NTC-ISO

14001:2015

Fuente: portada NTC-ISO

14001:2015
CONTENIDO

0. INTRODUCCIÓN
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
5. LIDERAZGO
6. PLANIFICACIÓN
7. APOYO
8. OPERACIÓN
9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
10. MEJORA
0. INTRODUCCIÓN
0.1 ANTECEDENTES
0.2 OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
0.3 FACTORES DE ÉXITO
0.4 MODELO PLANIFICAR - HACER - VERIFICAR - ACTUAR
0.5 CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL

1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

2. REFERENCIAS NORMATIVAS

3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
3.1 TÉRMINOS RELACIONADOS CON ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
3.2 TÉRMINOS RELACIONADOS CON PLANIFICACIÓN
3.3 TÉRMINOS RELACIONADOS CON SOPORTE Y OPERACIÓN
3.4 TÉRMINOS RELACIONADOS CON LA EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO Y CON LA MEJORA
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO
4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE
LAS PARTES INTERESADAS
4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
4.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

5. LIDERAZGO
5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO
5.2 POLÍTICA AMBIENTAL
5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN LA
ORGANIZACIÓN

6. PLANIFICACIÓN
6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES
6.2 OBJETIVOS AMBIENTALES Y PLANIFICACIÓN PARA
LOGRARLOS
7. APOYO
7.1 RECURSOS
7.2 COMPETENCIA
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
7.4 COMUNICACIÓN
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA

8. OPERACIÓN
8.1 PLANIFICACIÓN Y CONTROL OPERACIONAL
8.2 PREPARACIÓN Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

9.1 SEGUIMIENTO, MEDICIÓN, ANÁLISIS Y EVALUACIÓN
9.2 AUDITORÍA INTERNA
9.3 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
10. MEJORA
10.1 GENERALIDADES
10.2 NO CONFORMIDAD Y ACCIÓN CORRECTIVA
10.3 MEJORA CONTINUA

BIBLIOGRAFÍA

LISTADO ALFABÉTICO DE TÉRMINOS

ANEXOS
ANEXO A (Informativo)
ORIENTACIONES PARA EL USO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL
ANEXO B (Informativo)
CORRESPONDENCIA ENTRE ISO 14001:2015 E ISO 14001:2004

Figura 1. Relación entre el modelo PHVA y el marco de

referencia
en esta Norma Internacional
Siglas
SGA: sistema de gestión ambiental
ORG: organización
DA: desempeño ambiental
AA: aspectos ambientales
IA: impactos ambientales
RLOR: requisitos legales y otros requisitos
RO: riesgos y oportunidades
ID: información documentada
0. INTRODUCCIÓN / 0.1 ANTECEDENTES

El equilibrio entre:

Medio ambiente / Sociedad / Economía

es esencial para:
Desarrollo sostenible
Satisfacer las
“Tres pilares” de la sostenibilidad necesidades del presente

sin poner en riesgo la

GENERACIONES FUTURAS capacidad

de las generaciones
MEDIO SOCIEDA futuras para satisfacer
ECONOMIA
AMBIENTE D sus necesidades

SOSTENIBILIDAD
Fuente: presentación SGA USCO
0. INTRODUCCIÓN / 0.1 ANTECEDENTES

desarrollo sostenible
Expectativas transparencia
de la sociedad responsabilidad
rendición de cuentas

han legislaciones más estrictas

evolucionado
presiones crecientes

contaminación del uso ineficiente

medio ambiente de recursos

gestión inapropiada
cambio climático de residuos

degradación pérdida de
de los ecosistemas biodiversidad
0. INTRODUCCIÓN / 0.1 ANTECEDENTES

Organizaciones

adopten

enfoque sistemático

en relación a la
gestión ambiental

implementando
sistemas de gestión
ambiental (sga)
Ejemplo esquema enfoque sistemático. Fuente: internet

