Bogotá, Mayo 22 de 2019

Señora
SANDRA CAROLINA GARCÍA
sandracarolinarod@gmail.com

Referencia: Comunicación con radicado 23372019 de fecha mayo 07 de 2019

Estimada Señora Sandra:

Para Continautos es muy importante dar respuesta a sus solicitudes, las cuales nos
permiten revisar internamente nuestros procesos e implementar las mejoras necesarias
con el fin de dar la mejor atención posible a nuestros clientes, razón de ser de nuestro
Concesionario.

En relación a su comunicación nos permitimos manifestarle que el vehículo CHEVROLET

SPARK GT de placa ZYZ233 cumple con las normas de seguridad ofrecidas por el
fabricante así como las exigidas por el gobierno nacional para ser comercializado.

El sistema de Air Bag es un sistema que se activa cuando se alcanza la desaceleración

programada en el módulo SDM (Diagnostic and Deployment Module). Como es un
sistema suplementario, la activación de las bolsas complementa la protección que
ofrecen los cinturones de seguridad y la deformación programada de las piezas que
componen la estructura y componentes del vehículo, razón por la cual no se activan en
cualquier tipo de colisión.
Para ello cuenta con sensores que detectan la condición de desaceleración y de impacto,
al mismo tiempo para prevenir la activación innecesaria del sistema, lo cual puede ser
contraproducente dada la fuerza de la explosión de las bolsas, ya que podría afectar a
los ocupantes cuando no se dan las condiciones adecuadas para que se justifique la
activación de los airbag.

En su caso, el impacto se presentó en una zona altamente deformable lo que permitió

que la energía fuera absorbida por la deformación programada de las piezas que se
vieron involucradas, es por esto que los airbag no encontraron condiciones suficientes
para desplegarse en el accidente presentado.

Le manifestamos nuestra voluntad de servicio y el mejoramiento continuo para la

satisfacción de nuestros clientes.

Cordialmente,

IRMA GOMEZ D.
Coordinadora servicio al cliente

Continautos - S.A.S NIT 860.015.118-6

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Carrera 70 No 99-25 Morato