Definición

Expresar de forma adecuada

las ideas o emociones, con
autocontrol y buscando
fortalecer las relaciones
sociales.
Comunicación
Medios
Asertiva
comunicativos
Medio de intercambio de
información, a través
canales de comunicación:
mensajes, llamadas, cara a
cara con una persona

Conducta
asertiva
Método por el cual se evita el
daño al otro y en su defecto
favorece la expresividad de
cada persona, mejorando las
relaciones humanas.
Elementos
Verbales
Elementos vocales
visuales
Elementos
Señales que complementan visualmente la
comunicación: Contacto visual, La distancia Modulaciones Claves que acompañan y
de los actores, Expresiones o movimientos Perceptibles de la modifican la comunicación:
etc. voz: El lenguaje, la cultura, el
tema, el interés, la edad.
Tono, velocidad, volumen, énfasis