Contribuir

“al pilar” ambiental

0. INTRODUCCIÓN / 0.2 OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
marco de
Proporcionar
referencia

proteger el responder a las condiciones

medio ambiente ambientales cambiantes

en equilibrio
necesidades
socioeconómicas
Especifica
requisitos
lograr los resultados
previstos que ha
que permitan a una
establecido para su
organización
sistema de gestión
ambiental
 0. INTRODUCCIÓN / 0.2 OBJETIVO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL
Un enfoque sistemático contribuye al
desarrollo sostenible mediante:

protección del medio ambiente a mejora del desempeño ambiental

través de la prevención o
mitigación de impactos
logro de beneficios financieros y
ambientales adversos
operacionales gracias a la
implementación de alternativas
mitigación de efectos
ambientales que fortalezcan la
potencialmente adversos de
posición en el mercado
las condiciones ambientales
control en la forma que se diseña,
apoyo en el fabrica, distribuye, consume y
cumplimiento comunicación de
lleva a cabo la disposición final de
de los requisitos la información
productos o servicios, evitando
legales y otros ambiental a las
que los impactos ambientales se
requisitos partes interesadas
trasladen a otro punto del ciclo de
vida
Fuente: internet
0. INTRODUCCIÓN / 0.3 FACTORES DE ÉXITO

El éxito de un sga depende del

compromiso de todas las
funciones y niveles de la
organización, bajo el liderazgo
de la alta dirección.

Fuentes: internet
 0. INTRODUCCIÓN / 0.4 MODELO PLANIFICAR - HACER - VERIFICAR -
ACTUAR
La base para el enfoque del sga
se fundamenta

modelo, ciclo o concepto PHVA

Planificar, Hacer, Verificar y Actuar

proceso iterativo
Fuente: internet

mejora continua repetir varias veces un proceso con la

intención de alcanzar un objetivo.
Cada repetición del proceso se conoce
se aplica sga como una "iteración", y los resultados
de una iteración se utilizan como
punto de partida para la siguiente
iteración
en su en sus elementos
Fuente: internet
conjunto individuales
 0. INTRODUCCIÓN / 0.4 MODELO PLANIFICAR - HACER - VERIFICAR -
ACTUAR
P Planificar
establecer los objetivos
A H ambientales y los procesos
V necesarios para generar y
proporcionar resultados de
acuerdo con la política
ambiental de la Hacer
Actuar organización implementar los
emprender acciones para procesos según lo
mejorar continuamente planificado
Verificar
hacer el seguimiento y
medir los procesos respecto
a la política ambiental,
incluidos sus compromisos,
objetivos ambientales y
criterios operacionales, e
informar de sus resultados
 P
A H
V

Fuente: NTC-ISO 14001:2015, 0.4

0. INTRODUCCIÓN / 0.5 CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL

Esta Norma Internacional es conforme con los requisitos de

ISO para normas de sistemas de gestión. Estos requisitos
incluyen una estructura de alto nivel, texto esencial
idéntico, y términos comunes con definiciones
esenciales, diseñados para beneficiar a los usuarios en la
implementación de múltiples normas ISO de sistemas de
gestión.
 0. INTRODUCCIÓN / 0.5 CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL

Esta Norma Internacional no incluye requisitos específicos de

otros sistemas de gestión, tales como los de gestión de la
calidad, salud y seguridad ocupacional, de la energía o
financiero. Sin embargo, esta norma internacional permite
que una organización use un enfoque común y un
pensamiento basado en riesgos para integrar su sistema de
gestión ambiental con los requisitos de otros sistemas de
gestión.
0. INTRODUCCIÓN / 0.5 CONTENIDO DE ESTA NORMA INTERNACIONAL

Formas verbales: La información incluida

en una “NOTA” es para
“debe”: un requisito ayudar a la comprensión o
uso del documento
“//debería”: un recomendación

