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todos los días se cruza con otro mundo alternativo, los cuales están llenos de monstruos. El
protagonista es James Sunderland, quien recibe una carta de su esposa Mary, que murió
algún tiempo antes de los eventos del juego. En la misiva, ella le pide que vaya a la ciudad
turística de Silent Hill. Al llegar a su destino, James se encuentra con una misteriosa mujer
llamada María, una copia casi exacta de su esposa. Al final, se da cuenta de que parte de sus
recuerdos fue un autoengaño.12 La jugabilidad consiste en resolver acertijos, buscar los
elementos necesarios, explorar ubicaciones, confrontar al personaje principal y los
monstruos.13
La mayor parte del videojuego consiste en explorar la ciudad, encontrar llaves, otros
elementos, resolver rompecabezas. En menor medida, se hace hincapié en la lucha contra los
enemigos.30 Los niveles de dificultad de los oponentes y los rompecabezas son
independientes entre sí y se determinan por separado antes del inicio del juego.17 Se presenta
cuatro modos para cada uno de los sistemas: «Principiante», «Fácil», «Normal» y «Difícil»
para el combate; «Fácil», «Normal» y «Difícil» para los acertijos.a Además, en las versiones
para Xbox y PlayStation 2 con la opción de «Novato» no es necesario luchar contra
monstruos.323328 Algunos códigos para acertijos se generan aleatoriamente.34 James puede
usar una linterna y una radio portátil, que hace un ruido crepitante y etéreo a medida que los
monstruos se acercan.27 También, puede girar la cabeza hacia el objeto u oponente más
cercano.17 Guardar el juego solo es posible cerca de las hojas rojas,3536 a excepción de la
edición para PC que se puede salvar en cualquier lugar.3738
En Silent Hill 2 se utiliza dos tipo de armas: las de cuerpo a cuerpo y a distancia. Las armas
blancas incluyen una tabla de madera, un tubo de acero, un gran cuchillo, una motosierra, un
hiper-spray y una cuchilla china, y las armas de fuego contienen una pistola, un revólver, una
escopeta y un rifle de caza.2739b40 La salud del personaje se puede restaurar a través de
botiquines de primeros auxilios, frascos de medicamentos y ampollas.27 El tiempo promedio
para pasar el videojuego principal es de 6 horas, y el escenario secundario en 1 hora,41
mientras que el máximo puede llegar a 12 y 3 horas, respectivamente.42 Después del final del
juego, se muestra una calificación que tiene en cuenta el número de guardados, derrotas,
daños, enemigos muertos y otros factores.43