HONESTIDAD

DEREK ANDRE MENENDEZ URIZAR

GUATEMALA 17 DE OCTUBRE DE 2020
 Un problema difícil de solucionar
El presente caso que habla sobre la honestidad ha sido preparado desde la perspectiva y conocimientos
de un estudiante de Ingeniería en Sistemas de Universidad Rafael Landívar.

Esto se dio en el lugar donde trabajo, que es Energuate una empresa que se encarga de la compra y
distribución de energía eléctrica en el interior de la republica de Guatemala, tiene un fuerte impacto social
ya que sin la energía eléctrica no se pueden hacer muchas de las labores diarias y es una empresa
sumamente en crecimiento ya que cada vez se lleva la luz a más lugares, ya que la empresa fue comprada
por un ente Peruano ellos tratan de traer muchos de sus valores de otras compañías eléctricas que tienen
dentro de su cartera por lo que, incluso hay concursos internos entre compañías eléctricas teniendo un
impacto muy grande.

Su sede central se encuentra en zona 10 y su historia data de los años 90 desde que se iniciaron las labores
de llevar la luz eléctrica al interior del país y su diferenciador con EEGSA es el hecho que tratan de dar el
mejor servicio al costo más adaptable posible del cliente.

La visión es clara y el punto es poder distribuir electricidad de manera segura, eficiente y con calidad para
poder apoyar siempre al desarrollo integrar de Guatemala y al mismo tiempo poder lograr un impacto
positivo con los clientes, accionistas y el resto de la sociedad. La misión es siempre ser reconocidos por
llegar a generar valor a través de la excelencia operativa, la renovación del portafolio de negocios y la
creación de nuevas soluciones energéticas en armonía con nuestro entorno. Y los principales valores
siempre han sido que cada socio cuenta, siempre hay que crear valor, la ética guía todos los actos, siempre
impulsar el cambio y que todo el equipo debe estar empoderado y responsable.

En esta situación el tomador de decisión era yo, puesto que se estaba desarrollando un nuevo
componente que facilitaría la facturación electrónica de Energuate y por lo tanto traerle mucho menos
gastos a la empresa, sin embargo, en medio del Desarrollo hubo mucho despido de personal ya que el
gobierno les había bajado el presupuesto a las distribuidoras de energía eléctrica. Me quede solo en el
equipo del desarrollo de la facturación y a cargo de todo lo que tenían las demás personas que fueron
retiradas de la empresa, he de admitir que era bastante trabajo y se esperaba bastante de mí.

Tengo el puesto de desarrollador en la empresa, me caracterizo por tener una actitud sumamente
proactiva que busca solucionar todos los problemas que se me presenten, suelo ser muy sincero y honesto
cuando se necesite, aunque por ahorrarle problemas a mis superiores regularmente trato de no decir las
cosas que han arruinado las demás personas y las arreglo yo mismo, regularmente mi pensamiento es que
hacía los superiores se les debe llevar soluciones y no problemas puesto que si les llevo los problemas es
esperar que ellos me den la solución que yo debería ser capaz de detectar y resolver.

En ese momento el proyecto implicaba todo para Energuate, puesto que significaba auto certificar por
ellos mismos sus facturas o si fallaba el proyecto pagar por ello y lo peligroso de la situación es que cada
mes se facturan 1.5M de estas.
Lamentablemente mientras fui tomando el trabajo de las demás personas del equipo que fueron retirados
debido a la baja del personal me di cuenta que lo que había en su cronograma que ya estaba hecho, estaba
totalmente desfasado, es decir, no habían hecho todo lo que dejaron marcado que ya lo habían terminado
por lo que en la mente de mi jefe la carga que yo recibiría era relativamente poca y como mencione antes
no suelo llevar problemas por lo que yo solía arreglar todos esos errores y seguir con lo mío.

Claramente aquí hay un problema de ser honesto con las cosas que suceden, puesto que si bien estaba
haciendo bien al arreglar los problemas nadie lo sabía y eso podría generarme problemas porque
pensarían que entonces si me atraso era por culpa mía y no por los demás ya que mis superiores no tenían
la más mínima idea de lo que estaba sucediendo. Claro está, que eso no se iba a poder guardar por mucho
tiempo, ya que cada vez aparecían más problemas y ya no me daba abasto por el tiempo (no quería dejar
mal a las personas que se fueron más por la situación que se vive actualmente y si mis superiores lo sabían
las recomendaciones de ellos seguramente iban a quedar en la nada de parte de la empresa, por más años
que estuvieron en la misma).

El dilema al final era hablar, ser honesto y sincero y decir que nos íbamos a atrasar con el proyecto por tal
y tal motivo o seguir en silencio e igual al final de cuentas me iban a hablar de porque estábamos atrasados
y el que más culpable se iba a ver soy yo por no haber hablado nunca. Por lo que solo habían dos caminos
y una solución, callarme y que se armara un problema o ser honesto y sincero aunque me pasara llevando
la credibilidad de las demás personas por su trabajo hecho y aunque fuera un problema, al menos había
hablado con la verdad y yo seguiría haciendo todo lo que estuviera en mis manos para que todo saliera
bien y a tiempo.

Al final se tomó la decisión correcta y hablar esto generaría un atraso de aproximadamente dos meses,
sin embargo y para suerte de la empresa, el ente que aprobaba que Energuate fuera un certificador de
facturas se atraso con nosotros y termino postergando casi tres meses la certificación de la empresa por
lo que salimos a tiempo con todo lo necesario para que se aprobará. Sin embargo, queda de conclusión
que siempre lo que hay que hacer es hablar con la verdad puesto que no importa a quien se pase llevando
uno por haber hecho mal su trabajo, muchas veces el silencio termina afectando mucho más, no solo a
las personas que hicieron mal su trabajo, sino que al que se mantuvo en silencio.

Referencias

Energuate. (s.f.). Obtenido de Energuate: https://www.energuate.com/mision-vision-valores