“/puede”: un permiso, una posibilidad o capacidad

Fuente: internet
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL / REQUISITOS CON ORIENTACIÓN
PARA SU USO / 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

mejorar su
Especifica para un organización
desempeño
requisitos sga puede usar
ambiental

prevista
para uso por busque sus
una organización gestionar responsabilidades
ambientales

de una forma
sistemática

contribuya al
pilar ambiental de
la
sostenibilidad
Fuente: internet
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
medio ambiente
Ayuda a lograr
aporta
los resultados previstos organización
valor
del sga
partes interesadas

mejora del
desempeño
ambiental
Fuente: internet
cumplimiento de
los requisitos
resultados legales y otros
En coherencia con la previstos requisitos
política ambiental de un sga
de la organización logro de los
objetivos
ambientales
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier

organización, independientemente de su tamaño, tipo y
naturaleza, y se aplica a los aspectos ambientales de sus
actividades, productos y servicios que la organización
determine que puede controlar o influir en ellos,
considerando una perspectiva de ciclo de vida.

Esta Norma Internacional no establece criterios de

desempeño ambiental específicos.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Esta Norma Internacional se puede usar en su totalidad o en

parte para mejorar sistemáticamente la gestión ambiental.
Sin embargo, las declaraciones de conformidad con esta
Norma Internacional no son aceptables a menos que todos
los requisitos estén incorporados en el sistema de gestión
ambiental de una organización, y que se cumplan sin
exclusiones.
2. REFERENCIAS
NORMATIVAS
No se citan referencias normativas

Fuente: internet
3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

3.1 ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO

3.2 PLANIFICACIÓN

3.3 SOPORTE Y OPERACIÓN

3.4 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA

 Sistema de interrelacionados
políticas logro de
gestión (3.1.1) o que interactúan
establecer objetivos estos
objetivos
conjunto de Organización (3.1.4) procesos
elementos

persona o conjunto
grupo de resultado de actividades
personas a lograr (3.3.5)
(3.2.5)
interrelacionadas
funciones autoridades o que interactúan
responsabilidades relaciones
transforman

entradas
logro de en salidas
sus objetivos
Sistema de gestión (3.1.1)

NOTA 1 a la entrada Un sistema de gestión puede abordar una

sola disciplina o varias disciplinas (por ejemplo, calidad,
medio ambiente, salud y seguridad ocupacional, gestión de
energía, gestión financiera).

NOTA 2 a la entrada Los elementos del sistema incluyen la

estructura de la organización, los roles y las
responsabilidades, la planificación y la operación, la
evaluación y la mejora del desempeño.

NOTA 3 a la entrada El alcance de un sistema de gestión puede

incluir la totalidad de la organización, secciones específicas e
identificadas de la organización, o una o más funciones
dentro de un grupo de organizaciones.
Organización (3.1.4)

NOTA 1 a la entrada El concepto de organización incluye, entre

otros, un trabajador independiente, compañía, corporación,
firma, empresa, autoridad, sociedad, organización benéfica o
institución, o una parte o combinación de éstas, ya estén
constituidas o no, públicas o privadas.

Fuente:
internet
Objetivo (3.2.5)

NOTA 1 a la entrada Un objetivo puede ser estratégico, táctico u

operacional.

NOTA 2 a la entrada Los objetivos pueden referirse a diferentes

disciplinas (tales como, financieras, de salud y seguridad y ambientales)
y se pueden aplicar en diferentes niveles (tales como estratégicos, para
toda la organización, para proyectos, productos, servicios y procesos
(3.3.5)).

NOTA 3 a la entrada Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por

ejemplo, como un resultado previsto, un propósito, un criterio
operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), o mediante el uso de otros
términos con un significado similar (por ejemplo, finalidad o meta).

