tipos de precios.
• Los métodos de fijación de precios.
Figura 4. Money Bag Icon

(atibodyphoto &
Freedigotlphotos.net, 2014).
Plaza
La plaza (o punto de venta) incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de
los consumidores meta.
En la P de la Plaza se analiza:
• El lugar (físico o virtual) donde se vende el bien o

servicio.
• Los canales de distribución: fabricantes, mayoristas,
detallistas (menudeo), supermercados, tiendas,
etc.
Figura 5. Woman Shopping (Ambro &

Freedigotlphotos.net, 2011).
MER_U1L1_Mezcla
Promoción
La promoción representa las actividades que comunican las ventajas del producto y buscan convencer o
persuadir al consumidor para que lo adquiera.
En la P de la Promoción se analiza:
La manera en que se comunica cualquier

aspecto del bien o servicio.
Ejemplos: descuentos, uso de folletos,

catálogos, anuncios, cupones, premios,
muestras gratuitas, etc.
Figura 6. Percent Sign On Shopping Bags Showing Bargains (Miles &

Freedigitalphotos.net, 2013).
La publicidad es un elemento de la promoción.
A continuación se presentan dos ejemplos de la descripción de los elementos de la mezcla de

mercadotecnia para dos productos (empanizador y refresco de cola).
Ejemplo 1: Empanizador
Descripción de las 4 P's de un empanizador:
PRODUCTO Empanizador de Kellogg's Corn Flakes sabor chipotle, en presentaciones de 125 gramos,
350 gramos y 8 kilogramos.
PRECIO $6.50 pesos por el empaque de 125 gramos y $14.30 por el de 350 gramos.
PLAZA La presentación de 125 gramos se vende en el canal de detalle (tiendas misceláneas), la
presentación de 350 gramos se vende en el canal de autoservicio (tiendas de
autoservicio) y la presentación de 8 kilogramos se vende exclusivamente para el canal de
food service (restaurantes, hoteles, bares).
PROMOCIÓN Anuncio en TV, así como materiales impresos y actividades de relaciones públicas. También
degustación en tiendas con chefs y amas de casa.
Tabla 1. Descripción de las 4 P's para un producto particular (empanizador de Kellogg's).
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Ejemplo 2: Coca Cola
La figura 6 muestra un mapa conceptual de ejemplo de la mezcla de mercadotecnia de la empresa Coca

Cola:
MER_U1L1_Mezcla
Figura 6. Desglose de los elementos de la mezcla de mercadotecnia para la empresa Coca Cola.
MER_U1L1_Mezcla
Bibliografía
Kotler, P. & Armstrong, G. (1998). Fundamentos de mercadotecnia (2ª. ed. en

español; G. Meza, Trad.). México: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2008). Fundamentos de marketing (8a. ed.). México:

Pearson Prentice Hall.
Stanton, W., Etzel, M. & Walker, B. (2000). Fundamentos de marketing (7ª. ed. en
español; C. Ascencio, Trad.). México: McGraw-Hill.
Referencias de las imágenes
Ambro & Freedigotlphotos.net. (2011). Woman Shopping. Recuperada de

http://www.freedigitalphotos.net/images/Shopping_g379-
Woman_Shopping_p39142.html (imagen publicada bajo licencia Royalty free, de
acuerdo a http://www.freedigitalphotos.net/images/terms.php).
atibodyphoto & Freedigotlphotos.net. (2014). Money Bag Icon. Recuperada de

http://www.freedigitalphotos.net/images/money-bag-icon--photo-p237231 (imagen
publicada bajo licencia Royalty free, de acuerdo a
http://www.freedigitalphotos.net/images/terms.php).
Miles, S. & Freedigitalphotos.net. (2013). Percent Sign On Shopping Bags Showing Bargains.
Recuperada de http://www.freedigitalphotos.net/images/percent-sign-on-
shopping-bags-showing-bargains-photo-p211105 (imagen publicada bajo licencia
Royalty free, de acuerdo a http://www.freedigitalphotos.net/images/terms.php).
Miles, S. & Freedigitalphotos.net. (2014). Color Stage Shows Lightsbeams Of Light And
Colorful. Recuperada de http://www.freedigitalphotos.net/images/color-stage-
shows-lightsbeams-of-light-and-colorful-photo-p271023 (imagen publicada bajo
licencia Royalty free, de acuerdo a
Vuono, S. & Freedigitalphotos.net. (2011). Makeup. Recuperada de

http://www.freedigitalphotos.net/images/Beauty_and_cosmetics_g283-
Makeup_p25786.html (imagen publicada bajo licencia Royalty free, de acuerdo a

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En la figura 1 se muestran el nombre estos elementos.

Figura 1. El modelo de las 4 Pʼs (mezcla de mercadotecnia).

A continuación se analiza cada variable en el siguiente orden:

• Empaque y envoltura. Marca.

Figura 2. Makeup (Vuono & Figura 3. Color Stage Shows Lightsbeams

En la P del Precio se analiza:

• El precio = valor monetario ($) asignado a un bien o

Figura 4. Money Bag Icon

• El lugar (físico o virtual) donde se vende el bien o

Figura 5. Woman Shopping (Ambro &

La manera en que se comunica cualquier

Ejemplos: descuentos, uso de folletos,

Figura 6. Percent Sign On Shopping Bags Showing Bargains (Miles &

La publicidad es un elemento de la promoción.

A continuación se presentan dos ejemplos de la descripción de los elementos de la mezcla de

Descripción de las 4 P's de un empanizador:

Ejemplo 2: Coca Cola

La figura 6 muestra un mapa conceptual de ejemplo de la mezcla de mercadotecnia de la empresa Coca

Kotler, P. & Armstrong, G. (1998). Fundamentos de mercadotecnia (2ª. ed. en

Kotler, P. & Armstrong, G. (2008). Fundamentos de marketing (8a. ed.). México:

Ambro & Freedigotlphotos.net. (2011). Woman Shopping. Recuperada de

atibodyphoto & Freedigotlphotos.net. (2014). Money Bag Icon. Recuperada de

Vuono, S. & Freedigitalphotos.net. (2011). Makeup. Recuperada de

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