Paso 1: Lea y acepte el Contrato del Servicio.

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de la página.

CONDICIONES GENERALES DE AFILIACIÓN AL SERVICIO TODOTICKET EN

LÍNEA

Estimado USUARIO, TODOTICKET 2004 C.A. sociedad mercantil domiciliada en Caracas

e inscrita en el Registro Mercantil Quinto de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal
y Estado Miranda, el día 22 de febrero de 2005, bajo el número 96, Tomo 1045-A, siendo
sus estatutos sociales modificados en varias oportunidades y refundidos en la actualidad en
un único texto, mediante Acta de Asamblea Extraordinaria de Accionistas celebrada el 4 de
julio de 2012, inserta en el antes citado Registro Mercantil Quinto de la Circunscripción
Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, el día 23 de julio de 2012, bajo el número 22,
tomo 67-A, ha decidido establecer las Condiciones Generales de Afiliación al Servicio
TODOTICKET En Línea, que consiste en proveer a todas aquellas personas naturales o
jurídicas que manifiesten su voluntad de suscribirse al servicio, de un mecanismo de
instrumentación de pagos y gestiones a través de medios electrónicos. Las presentes
Condiciones Generales establecen los términos y condiciones que regirán las relaciones entre
TODOTICKET y cualquier USUARIO afiliado al servicio y se entenderán aceptados en su
totalidad por éste cuando presione Aceptar y continúe con el proceso de registro y uso, sin
perjuicio de que la aceptación deba ser expresa si TODOTICKET así lo requiriese.

Cláusula I: Definiciones

A los fines de este documento se establecen las siguientes definiciones, algunas de las cuales
podrán ser presentadas indistintamente en singular o plural según corresponda en relación
con el texto en el cual aparezcan:

1. BENEFICIARIO: Es toda persona natural beneficiaria de un beneficio social o titular de

una Tarjeta Electrónica, de conformidad con los términos establecidos en el Contrato de
Servicios.
2. CLAVE SECRETA DE ACCESO: Código de letras, números o símbolos, establecido por
EL CLIENTE o EL BENEFICIARIO para acceder al Sistema, a los efectos de transmitir
las solicitudes, órdenes u otros mensajes relacionados con el Servicio, a través del
mencionado Sistema. Esta clave es responsabilidad y de uso exclusivo por el USUARIO
para el acceso al portal web.
3. CLIENTE: Es toda persona jurídica, que otorgue a los Beneficiarios las Tarjetas
Electrónicas o cualesquiera beneficios sociales, en los términos y condiciones establecidas
en el Contrato de Servicios y en este Contrato.
4. FECHA VALOR: fecha señalada por el CLIENTE en la SOLICITUD para que se ejecute
el respectivo abono a los BENEFICIARIOS del Servicio.
5. MEDIO ELECTRÓNICO: vía de comunicación con el USUARIO, escogida por este
último, de acuerdo a sus necesidades y capacidad tecnológica, para transmitir
electrónicamente las órdenes de pago y demás operaciones relacionadas con el Servicio.
6. ÓRDENES DE SERVICIO: Toda instrucción girada por EL CLIENTE con el objeto de
 acreditar montos a la tarjeta electrónica de los BENEFICIARIOS, así como de realizar
depósitos, transferencias o pagos, a favor de beneficiarios o personas jurídicas, la cual es
cargada a través del Sistema.
7. SOLICITUD: es toda instrucción, orden o consulta, enviada por el USUARIO a
TODOTICKET, relativa a la provisión del Servicio de la forma y por los medios previstos
en este documento, lo cual incluye, más no se limita expresamente, a las órdenes de
servicio y a las transferencias electrónicas.
8. USUARIO: Comprende a todo BENEFICIARIO o CLIENTE que esté afiliado a los
servicios de TODOTICKET.
9. SISTEMA: Conjunto de equipos, redes y programas de computación, incluyendo su
tecnología, empleados para llevar a cabo las órdenes de pago electrónicamente, según el
Medio Electrónico escogido por El CLIENTE para la prestación del Servicio.
10. TARJETA ELECTRÓNICA: Instrumento de plástico o de cualquier otro material,
emitido por TODOTICKET que permitirá al Beneficiario disponer de un saldo en moneda
de curso legal, electrónico, dotada de banda magnética, microchip u otro dispositivo de
almacenamiento de información.
11. TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA: Proceso electrónico ordenado por el
BENEFICIARIO, a través del cual éste solicita un reverso parcial del saldo disponible en
su tarjeta electrónica Todoticket Integral, monto el cual será posteriormente transferido
por TODOTICKET a la cuenta bancaria instruida por el BENEFICIARIO.