Proceso (3.3.5)
NOTA 1 a la entrada Un proceso puede estar documentado o no.
 Sistema de Gestión Parte del sistema
Ambiental (3.1.2) de gestión

cumplir los requisitos legales abordar los

gestionar
y otros requisitos riesgos y
Aspectos ambientales
(3.2.9) oportunidades
(3.2.2)
(3.2.11)

Requisitos (3.2.8)
legales Efectos
potenciales
Necesidad o
expectativa organización adversos
establecida, (amenazas)
generalment debe otros requisitos
beneficiosos
e implícita u cumplir que decide
(oportunidades)
obligatoria cumplir

Riesgo (3.2.10) Efecto de la incertidumbre

Objetivo ambiental Objetivo establecido por
(3.2.6) la organización
coherente
su política ambiental (3.1.3)

Intenciones dirección de una

relacionadas organización

como las expresa formalmente

desempeño ambiental (3.4.11) su alta dirección (3.1.5)

desempeño Persona o grupo de personas

(3.4.10) gestión de
resultado
aspectos dirige controla
medible
ambientale
relacionado
s más alto nivel
(3.2.2)
Alta dirección (3.1.5)

NOTA 1 a la entrada La alta dirección tiene el poder para

delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la
organización.

NOTA 2 a la entrada Si el alcance del sistema de gestión

(3.1.1) comprende solo una parte de una organización,
entonces “alta dirección” se refiere a quienes dirigen y
controlan esa parte de la organización.

Fuente:
internet
Desempeño (3.4.10)

NOTA 1 a la entrada El desempeño se puede relacionar con

hallazgos cuantitativos o cualitativos.

NOTA 2 a la entrada El desempeño se puede relacionar con la

gestión de actividades, procesos (3.3.5), productos (incluidos
servicios), sistemas u organizaciones (3.1.4).

Desempeño ambiental (3.4.11)

NOTA 1 a la entrada En el contexto de un sistema de gestión

ambiental (3.1.2), los resultados se pueden medir con
respecto a la política ambiental (3.1.3) de la organización
(3.1.4), sus objetivos ambientales (3.2.6) u otros criterios,
mediante el uso de indicadores (3.4.7).
Riesgo (3.2.10)

NOTA 1 a la entrada Un efecto es una desviación de lo esperado, ya

sea positivo o negativo.

NOTA 2 a la entrada Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de

deficiencia de información relacionada con la comprensión o
conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad.

NOTA 3 a la entrada Con frecuencia el riesgo se caracteriza por

referencia a “eventos” potenciales (como se definen en la Guía ISO
73:2009, 3.5.1.3) y "consecuencias" (según se definen en la Guía ISO
73:2009, 3.6.1.3), o a una combinación de estos.

NOTA 4 a la entrada Con frecuencia el riesgo se expresa en términos

de una combinación de las consecuencias de un evento (incluidos
cambios en las circunstancias) y la “”probabilidad” (como se define
en la Guía ISO 73:2009, 3.6.1.1) asociada de que ocurra.
 Aspecto ambiental (3.2.2) Impacto ambiental (3.2.4)

de una
elemento cambio
organización

medio ambiente
actividades productos servicios
adverso beneficioso
que interactúa o
resultado
puede interactuar
total parcial
medio ambiente
aspectos de una
ambientales organización

opera una aire, agua, suelo, recursos naturales,

entorno
organización flora, fauna, seres humanos y sus
interrelaciones.
 Aspecto Impacto
Causa Efecto
Elemento interactúa cambio
con el medio en el medio
ambiente ambiente

Condición en un punto
estado o medio
ambiental determinado específico
característic ambiente
(3.2.3) en el tiempo
a

Indicador
(3.4.7) las operaciones
representación condición o
estado la gestión
medible
[FUENTE: ISO 14031:2013, 3.15]
las condiciones
 Aspectos
ambientales

Fuentes:
Fuente: SGA
USCO
Fuente: SGA
USCO
Fuente: SGA
USCO
Fuente: SGA
USCO
 ASPECTOS E IMPACTOS
Actividad o
Servicio
AMBIENTALES
Aspecto Ambiental Impacto Ambiental Control

