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¿Cuáles elementos considera usted relevantes para la creación y desarrollo de un

negocio electrónico? Por cada elemento es preciso que incluya: concepto,


argumentos sólidos que sustentan su mención como relevante y explicación
puntual del aporte que brinda la creación y desarrollo de un negocio electrónico?
En mi opinión y basándome en algunos documentos pude determinar que algunos
de los elementos más relevantes para la creación y el desarrollo de un negocio
electrónico se basan en la imagen que se le transmite al cliente, la calidad de la
misma y la de lo que se quiere ofrecer dentro del negocio, adicional a esto es de
vital importancia hacerle la vida mucho más fácil a los clientes, es decir que es de
vital importancia tenerles todo a la mano por asi decirlo, ya que normalmente no
contamos con tiempo para buscar algo que necesitamos o queremos lo cual
usualmente trae consigo el hacer filas, ahora todo se centra en el manejo de
medios electrónicos que lo hace todo un poco más cómodo, de igual manera es
importante tanto para quien tiene el negocio como para los clientes el buen
manejo de los datos de seguridad garantizándole a los clientes que puede confiar
cuando desee realizar alguna compra o transacción con la organización.
• IMAGEN DEL NEGOCIO (IMAGEN CORPORATIVA) E INFORMACION DE LA
ORGANIZACION La imagen que se escoja debe tener relación con la imagen
corporativa que se desea transmitir basándose principalmente en darle a conocer
la razón y la información necesaria para conocer sobre la organización ya que esto
es lo que va a representarla como tal y a dar la primera impresión. Para una
organización la marca es parte fundamental y debe estar reflejada en el medio
electrónico que se esté implementando debido a que como el cliente percibe tu
página o sitio así percibe la organización.
• CALIDAD Y/O BUENA DEFINICIÓN DE LAS IMÁGENES Dentro de este punto
se abarca la importancia que trae consigo el buen uso y la calidad de las
imágenes que se van a exponer en el sitio, ya que las mismas deben cautivar la
atención de los clientes debido a que por estos medios la percepción de los
productos y/o servicio entran por así decirlo principalmente por los ojos de los
clientes.
• TODO A LA MANO Cuando decimos todo a la mano nos referimos a hacerle
mucho mas facil la compra al cliente, dentro del sitio se debe incluir la manera de
que el cliente encuentre lo que necesita con facilidad, por lo cual es importante
incluir dentro del mismo un buscador que le permita realizar una exploración
precisa de lo que necesita, de igual manera es posible que el cliente no sepa
claramente el nombre de lo que desea, por lo cual es importante incluir una
palabra clave relacionada con el nombre del producto, su descripción, las
imágenes y/o las etiquetas del mismo
• LA FACILIDAD DE PAGO Al momento de realizar una compra por medio de un
sitio electrónico es de vital importancia que se nos ofrezca facilidad de pago ya
que basándonos en algunos sitios donde se pide exclusivamente el uso de tarjetas
de crédito o débito no hacen que los clientes puedan tener una compra
satisfactoria, por lo tanto es importante que la organización busque otro tipo de
pagos, como por ejemplo por medio de consignaciones o transferencias aliadas a
otras plataformas.
• EL CERTIFICADO DE SEGURIDAD Dentro de una organización y mucho más
por medios electrónicos se debe garantizar el buen manejo de la información, ya
que todo cliente y toda organización quiere que el intercambio de información se
pueda hacer de manera segura para las dos partes. Por tal motivo es necesario
que se implemente el uso de un candado SSL que encripte la comunicación entre
el usuario y el sitio. Al tener un candado SSL, la dirección de tu sitio cambia de
http:// a https://, indicando a tu usuario que está en un sitio seguro y así
garantizándole al cliente que puede confiar en la organización al momento de
adquirir el producto y/o servicio que se le está ofreciendo. ¿Considera que los
elementos mencionados anteriormente garantizan el éxito de un negocio en el
mercado nacional e internacional? Justifique su respuesta. A mi parecer dichos
elementos para la creación y el desarrollo de un negocio electrónico forman parte
de conseguir el éxito de un negocio electrónico, no diría que como tal garanticen el
éxito en todo el sentido de la palabra porque considero que este medio abarca
muchas más cosas que influyen en el buen funcionamiento. Ya que haciendo un
breve análisis se puede determinar que todos estos elementos van ligados para
así garantizar un buen funcionamiento, todo depende del control que se le dé a los
mismos, ya que si no se tiene un buen manejo de las actividades que se deben
cumplir dentro de estos se podría cometer algún error pero con una buena
planeación y organización de todos los puntos la posibilidad de fracaso es mucho
menor.

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