Cláusula II: Del Servicio Todoticket en Línea.

TODOTICKET ha implementado un Servicio denominado TODOTICKET EN LÍNEA, que

consiste en una página web conectada a la Internet (World Wide Web), a través del
SISTEMA. Este servicio permitirá a los USUARIOS enviar SOLICITUDES, órdenes y
mantener, en general, comunicación por ese medio con TODOTICKET.

Cláusula III: Alcance del Servicio.

TODOTICKET se reserva el derecho de modificar, ampliar o restringir el Servicio, pudiendo

modificar o suprimir cualquiera de las funciones del Sistema o incorporar otras a su libre
elección, sin necesidad de notificación alguna al USUARIO y sin que ello conlleve ningún
tipo de responsabilidad para TODOTICKET. TODOTICKET determinará igualmente el
horario durante el cual podrá ser utilizado el servicio, sea en términos generales o en relación
con alguna operación o solicitud en particular.

Toda modificación que TODOTICKET realice de acuerdo a las facultades aquí referidas será
hecha del conocimiento del USUARIO, bien sea a través de la página web o por cualquier
otro medio que TODOTICKET determine a tal fin; sin perjuicio para el USUARIO de
solicitar su desincorporación del servicio, en los términos establecidos en el presente
contrato, si no estuviese conforme con cualquier modificación.

TODOTICKET podrá emplear los datos del USUARIO, tomados de sus datos de registro,
para enviar al USUARIO información sobre los productos y servicios ofrecidos por la
compañía. TODOTICKET se reserva el derecho de utilizar o compartir la información
suministrada por el USUARIO con terceros, potestad plenamente autorizada por el
USUARIO con la aceptación de este contrato.

Cláusula IV: Uso del Servicio.

El USUARIO se compromete a utilizar el Servicio al que se refiere el presente contrato

únicamente a los fines descritos en el presente contrato. Adicionalmente, El USUARIO se
obliga a cumplir estrictamente con todas las instrucciones establecidas por TODOTICKET,
las cuales estarán disponibles a través de la página web. Por lo tanto, EL USUARIO asume
toda la responsabilidad por cualquier circunstancia derivada del uso o manejo incorrecto o
inadecuado del SISTEMA que sirve de soporte al servicio a que se refiere el presente
contrato.

Cláusula V: Suspensión e Interrupción del servicio.

TODOTICKET se compromete a poner el Servicio a que se refiere el presente contrato a

disposición del USUARIO de forma continua e ininterrumpida. No obstante, TODOTICKET
se reserva el derecho de suspender temporalmente, en cualquier momento y sin necesidad de
notificación alguna al USUARIO, la prestación del servicio, en caso de ser necesario por
razones de orden técnico, como mantenimiento del SISTEMA, o por cualquier otro motivo
que a juicio de TODOTICKET haga necesaria o conveniente dicha suspensión temporal, sin
indemnización de ningún tipo por parte de TODOTICKET al USUARIO.