Uso de agotamiento de
Sistema / ahorro de
computadores y Consumo de energía recursos naturales
energía
luces (suelo agua)
Reactivos de Disposición
residuos químicos Contaminación agua
laboratorios adecuada
especiales aire y suelo
Residuos hospitalarios (incineración)
Reducción de
Uso de papel especies forestales, Política cero
Papelería
(oficinas) menor captura de papel/hoja reciclable
CO2 -
Emisiones Afinación de
Transporte Uso de Gasolina atmosféricas motores/motor
Cambio climático hidrogeno, Tesla
Fuente: SGA USCO
 Consume al año: Costos:
3 millones de $ 1.500
kwh millones

Fuente: internet

Al año:

2.959.485 kwh / $ 1.439.202.635 / 621.492

kgCO2eq
x 30.000

600 ton

Fuente imágenes: internet

Parte interesada (3.1.6)

afectar
Persona u decisión o
verse afectada actividad
organización
percibirse
como
clientes
afectada
comunidades
proveedores
entes reguladores
organizaciones no
gubernamentales
inversionistas
empleados

NOTA 1 a la entrada “Percibirse como afectado” significa que esta

percepción se ha dado a conocer a la organización.
Prevención de la contaminación (3.2.7)

utilización de procesos
prácticas
evitar reducir controlar técnicas
materiales
productos
servicios
en forma separada energía
o en combinación

generación emisión descarga reducir

contaminante impactos
o residuo ambientales
adversos
Prevención de la contaminación (3.2.7)

NOTA 1 a la entrada La prevención de la contaminación puede

incluir la reducción o la eliminación en la fuente; cambios en
el proceso, producto o servicio; uso eficiente de recursos,
sustitución de materiales y energía; reutilización;
recuperación; reciclaje, regeneración o tratamiento.
Competencia (3.3.1)

capacidad aplicar

conocimientos habilidades

lograr resultado
s
previstos
Información
Documentada información
(3.3.2)
que una medio que
organización la contiene

controlar mantener
Información documentada (3.3.2)

NOTA 1 a la entrada La información documentada puede

estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de
cualquier fuente.

NOTA 2 a la entrada La información documentada puede

hacer referencia a:

- el sistema de gestión ambiental, incluidos los

procesos relacionados

- la información generada para que la organización

opere (documentación)

- la evidencia de los resultados alcanzados

(registros)
 Ciclo de vida (3.3.3) adquisición
de materia prima
desde
etapas generación
sistema de a partir de recursos
producto naturales
consecutivas o servicio
interrelacionadas
disposición
hasta
final

NOTA 1 a la entrada Las etapas del ciclo de vida incluyen la

adquisición de materias primas, el diseño, la producción, el
transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y
la disposición final.

FUENTE: ISO 14044:2006, 3.1, modificada. Las palabras “(o servicio)” se han
agregado a la definición y se ha agregado la Nota 1 a la entrada.
Contratar externamente (3.3.4)

realiza
establecer parte

acuerdo organización función proceso

mediante el cual externa

organización

NOTA 1 a la entrada Una organización externa está fuera

del alcance del sistema de gestión aunque la función o
proceso contratado externamente forme parte del
alcance.
 Auditoría (3.4.1)

proceso
sistemático documentado
independiente

obtener
evidencias

evaluarlas objetiva

determinar

Grado de criterios de
cumplimiento auditoría
Auditoría (3.4.1)

NOTA 1 a la entrada Una auditoría interna la realiza la propia

organización o una parte externa en su nombre.

NOTA 2 a la entrada Una auditoría puede ser combinada

(combinando dos o más disciplinas).

NOTA 3 a la entrada La independencia se puede demostrar por la

ausencia de responsabilidad con relación a la actividad que se
audita, o ausencia de sesgo y conflicto de intereses.

