Evaluación

CURSO INGENIERIA DE PROCESOS EMPRESARIALES

GRUPO:
FECHA:
APELLIDOS Y NOMBRES:___Velarde Bauista, Giancarlo Luis
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CODIGO:___________________201611919______________

1. ¿Cómo cree usted que ha evolucionado las herramientas de gestión?

Las herramientas de gestión anteriormente se enfocaban en resultados, ahora están mas

orientadas a ver de que manera se realizan los procesos

2. Señale 4 diferencias entre enfoque funcional vs gestión de procesos

El funcional orientado a tareas mientras que el de procesos cliente

El funcional configura a la unidad de trabajo y el de procesos enfoca todo en la

unidad de trabajo

El funcional basado en la jerarquía y control mientras que el de procesos vinculado

con la autonomía y control

El funcional con control basado en vigilancia mientras que el de gestión en apoyo y

supervision

3. ¿Qué es un proceso y cuáles son sus elementos?

Un proceso es un conjunto de actividades o tareas consecuentas que tienen como finalidad la

obtención de un resultado, que si hablamos en un ámbito empresarial, el resultado es un bien o
servicio.

Elementos: Entrada – Salida – Controles - Salida

4. ¿Cuáles son los procesos organizacionales que se pueden encontrar en toda institución?(3
categorías)

Procesos de Apoyo

Procesos Estratégicos

Procesos Operativos