TODOTICKET no se hace responsable por la interrupción imprevista del servicio, por

dificultades en su funcionamiento, o por retardo en el tiempo de procesamiento de
cualesquiera consultas realizadas, instrucciones, órdenes, SOLICITUDES y comunicaciones
de cualquier tipo, causadas por fallas técnicas, fallas en el servicio eléctrico, en el servicio
telefónico o de cualquier otra naturaleza, congestionamiento en la Internet, demora en el
procesamiento de las operaciones por parte del proveedor de servicios de Internet u otras
causas ajenas a la voluntad de TODOTICKET.

Cláusula VI: Causas eximentes de Responsabilidad.

TODOTICKET no será responsable por el incumplimiento o retardo en el cumplimiento de

las obligaciones previstas en este Contrato, si tal incumplimiento o retardo proviene de un
caso fortuito, fuerza mayor, actos de algún ente administrativo (hecho del príncipe) o
cualquier causa extraña no imputable. En caso de ocurrencia de alguno de los supuestos antes
señalados, LAS PARTES podrán reunirse para determinar sus efectos y acordar las acciones
que emprenderán para disminuir o atenuar sus alcances. En consecuencia, TODOTICKET
no se hará responsable por daños o perjuicios sufridos por EL USUARIO, generados por
cualquier causa extraña no imputable, que puede incluir, pero no se limita a la interrupción
imprevista del servicio, dificultades en el funcionamiento del Sistema, retardo en el tiempo
de procesamiento de cualquier Orden de Servicio, Solicitudes, instrucciones o
comunicaciones, de cualquier género, causadas por fallas en el servicio eléctrico, en el
servicio telefónico, en el caso de fallas de interconexión en la red o por cualesquiera otras
causas ajenas a la voluntad de TODOTICKET, así como por huelga de cualquier naturaleza,
motines, guerra civil, terremoto y en general, cualquier acontecimiento que constituya caso
fortuito o fuerza mayor, por cuanto esta enumeración es meramente enunciativa y nunca
taxativa

Cláusula VII: Desafiliación del servicio.

El USUARIO podrá requerir su desafiliación a este Servicio cuando así lo decidiera, a cuyo
efecto deberá manifestar por escrito a TODOTICKET su decisión con antelación a la
materialización a la misma. En todo caso, las SOLICITUDES enviadas a través del
SISTEMA y que se encontraren pendientes de ejecución, continuarán normalmente su
procesamiento y tramitación en los términos establecidos en este documento,
independientemente de la desincorporación del USUARIO al Servicio.

Cláusula VIII: Marcas.

Queda expresamente entendido que los nombres, marcas comerciales o de servicios y demás
signos distintivos de TODOTICKET son de su exclusiva propiedad, y nada de lo estipulado
en el presente contrato podrá ser interpretado en el sentido de otorgar licencia al USUARIO
sobre dichos nombres, marcas comerciales y de servicios, o signos distintivos. En
consecuencia, el USUARIO no podrá hacer uso de los nombres, marcas comerciales y de
servicios, o signos distintivos de TODOTICKET sin autorización, previa, expresa y por
escrito.

Cláusula IX: Clave Secreta de Acceso.

El USUARIO accederá al sitio privado de TODOTICKET EN LÍNEA a través de la

introducción de una CLAVE SECRETA, la cual deberá ser creada por el USUARIO al
momento de su afiliación al Servicio, siguiendo al efecto las instrucciones impartidas a través
del propio SISTEMA. La CLAVE SECRETA DE ACCESO tendrá carácter personal,
confidencial e intransferible, TODOTICKET no tendrá conocimiento alguno de la misma, y
su finalidad es garantizar el exclusivo acceso del USUARIO y de las personas por él
autorizadas al sitio privado de TODOTICKET EN LÍNEA, siendo responsabilidad exclusiva
del USUARIO la guarda, cuidado y custodia de su CLAVE SECRETA DE ACCESO.