NOTA 4 a la entrada La “evidencia de auditoría” consiste en

registros, declaraciones de hechos y demás información
pertinente a los criterios de auditoría, que son verificables; los
“criterios de auditoría” son el conjunto de políticas,
procedimientos o requisitos usados como referencia, frente a los
cuales se compara la evidencia de auditoría, como se define en la
Norma ISO 19011:2011, apartados 3.3 y 3.2 respectivamente.
 Conformidad
(3.4.2)
Cumplimiento
requisito
No conformidad Incumplimiento
(3.4.3)

NOTA 1 a la entrada La no conformidad se relaciona con los

requisitos de esta Norma Internacional y con los
requisitos adicionales del sistema de gestión ambiental
que una organización establece para sí misma.
 Acción correctiva (3.4.4)

NOTA 1 a la entrada
acción para
Puede haber más de una
causa para una no
eliminar causa de evitar que
no conformidad vuelva a conformidad.
ocurrir

Mejora NOTA 1 a la entrada La mejora del

continua desempeño se relaciona con el uso del
(3.4.5) sistema de gestión ambiental para
mejorar el desempeño ambiental, en
actividad recurrente
coherencia con la política ambiental
de la organización.
mejorar el desempeño
NOTA 2 a la entrada No es necesario
que la actividad ocurra
simultáneamente en todas las áreas, o
sin interrupción.
 Eficacia (3.4.6)
actividad
se realizan es
grado planificado
en el que se logran s
resultados

Seguimiento (3.4.8)
NOTA 1 a la entrada Para
sistema
determinar el estado
determinación estado proceso puede ser necesario
actividad verificar, supervisar u
observar de forma crítica.
Medición (3.4.9)

un
proceso determinar
valor
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN / 4.1 COMPRENSIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO

internas
organización cuestiones pertinentes
determinar externas

por la para su
afectan
propósito
incluyen
verse capacidad
afectar afectadas para lograr

condiciones resultados
capaces ambientales previstos

sistema
de gestión
ambiental
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN / 4.2 COMPRENSIÓN DE LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS

organización

determinar

partes necesidades y
¿cuáles?
interesada expectativas
s (requisitos)
pertinentes requisitos
legales
se convierten
sistema otros
de gestión requisitos
ambiental
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN / 4.3 DETERMINACIÓN DEL
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

límites Sistema
organización determinar de gestión
aplicabilidad
ambiental

alcance establecer
determinado
el alcance
considerar

cuestiones autoridad
externas capacidad
e internas (4.1) para ejercer
control e influencia
requisitos legales, unidades
otros requisitos (4.2) funciones actividades
límites productos
físicos servicios
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN / 4.3 DETERMINACIÓN DEL
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Definido el

sistema actividades
incluir todas
Alcance de gestión productos
en el las
ambiental servicios
organización
mantener

como partes
información documentada estar disponible
interesadas
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN / 4.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

los resultados previstos

Para lograr mejora de su
Desempeño ambiental

organización
establecer
implementar el conocimiento obtenido
incluya en los apartados 4.1 y 4.2
mantener
mejorar

continuamente considerar
procesos
interacciones
necesarios un sistema
de gestión
ambiental la organización
de acuerdo
requisitos de esta
Norma Internacional
 5. LIDERAZGO / 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto

al sga:

responsabilidad
asumiendo relación eficacia
rendición de cuentas
sga

asegurándose
dirección
política ambiental estratégica
establezcan compatibles
contexto de la
objetivos ambientales
organización
 5. LIDERAZGO / 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con

respecto al sga:

sistema procesos
asegurándose requisitos de gestión
ambiental
integración
negocio

organización

NOTA En esta Norma Internacional se puede interpretar el

término “negocio” en su sentido más amplio, es decir, referido a
aquellas actividades que son esenciales para los propósitos de la
existencia de la organización.
 5. LIDERAZGO / 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con

respecto al sga:

recursos
asegurándose sga disponibles
necesarios

eficaz
comunicando ga requisitos
importancia
conforme
sga

resultados
asegurándose sga
logre previstos
 5. LIDERAZGO / 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al

sga:

dirigiendo
personas eficacia sga
contribuir
apoyando

promoviendo mejora continua

apoyando demostrar forma en la que

aplique
otros roles
pertinentes liderazgo
a sus áreas de
de la dirección responsabilidad
 5. LIDERAZGO / 5.2 POLÍTICA AMBIENTAL

