ANTONIO JOSÉ DE SUCRE CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
Programa de Tecnología en Salud Ocupacional
Parcial de Higiene Industrial II
Tema: Riesgo Psicosocial
Estudiante: EDUARDO JOSE SOTO AVILA Fecha: 15-04-2020
1) Los fenómenos naturales son cambios
en la naturaleza que suceden por los
constantes movimientos y
transformaciones en los ecosistemas, estos
se pueden clasificar en 3 tipos (explique
cada uno de estos y de ejemplos): (0.3)
a) Desastres Meteorológicos: Heladas:
producida por las bajas temperaturas,
causando daño a las plantas y animales.
Tormentas: fenómeno atmosférico
producido por descargas eléctricas en la
atmósfera
b) Desastres Topográficos: tipo son las
avalanchas, los deslizamientos y los
derrumbes. Generados por la intervención de
agentes geomórficos del relieve terrestre que
presenta cambios constantes
c) Desastres Telúricos y tectónicos: origina el
movimiento de las placas tectónica tenemos:
los temblores, terremotos, huracanes ya que
al cambiar la forma del planeta las corrientes
oceánicas se ven modificadas, creando y
erupcionando los volcanes.
2) Mencione cuales son las vías de
acceso de los Agentes Contaminantes
Biológicos en el individuo, explique cada
uno de ellos y planteé los diferentes
controles para evitar el acceso de los
contaminantes al individuo. (0.5)
 R/- Vía respiratoria: Se produce por
inhalación de aerosoles. Para ello se
requiere un contacto estrecho (menos de
un metro). También puede producirse por
inhalación de partículas de polvo que
contengan agentes infecciosos 
Controles: Mantener limpia el área que
se habita, Lavarse las manos
regularmente.
 Vía cutánea: El contagio se puede
producir por contacto directo o indirecto
con la piel o mucosas.
Controles: Lavarse las manos, Reciclar
objetos cortopunzantes.
 Vía parenteral: El contagio se puede
producir a través de pinchazos,
mordeduras, cortes, salpicaduras a las
mucosas (conjuntiva, mucosa de la boca
o la nariz
Controles: Lavarse las manos, Usar
guantes al momento de realizar la
actividad, Descartar el equipo de manera
apropiada, Mantener el medio limpio y
adecuado.
 Vía digestiva: Se produce por ingesta
accidental, por comer o beber alimentos
contaminados, por falta de higiene (fecal-
oral).
Controles: Sustitución del producto,
Aislamiento de la fuente, Mantenimiento
adecuado de los productos, Limpieza
adecuada de todas las superficies y del
local en general
3) Responda Falso (F) o verdadero
(V) según sea el caso: (0.4)
La ergonomía una ciencia que estudia las
características, necesidades, capacidades y
habilidades de los seres humanos, analizando
aquellos aspectos que afectan al entorno
artificial construido por el hombre y relacionado
directamente con los actos y gestos
involucrados en toda actividad de éste. (V)
Existen dos tipos de estrés, uno llamado
Eustrés estrés Malo) y otra llamado Distrés
(estrés bueno) (F)
Se entiende como factor de riesgo aquellas
condiciones de que existe en el ámbito laboral
que pueden causar al trabajador accidentes o
enfermedades laborales. (V)
Se denomina carga física de trabajo al
esfuerzo psicológico a los que se encuentran
sometidos los trabajadores durante su jornada
laboral (F)
4) Mencione las modalidades de
acoso laboral vistas en clase. Y explique
cada una de ellas con ejemplos (0.6)
 R/- Maltrato laboral: Los gritos y los
insultos hacen sentir al empleado como
un inútil y debilitarlo moralmente.
 Persecución laboral: Controlarle la
entrada y salida del almuerzo o las
llamadas son algunas de las situaciones
más comunes.
 Discriminación laboral: Muchos
trabajadores son excluidos de las
decisiones, actividades y tareas que están
relacionadas con su área de trabajo en la
empresa y por lo general con decisiones
de los superiores.
 Entorpecimiento laboral: le piden un
informe con ciertas características pero
cuando está hecho, sin mayores
argumentos exigen modificarlo con otros
indicadores y en el menor tiempo. Si
usted incumple, sus razones no valen.
  Inequidad laboral: Inexplicablemente
hay trabajadores que no son tenidos en
cuenta y son pasados por alto al momento
de un ascenso o promoción y se
encuentran con que la persona ascendida
 o contratada no cumple en realidad con
los requisitos
 Desprotección laboral: falta de garantías
al empleado y con el continuo
incumplimiento en el pago de derechos
como cesantías, vacaciones disfrutadas o
aportes a salud, también consideradas
como maltrato laboral.
5) Menciones y explique las etapas
del proceso de acoso laboral. (0.4)
 Fase de Conflicto o de Incidentes Críticos:
Se trata de pequeños roces consecuencia del
día a día en el trabajo que, si no se resuelven
amistosamente, son el germen para la fase
siguiente.
 Acoso y Estigmatización: Hablamos
de pequeñas humillaciones, difusión de
rumores acerca de la persona o condiciones
personales del acosado, fomento de la
exclusión entre los compañeros, prohibición
del acceso a determinados lugares de trabajo o
herramientas de producción
 Intervención de la Dirección: En este
momento la situación ha trascendido a la
Dirección de la empresa, generalmente porque
el hostigador exige una resolución dura del
conflicto generado que tenga consecuencias
negativas sobre la víctima, y en este
momento la empresa tiene que tomar cartas en
el asunto.