El USUARIO asumirá en forma exclusiva cualquier responsabilidad derivada o que pudiera

derivarse, directa o indirectamente, de cambios en su CLAVE SECRETA DE ACCESO. En
virtud de lo establecido en la presente cláusula, TODOTICKET no asumirá responsabilidad
alguna por cualquier circunstancia derivada, directa o indirectamente, del conocimiento y
eventual uso de la CLAVE SECRETA DE ACCESO del USUARIO por parte de terceros,
por cualquier motivo que ello ocurriere, asumiendo el USUARIO cualquier responsabilidad
al respecto. El USUARIO asumirá igualmente, cualesquiera riesgos y responsabilidades
derivadas de permitir a cualesquiera personas, la utilización o manipulación del SISTEMA.
Como consecuencia de todo lo antes expresado, todas las SOLICITUDES, ÓRDENES y
requerimientos de TRANSFERENCIAS, enviadas a través del SISTEMA, debidamente
accedido por medio del uso de la correspondiente CLAVE SECRETA DE ACCESO del
USUARIO, serán consideradas como emanadas del mismo.

LA CLAVE SECRETA DE ACCESO tendrá un plazo de vigencia, que será determinado por
TODOTICKET, transcurrido este plazo sin que el USUARIO haya hecho uso de la CLAVE
para acceder al servicio, la misma deberá ser reactivada mediante procesos de validación de
datos dispuestos por TODOTICKET.

Cláusula X: Plazo de Respuesta

Las SOLICITUDES enviadas a TODOTICKET través del SISTEMA, serán procesadas y

ejecutadas según la naturaleza de cada una de ellas, en los plazos que estableciere
TODOTICKET a tales fines y que se informarán al USUARIO a través del SISTEMA para
cada una de las opciones.

Cláusula XI: Formato.

Al momento de enviar SOLICITUDES el USUARIO deberá dar estricto cumplimiento a las

instrucciones contenidas en los Manuales dispuestos por TODOTICKET. Dichos manuales
estarán disponibles a través la página web de TODOTICKET. En consecuencia,
TODOTICKET queda exento de cualquier responsabilidad por el no procesamiento de
cualquier SOLICITUD, enviada a través del SISTEMA, si no se realizaren o enviasen de
conformidad con lo establecido en el presente contrato, en los referidos Manuales y en
cualesquiera otras normativas que fueren aplicables.

Queda entendido entre las partes que es responsabilidad del USUARIO indicar a
TODOTICKET, a través de la SOLICITUD correspondiente, todos los datos e instrucciones
que a juicio de TODOTICKET sean necesarias para tramitar las SOLICITUDES
correspondientes. En consecuencia, queda entendido entre las partes que el USUARIO
asume, ante TODOTICKET toda la responsabilidad que pudiera derivarse de cualesquiera
omisiones en que incurra y cualquier error que se incluya en las SOLICITUDES;
específicamente, TODOTICKET no tendrá responsabilidad alguna si el monto del abono que
se efectuare en la TARJETA ELECTRÓNICA del BENEFICIARIO no fuere el pactado entre
éste y el CLIENTE. Queda entendido que cualquier reclamo presentado por el
BENEFICIARIO, acerca del monto o pertinencia de los abonos realizados a su TARJETA
ELECTRÓNICA, deberá ser atendido exclusivamente por el CLIENTE.

En el caso de las TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS, los BENEFICIARIOS realizarán

el proceso para remitir la SOLICITUD a TODOTICKET, quien recibirá la orden emitida y
realizará los reversos parciales sobre los saldos disponibles para, posteriormente, dentro de
las setenta y dos (72) horas hábiles siguientes, realizar las transferencias electrónicas
solicitadas. TODOTICKET no será responsable en caso de que la información que le sea
proporcionada sea errada, causando que la transferencia no pueda ser realizada dentro del
lapso señalado, por cuanto TODOTICKET no está en la obligación de validar los datos
enviados por EL BENEFICIARIO, teniéndose la información recibida como cierta