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política

ambiental que, dentro del alcance definido de su sga:

apropiada naturaleza
actividades
propósito contexto incluida magnitud productos
organización servicios
impactos
ambientales

marco de objetivos
proporcione establecimiento
referencia ambientales
 5. LIDERAZGO / 5.2 POLÍTICA AMBIENTAL

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política

ambiental que, dentro del alcance definido de su sga:

medio
protección
ambiente

incluya prevención de
compromiso la contaminación

otros compromisos contexto de la

pertinentes
específicos organización

NOTA Otros compromisos específicos de protección del medio ambiente

pueden incluir el uso sostenible de recursos, la mitigación y adaptación al
cambio climático y la protección de la biodiversidad y de los ecosistemas.
 5. LIDERAZGO / 5.2 POLÍTICA AMBIENTAL

La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política

ambiental que, dentro del alcance definido de su sga:

requisitos
legales
incluya cumplir
compromiso
otros
requisitos

mejora del
incluya mejora
sga desempeño
compromiso continua
ambiental
5. LIDERAZGO / 5.2 POLÍTICA AMBIENTAL

política
ambiental

estar
mantenerse comunicarse disponible

información dentro de la partes

documentada organización interesadas
 5. LIDERAZGO / 5.3 ROLES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES EN
LA ORGANIZACIÓN

La alta asegurarse responsabilidades para los roles

dirección autoridades pertinentes

asignar
se se
asignen comuniquen
responsabilidad
autoridad
dentro de la
asegurarse informar organización

sga sobre el
alta dirección desempeño
conforme del sga

desempeño
los requisitos de esta incluyendo ambiental
Norma Internacional
 6. PLANIFICACIÓN / 6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y
OPORTUNIDADES / 6.1.1 Generalidades

establecer
procesos
La organización implementar cumplir
necesarios
requisitos
mantener

de los
al planificar apartados
organización
el sga 6.1.1 a 6.1.4
considerar

cuestiones requisitos alcance

del apartado del apartado de su

4.1 4.2 sga
 6. PLANIFICACIÓN / 6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y
OPORTUNIDADES / 6.1.1 Generalidades

riesgos
determinar que necesitan abordarse para
oportunidades

asegurar prevenir lograr

relacionados o reducir

sga
aspectos efectos mejora
ambientales no deseados continua
(6.1.2) otras puede
cuestiones lograr

requisitos y requisitos incluida

legales sus
y otros resultados
requisitos identificados
en los previstos posibilidad de que
(6.1.3) condiciones
apartados
4.1 y 4.2 ambientales externas
afecten a la organización
 6. PLANIFICACIÓN / 6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y
OPORTUNIDADES / 6.1.1 Generalidades

dentro del sga la organización

del alcance incluidas

determinar
las que
pueden tener
situaciones
de emergencia
potenciales un impacto
ambiental
La organización
información
Documentada procesos necesarios
mantener de sus especificados del apartado
6.1.1 al apartado 6.1.4, en la
medida necesaria para tener
riesgos y oportunidades confianza de que se llevan a
que es necesario abordar cabo de la manera
planificada
6. PLANIFICACIÓN / 6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES / 6.1.2
Aspectos ambientales

Dentro del
sga
alcance

determinar

impactos ambientales
aspectos ambientales
asociados

actividades perspectiva
productos de ciclo de vida
servicios

controlar
puede
influir
7. APOYO
7.1 RECURSOS
determinar y proporcionar
recursos necesarios (IMMC el SGA)

7.2 COMPETENCIA
 determinar
competencia necesaria de las personas que realizan trabajos bajo su control que afecte
DA
capacidad para cumplir sus RLOR
 asegurarse
estas personas sean competentes, con base en su
educación, formación o experiencia apropiadas
7. APOYO
7.2 COMPETENCIA
 determinar
necesidades de formación asociadas con sus
AA y su SGA
 cuando sea aplicable
tomar acciones para
adquirir la competencia necesaria
evaluar la eficacia de las acciones tomadas

