“ Comportamiento Organizacional”

Capítulo VII El Individuo En Las Organizaciones - Estrés y agresión en el lugar de trabajo

Presentado por

Lelibeth Martin Florez

Docente

Ricardo Nieto Betancourt

Fundación Universitaria Unimonserrate

Administración de Empresas y Gestión Ambiental

Bogotá D.C

2020
Menciona los cuatro aspectos que le parecieron más importantes Leer Capítulo 7

denominado: El individuo en las organizaciones - Estrés y agresión en el lugar de trabajo, del

Libro “Comportamiento organizacional” de Don Hellriegel y John Slocum. Editorial Cengage

Learning. 12 ed.

- El estrés – apoyo social: en algún momento el empleado ha sentido estrés , quizás por

la presión que hay sobre el para llevar a cabo una determinada función o porque tiene

varias tareas que realizar y no sabe por cual empezar , solo sabe que todas son

importantes y le están solicitando resultados. Todas las personas son diferentes y

puede que algunas les vengan bien el apoyo de sus compañeros para calmar las ansias

o por el contrario genere irritabilidad, pero es importante que el gerente evalúe la

situación y sea él quien brinda calma a aquel empleado.

- Competencia Personal-Personalidad resistente: Una persona que tiene un nivel bajo de

resistencia percibe muchos hechos como estresantes, pero una persona que tiene un alto

nivel de resistencia percibe lo contrario , es decir ,la persona resistente no se deja

abrumar por el estrés que le ocasiona algunas circunstancias sino por el contrario lo

ve como una oportunidad de superación, de obtener nuevos conocimientos y está

siempre dispuesta a encontrar una solución sin atravesar por alguna crisis de medio o

ansiedad y esto es posible si las personas con las que trabaja y sus superiores le

brindan esa seguridad por medio de buenos tratos , palabras o usos de recompensas

para la elevar la motivación y el autocontrol.

- Fuentes claves de estresores: Los empleados a menudo experimentan estrés tanto en su

vida personal como en la laboral. Es importante entender cuáles son las fuentes de estrés y

su posible interacción, en el tema laboral influyen factores como: Carga de trabajo, el

empleado tiene muchas tareas que realizar pero no cuenta con el tiempo necesario ;
 condiciones laborales, se da por un mal acondicionamiento en el espacio o ambiente en el que

el empleado se encuentra como :las temperaturas extremas, el ruido en exceso o la falta de

iluminación, la radiación y la contaminación del aire, etc.; conflicto y ambigüedad de roles, el

empleado no tiene definido cuales son sus funciones sino simplemente hace lo que diferentes

áreas le ordenan, además, no tiene la autoridad o independencia de hablar por sí mismo sobre

temas que interfieren en su trabajo; desarrollo de carrera, es cuando el empleado tiene la

incertidumbre de que va a pasar con él en la empresa y si realmente se esta esforzando como

debería; relaciones interpersonales, esta afecta de manera directa puesto que dependiendo

como el empleado se relacione con sus compañeros se verá reflejado en su estabilidad

emocional.

- Bullying en el lugar de trabajo: El bullying toca a todas las razas, religiones y géneros.

Implica conductas ofensivas que una persona razonable consideraría que crean un ambiente

de trabajo intimidante, hostil o arbitrario, este tipo de actuación hacía un empleado ocasiona

estrés y daños psicológicos , interfiriendo en su desempeño y motivación a la hora de realizar

cualquier actividad. El gerente o administrador debe tener la disposición y la severidad para

mitigar este tipo de conductas y evitar que pasen a la violencia.

Referencia:

Hellriegel, D. & Slocum, J (2009). Comportamiento organizacional. México. Editorial Cengage

Learning. 12 ed. Recuperado de http://www.youblisher.com/p/1075970-Comportamiento-

organizacional-12ed-Hellriegel/
Referencia:
Hellriegel, D. & Slocum, J (2009). Comportamiento organizacional. México. Editorial Cengage Learning. 12 ed. Recuperado de
http://www.youblisher.com/p/1075970-Comportamiento-organizacional-12ed-Hellriegel/