TODOTICKET rechazará aquellas operaciones que no cumplan con los formatos de

transacciones establecidos en el propio SISTEMA, según el MEDIO DE TRANSMISIÓN y
las necesidades de información requeridas por TODOTICKET. En este sentido,
TODOTICKET no tendrá la obligación de revisar el contenido de las SOLICITUDES
enviadas por el CLIENTE, por lo que si corresponden al formato y cumplen con los requisitos
de información exigidos, el SISTEMA acreditará los montos en ellas indicados o realizará
las transferencias requeridas, según la solicitud; en consecuencia, el USUARIO será
responsable por el procesamiento de SOLICITUDES duplicadas por parte de
TODOTICKET.

TODOTICKET procesará cada una de las SOLICITUDES enviadas por el USUARIO. En el

caso del CLIENTE, TODOTICKET procesará las SOLICITUDES siempre y cuando la
sumatoria de los montos de cada uno de los abonos correspondientes a cada BENEFICIARIO
coincidan con el monto total indicado en la correspondiente SOLICITUD; en caso contrario,
dichas SOLICITUDES serán rechazadas y no serán procesadas por TODOTICKET.

Cláusula XII: Medios de Transmisión

Para llevar a cabo la Transmisión Electrónica de Datos entre TODOTICKET y el USUARIO,

este último podrá utilizar alguno de los siguientes MEDIOS DE TRANSMISIÓN: (i)
Plataforma web www.todoticket.com.ve; o (ii) Correo electrónico, sin perjuicio de poder
utilizar cualesquiera otros medios de transmisión, escogidos expresamente de mutuo acuerdo
entre las partes, siempre que las partes cuenten con el equipo necesario a tales efectos. Queda
entendido entre las partes que TODOTICKET, cuando así lo crea conveniente, podrá cambiar
el MEDIO DE TRANSMISIÓN utilizado para el intercambio de datos, en este caso,
TODOTICKET notificará al USUARIO con la antelación y a través del medio que
TODOTICKET determine.

Cuando por cualquier motivo no sea posible efectuar el intercambio de datos entre las partes
a través del SISTEMA utilizado para la prestación del servicio, éstas podrán acordar la
utilización de procedimientos manuales o alternos. El CLIENTE enviará a TODOTICKET
la SOLICITUD a través del MEDIO DE TRANSMISIÓN escogido de mutuo acuerdo entre
ambos, siendo entendido que cualquier cambio que el CLIENTE desee realizar en cuanto al
MEDIO DE TRANSMISIÓN a utilizar o cualquier otro aspecto relativo al envío de
SOLICITUDES, sólo procederá previo acuerdo con TODOTICKET. Sin embargo,
TODOTICKET no será responsable en ningún caso por el buen funcionamiento, idoneidad,
capacidad y compatibilidad de tales medios alternativos.

Cláusula XIII: Requisitos para la Transferencia Electrónica.

EL BENEFICIARIO, titular de la tarjeta Todoticket, al momento de solicitar una

transferencia electrónica, deberá proporcionar los siguientes datos: i) Nacionalidad del
receptor de los fondos; ii) Cédula de identidad del receptor de los fondos; iii) Nombre y
Apellido del receptor de los fondos; iv) Monto de la transferencia; v) Número de cuenta
receptora de los fondos; vi) Institución financiera receptora de los fondos; vii) Concepto. El
servicio de transferencia a beneficiarios podrá ser realizado máximo una (1) vez por cada día
hábil, pudiendo el beneficiario solicitar transferencias hasta por el setenta por ciento (70%)
del monto disponible en su tarjeta electrónica para el momento de la solicitud más la tarifa
cobrada por TODOTICKET.

TODOTICKET recibirá la orden emitida y realizará los reversos sobre los saldos disponibles
para, posteriormente, dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles bancarias siguientes,
realizar las transferencias electrónicas solicitadas. TODOTICKET no será responsable en
caso de que la información que le sea proporcionada sea errada, causando que la transferencia
no pueda ser realizada dentro del lapso señalado, por cuanto TODOTICKET no está en la
obligación de validar los datos enviados por EL BENEFICIARIO, teniéndose la información
recibida como cierta.