NOTA Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, la formación, la tutoría o la
reasignación de las personas empleadas actualmente, o la contratación o subcontratación
de personas competentes.
7. APOYO
7.2 COMPETENCIA

La organización debe conservar ID apropiada como

evidencia de la competencia
7. APOYO
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
La ORG debe asegurarse de que las
personas que realicen el trabajo bajo el control de la ORG
tomen conciencia de:

 la PA

 los AA significativos y los IA reales o potenciales

relacionados, asociados con su trabajo
7. APOYO
7.3 TOMA DE CONCIENCIA
La organización debe asegurarse de que las
personas que realicen el trabajo bajo el control de la organización
tomen conciencia de:

 su contribución a la eficacia del SGA

incluidos los beneficios de una mejora del DA

 las implicaciones de no satisfacer los requisitos del SGA incluido

incumplimiento de los RLOR de la ORG
7. APOYO
7.4 COMUNICACIÓN
7.4.1 Generalidades
La organización debe EIM los procesos necesarios para las
CIE
pertinentes al SGA

 qué comunicar
 cuándo comunicar
 a quién comunicar
 cómo comunicar
7. APOYO
7.4 COMUNICACIÓN
7.4.1 Generalidades
Cuando establece sus procesos de comunicación, la ORG debe:

 tener en cuenta sus RLOR

 asegurarse de que la información ambiental comunicada sea
coherente con la información generada dentro del SGA
fiable

 responder a las comunicaciones pertinentes sobre su SGA

 conservar ID como evidencia de sus comunicaciones, según corresponda.
7. APOYO
7.4 COMUNICACIÓN
7.4.2 Comunicación interna
La organización debe:

 comunicar internamente la información pertinente del SGA

entre
los diversos niveles
funciones de la organización
incluidos los cambios en el SGA, según corresponda

 asegurarse de que sus procesos de comunicación

permitan que las personas que realicen trabajos bajo el control de la ORG
contribuyan a la MC
7. APOYO
7.4 COMUNICACIÓN
7.4.3 Comunicación externa
La ORG debe comunicar externamente información
pertinente al SGA, según
se establezca en los procesos de comunicación de la ORG
lo requieran sus RLOR.
7. APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.1 Generalidades
El SGA de la organización debe incluir:

La ID

 requerida por esta NI

 que la organización determina como necesaria para la
eficacia del SGA
7. APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.1 Generalidades

NOTA La extensión de la información documentada para un SGA puede variar de una ORG a
otra, debido a:

 el tamaño de la organización y su tipo de APPS

 la necesidad de demostrar el cumplimiento de sus RLOR
 la complejidad de los procesos y sus interacciones
 la competencia de las personas que realizan trabajos bajo el control de la ORG
7. APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.3 Control de la información documentada

La ID requerida por el SGA y por esta NI se debe controlar para asegurarse de que esté:

 disponible y sea idónea para su uso, dónde y cuándo se necesite

 protegida adecuadamente
(por ejemplo, contra pérdida de confidencialidad, uso inadecuado, o pérdida de
integridad).
7. APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.3 Control de la información documentada

Para el control de la ID
la ORG debe abordar las siguientes actividades, según corresponda:

 distribución, acceso, recuperación y uso

 almacenamiento y preservación, incluida la preservación de la legibilidad
 control de cambios (por ejemplo, control de versión)
 conservación y disposición
7. APOYO
7.5 INFORMACIÓN DOCUMENTADA
7.5.3 Control de la información documentada

La información documentada de origen externo,

que la ORG determina como necesaria para la planificación y operación del SGA,
se debe determinar y controlar

NOTA El acceso puede implicar una decisión en relación al permiso, solamente para consultar
la ID, o al permiso y a la autoridad para consultar y modificar la ID.