 Fase de solicitud de Ayuda y Diagnóstico:
La “víctima” puede llegar incluso al
SUICIDIO. Por ello es primordial que el
diagnóstico del proceso se realice de forma
correcta y cuanto antes, pues los efectos son
más perjudiciales cuanto más tiempo pase.
Lea el siguiente caso y responda: (1.0)
El restaurante COVID-19 de la ciudad, fue
visitado por el ministerio de trabajo para revisar
si están implementado el SG-SST según lo en
la normatividad vigente.
R/-) las consecuencias del empleador serán
sanción, y esta propenso a que el restaurante sea
cerrado por no cumplir con las normas que estable
el sistema de gestión, y que sus trabajadores no se
En la visita se evidenció que los trabajadores
no están en el SGRL, también que no se están
tomando los controles necesarios para mejorar
las condiciones de trabajo del personal de la
cocina, pues la chef Carolina ha dejado de
cumplir sus turnos de trabajo por diferentes
motivos de salud. Su jefe sabe que muchos de
hechos se debe a que el restaurante cuenta
con estufas que funcionan a 180° c y los
extractores de olor se encuentran fuera de
funcionamiento, adicional la cocina no tiene
ventilación natural y el aire acondicionado se
encuentra dañado, no obstante tiene
bombillas incandescente.
Responda:
a) ¿La chef a que riesgo se encuentra
expuesta?
R/- Las cocinas son áreas de trabajo que implica una
serie de riesgos comunes que pueden dañar la salud
de los trabajadores.
Por tanto los riegos a los que la persona se encuentre
expuesta día a día en el ambiente laboral son:
Caídas resbalones
Golpes producidos por caídas de objetos
Pinchazos
Quemaduras
Estrés térmico
Instalaciones eléctricas
Riesgos ergonómicos
Riesgos biológicos
Limpieza de cocina
Las medidas preventivas que deben manejar en esta área es mantener el
puesto de trabajo limpio y en orden (orden y aseo), almacenar
correctamente los utensilios de trabajo, usar calzado de seguridad con
puntera reforzada para proteger de posibles caídas de objetos. Mantener
las vías de circulación libres de objeto para evitar tropezones
b) Describa la situación del Riesgo
presentada y cuáles son los posibles efectos o
lesiones que puede sufrir carolina.
R/- las posibles situaciones del riesgos presentados
son la irritación en la piel producido por la alta
temperatura que tiene la estufa y además que
extractores de olor no se encuentran en condiciones,
como lesiones un traumatismo severo en la
respiración por la falta de un aire que ventile el calor
presentado en la cocina.
c) plantee cuales pueden ser los
controles necesarios para mejorar las
condiciones de trabajo del personal de cocina.
R/- los controles para mejorar la condicionalidad de
trabajos del personal de cocina serían:
Un buen uso y existencia de los elementos de
protección personales
La protección de cabeza y rostro
La protección respiratoria
La protección de manos y brazos
La protección corporal
Y la protección en los pies
d) ¿Cuáles pueden ser las
consecuencias para el empleador por no estas
cotizando en el SG
encuentran afiliados a una arl y que los controles
para ser útil realizando la labor en la cónica no
son los adecuados.
 También aplicar mantenimiento en general a los
equipos que hacen parte de la cocina como son la
ventilación, entre otros.
6) Estudio de caso (1.8)
Julián es dueño de la ferretería COVID-19,
cuenta con 12 empleados los cuales se
dedican a la parte operativa de la empresa;
según lo establecido por la normatividad
Julián creó el comité de convivencia laboral
de su empresa, para esto designo a dos de
sus primos como los representantes ante la
alta dirección, con sus respectivos
suplentes y para la escogencia de los
empleados asigno a sus dos mejores
vendedores.
El día de ayer se dio a conocer que hace
dos meses atrás su primo se vio en vuelto
en una discusión con uno de sus
empleados por presunto acoso laboral en la
empresa, pero sin embargo Julián no tenía
a quien más colocar por parte de la alta
dirección.
El comité se reunía mensualmente al igual
que el COPASST. Do s meses después
marta solicito la reunión con los miembros
del comité de convivencia, pues ella
manifiesta que uno de sus compañeros
está realizando una persecución laboral
pero no tiene como probarlo; cuando este
rumor fue llegado a oídos de Julián, Esté
tomo de despedir a marta por falsas
calumnias.
Responde:
a) Estás de acuerdo con la decisión que
tomo Julián
R/- no es de índole estar de acuerdo con la
decisión que toma Julián ya que este no le da
oportunidad a marta de probar porque maneja el
concepto referente del comportamiento indeseado
de su compañero, pienso que hay que mirar desde
un perspectiva que si algo marcha mal deben
buscarse soluciones oportunas
b) Crees que el comité de convivencia
de la empresa está funcionando de manera
adecuada. Explique
R/- no está funcionando, se presenta caso de acoso
laboral frecuente a los trabajadores por parte del
primo de Julián.
c) Qué medidas deberá tomar la
empresa para mejorar los temas de riesgo
Psicosocial en ella.
R/- las medidas son
La amabilidad con los trabajadores
Saber medir palabras a la hora de dar una orden
Respetar la opinión del empleado