Por la prestación del servicio de transferencia a beneficiarios TODOTICKET cobrará al

BENEFICIARIO una tarifa correspondiente a cinco décimas porcentuales (0,5%) del monto
bruto requerido a ser transferido. La tarifa será descontada del monto a transferir.
TODOTICKET tendrá la potestad unilateral de modificar las condiciones previamente
establecidas. TODOTICKET tendrá la potestad unilateral de modificar las condiciones
establecidas en la presente clausula.

TODOTICKET no se hace responsable en caso de que EL BENEFICIARIO cometa errores

al momento de realizar las transferencias, teniendo EL BENEFICIARIO la entera
responsabilidad sobre los datos ingresados al sistema. Asimismo, EL BENEFICIARIO será
responsable por el destino de los fondos, liberando a TODOTICKET de cualquier
responsabilidad por el uso de los mismos.

Cláusula XIV: Fecha Valor

Las operaciones correspondientes a las SOLICITUDES enviadas por el USUARIO a

TODOTICKET serán ejecutadas por éste en la FECHA VALOR en ellas establecida o, a más
tardar, al siguiente día hábil bancario de dicha fecha, en el entendido que la FECHA VALOR
deberá corresponder a un día hábil bancario; caso contrario, serán ejecutadas al siguiente día
hábil bancario, el cual se tendrá como FECHA VALOR seleccionada por el CLIENTE.

Cuando la FECHA VALOR de una SOLICITUD corresponda al mismo día en que la petición
es enviada, la misma será ejecutada por TODOTICKET en esa fecha, siempre y cuando las
reciba antes de las 4:00 p.m. de esa FECHA VALOR, hora límite que podrá ser modificada
por TODOTICKET cuando así lo crea conveniente.

Para las transferencias electrónicas, en caso de que las cuentas bancarias receptoras de los
fondos sean cuentas de Banesco Banco Universal, se procesaran estas el mismo día de la
solicitud. En caso de que que las cuentas receptoras de los fondos sean de bancos distintos a
Banesco Banco Universal, las mismas serán procesadas: i) el mismo día de la solicitud, si la
solicitud de transferencia es hecha antes de las 9:00 a.m. de un día hábil bancario; o ii) al día
hábil bancario siguiente a la solicitud, si es hecha después de las 9:00 a.m. de un día hábil
bancario.

Cláusula XV: Suspensión de una o varias TRANSACCIONES

El CLIENTE podrá ordenar a TODOTICKET la suspensión de una SOLICITUD siempre y

cuando notifique por escrito a TODOTICKET y con un período de antelación suficiente, a la
FECHA VALOR de la SOLICITUD, el cual será determinado de mutuo acuerdo por las
partes conforme a los siguientes criterios:
a. Tipo de SOLICITUD a ser suspendida, y;

b. FECHA VALOR de la solicitud.

En consecuencia, TODOTICKET no tendrá responsabilidad alguna en caso de que llegare a

procesar alguna de estas SOLICITUDES por falta de notificación oportuna del CLIENTE en
la forma y tiempo establecido en esta cláusula.

Lo dispuesto en la presente clausula, con respecto a suspensiones no aplicará a las solicitudes

de transferencias electrónicas.

Cláusula XVI: Archivos de Conciliación. Discrepancias

Con la periodicidad que lo hubiere solicitado el CLIENTE al contratar el servicio al cual se

refiere este documento o con posterioridad, de la forma que TODOTICKET lo estableciere,
se remitirá al CLIENTE a través del SISTEMA un archivo en donde se reflejarán el estatus
de LAS SOLICITUDES realizadas detallando las transacciones que se hayan procesado a
través del SISTEMA durante el período correspondiente. El CLIENTE examinará dicho
archivo y cualquier discrepancia entre sus registros deberá ser objetado en forma escrita,
precisa, detallada y razonada, dentro de los diez (10) días hábiles bancarios siguientes a la
recepción de dicho archivo. Fenecido dicho lapso se entenderá que el CLIENTE está
conforme con el contenido del archivo y nada podrá reclamar a TODOTICKET al respecto.

