ENFOQUE HACIA LOS PROCESOS

MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Clientes Responsabilidad Clientes

de la gerencia

Gestión de los Medición,análisis Satisfacción

recursos y mejora

Realización Producto
Entrada
Requisitos del producto
Salida

Convenciones:
Actividades que aportan valor
Flujo de información
 7. REALIZACION DEL PRODUCTO

7.1. Planificación
7.1. Planificación de
de la
la realización
realización del
del producto
producto
7.2. Procesos
7.2. Procesos relacionados
relacionados con
con el
el cliente
cliente
7.3. Diseño
7.3. Diseño y/o
y/o desarrollo
desarrollo
7.4. Compras
7.4. Compras
7.5. Operaciones
7.5. Operaciones de
de producción
producción yy de
de servicios
servicios
7.6. Control
7.6. Control de
de los
los equipos
equipos de
de medición
medición yy
seguimiento
seguimiento
 7. REALIZACION DEL PRODUCTO

PROCESO:
• Operación en
forma efectiva
• Designar
ENTRADAS SALIDAS
responsables
• Monitorear
Para: satisfacer al
cliente
 7. REALIZACION DEL PRODUCTO

7..6.
7. .6. CONTROL
CONTROLDE
DELOS
LOSEQUIPOS
EQUIPOSDE
DEMEDICION
MEDICIONYY
MONITOREO
MONITOREO

Identificar las mediciones por realizar y los equipos

de medición y seguimiento para asegurar el
cumplimiento de los requisitos.

Controlar los equipos de

medición y seguimiento para
asegurar que la capacidad de
medición es consistente con
los requisitos de medición
 7. REALIZACION DEL PRODUCTO
7..6.
7. .6. CONTROL
CONTROLDE
DELOS
LOSEQUIPOS
EQUIPOSDE
DEMEDICION
MEDICIONYY
MONITOREO
MONITOREO
Calibrar y ajustar periódicamente o antes de su
uso, contra equipos trazables con patrones nacionales
o internacionales, o registrar la base de calibración.

Protegerse contra ajustes que puedan invalidar

la calibración.

Protegerse de daños y deterioros durante el

manejo, mantenimiento y almacenamiento.

Tener reevaluada la validez de los resultados

previos, cuando se encuentre que un equipo esta fuera
de calibración y haber tomado acciones correctivas 4.11.
 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA

8.1. Generalidades
8.1. Generalidades

8.2. Medición
8.2. Medición yy seguimiento
seguimiento

8.3. Control
8.3. Control del
del producto
producto no
no conforme
conforme

8.4. Análisis
8.4. Análisis de
de datos
datos

8.5. Mejora
8.5. Mejora
 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA

8.1. Generalidades
8.1. Generalidades

Procesos de Que el SGC,

medición, los procesos y
seguimiento, productos
análisis y Para asegurar
cumplen los
mejora requisitos
 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA

8.1. Generalidades
8.1. Generalidades

Planificar e implementar los procesos de 4.10.

seguimiento, medición, análisis y mejora para:

* Demostrar conformidad del producto.
* Asegurar la conformidad del SGC y mejorar
continuamente su eficacia
* Incluir la determinación de la necesidad de los
métodos aplicables, incluyendo las técnicas
estadísticas adecuadas y el uso de dichos
4.20.1.
métodos