Lo dispuesto en la presente clausula no aplicará a las solicitudes de transferencias

electrónicas.

Cláusula XVII: Valor probatorio de los comprobantes

Todos los archivos, reportes y registros impresos o electrónicos que TODOTICKET

produzca o genere por el uso del SISTEMA, tendrán el valor de plena prueba en los términos
establecidos en el artículo 1.363 del Código Civil.

Cláusula XVIII: Respaldo de la Información

El USUARIO y TODOTICKET ejecutarán los procedimientos de respaldo de la información

manejada a través del SISTEMA y la almacenarán en lugar seguro y confiable, de manera de
conservar su integridad. El período de almacenamiento de la información respaldada será de
un (1) año. En este sentido, en cumplimiento con la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas
Electrónicas, la información deberá:

a. Poder ser consultada posteriormente,

b. Conservarse en el formato en el cual se generó, archivó o recibió, o en algún formato que

pueda demostrarse, que se reproduce con exactitud la información generada o recibida, y;

c. Conservarse todo dato que permita determinar el origen y el destino de la información, la

fecha y la hora en que fue enviada o recibida.

A partir del vencimiento el período de un (1) año, al cual hace referencia esta cláusula,
cualquier información requerida por el USUARIO a TODOTICKET o viceversa, sólo será
suministrada dependiendo del tipo de información solicitada y en un período de tiempo que
será determinado en cada caso, de mutuo acuerdo entre las partes.

Disposiciones Finales

Cláusula XIX: Normas supletorias.

Se dan por reproducidas todas y cada una de las cláusulas de los contratos suscritos entre El
USUARIO y TODOTICKET, según el corresponda, las cuales serán igualmente aplicables
a éste servicio.

Cláusula XX: Notificaciones.

Todas las notificaciones o comunicaciones que las partes deban hacerse en ejecución del
presente contrato se entenderán eficaces cuando sean hechas por escrito, con acuse de recibo.
En el caso del USUARIO, la dirección considerada válida para cualquier notificación será la
aportada por éste al momento de suscribir la SOLICITUD de afiliación. Quedan a salvo
aquellas notificaciones o comunicaciones que las partes puedan hacerse a través de aquellos
MEDIOS DE TRANSMISIÓN utilizados por las partes con ocasión del Servicio.

Cláusula XXI: Confidencialidad.

Las informaciones, datos, procedimientos y documentos suministrados por cada una de las
partes a la otra serán tratados con carácter estrictamente confidencial. En consecuencia,
ninguna de las partes podrá publicar, utilizar, reproducir, transmitir o revelar dichas
informaciones, datos, procedimientos o documentos, en cualquier forma, sin el permiso
previo, expreso y por escrito de la otra parte, siendo entendido que la infracción de la
estipulación aquí prevista dará lugar a que la parte afectada pueda exigir a la parte infractora
una indemnización por los daños y perjuicios que tal violación le hubiere causado. Se
entiende expresamente que lo establecido en la cláusula III se encuentra excluído de lo
establecido en la presente cláusula.

Cláusula XXII: Domicilio

El presente Contrato será regido e interpretado en conformidad con las disposiciones legales
aplicables del Derecho Venezolano. Para todos los efectos derivados de este documento se
elige como domicilio especial la ciudad de Caracas, a la Jurisdicción de cuyos Tribunales se
someten las partes, sin perjuicio para TODOTICKET de ocurrir a la jurisdicción de cualquier
otro tribunal que resultare competente si así lo creyese conveniente y de conformidad con la
Ley.

En Caracas a la fecha de su aceptación.