Interpretación de estudios sectoriales y

sus organizaciones en México

Por: Martínez Reyes, José Saúl

Asesor: González Avelar, Maurilio
Grupo: 141211

Unidad 4: Interpretación de la información sectorial para la

toma de decisiones en la organización

Actividad 1: Indicadores que inciden en el sector de tu

organización

Universidad de Guadalajara

Jueves, 8 de noviembre 2019

0
 ÍNDICE
Los indicadores en mi organización.................................................................................2
Introducción:.............................................................................................................................2
Indicadores.....................................................................................................................3
 Eficacia..............................................................................................................................3
 Efectividad........................................................................................................................3
 Resultado..........................................................................................................................3
 Proceso.............................................................................................................................3
 Estructura.........................................................................................................................3
Indicadores.....................................................................................................................4
Eficiencia...................................................................................................................................4
Efectividad................................................................................................................................4
Resultado..................................................................................................................................4
Proceso.....................................................................................................................................4
Estructura.................................................................................................................................4
Gráficos..........................................................................................................................5
Comportamiento del entorno económico del país...........................................................7
Análisis de conclusión entre tendencia o es una coyuntura......................................................7
Bibliografía.....................................................................................................................8

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 Los indicadores en mi organización

Introducción:
Los indicadores han sido indispensables en la aplicación de las actividades que
realizamos en la vida diaria; es muy común tener muy presentes, lo cual ya
estamos familiarizados, por lo que llevarlos a la aplicación en las organizaciones
resulta muy útil sin embargo el buen uso o aplicación de los indicadores en una
organización puede ayudarnos a tomar una decisión más precisa.

A continuación, se analizará la interpretación pertinente de los indicadores que

permiten utilizar la información obtenida para ser ingresadas a un nuevo mercado,
lo cual tiene relación directa con la economía.
En este caso utilizare mi organización de estudios de toda la licenciatura
Supermercados Smart, que los indicadores que más se utilizan son:

 Eficiencia
 Eficacia
 Efectividad
 Proceso.
 Estructura
 Resultado.

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Indicadores
 Eficacia: no es como los indicadores que comúnmente se tienen en algunas
otras organizaciones; que cuenta con prioridad, capacidad y formulas,
simplemente se aplica y es de forma permanente dentro de la organización
y se aplica de la siguiente manera: en la vinatería cada semana se
proponen vender un tanto de mercancía o proponen una meta en pesos,
como plazo 1-7 días para cumplirla; para cumplirla, realizar una técnica de
ventas o un “descuento” para el cliente, para la atracción de clientes y
ventas, de esta manera cumplimos con los plazos marcados. Sin embargo,
la eficiencia exige algo más que cumplir con los plazos de ventas.
El fin de aplicar la eficacia en la organización es tener un alto grado de
cumplimiento de las metas perseguidas a través de un plan de actuación.

 Efectividad: en los supermercados Smart, se aplica este indicador y le

sacan el mayor provecho en la aplicación; es decir, para los clientes es muy
usual que no encuentren exactamente lo que buscan, ya se el producto, la
marca o el precio, sin embargo al aplicar la efectividad, se ofrecen
diferentes productos con calidad, precio y similares al producto deseado, lo
cual está comprobado que al menos 3 de cada 5 clientes que se aplica el
indicador, aceptan la opción y reconocen que aceptan la idea de cambiar el
producto, por la variedad que se tiene.
La efectividad es la capacidad de conseguir el resultado que se busca.

 Resultado: este indicador aplica el resultado o desempeño y es aquel que

proporciona información cuantitativa sobre el desenvolvimiento y el logro. El
uso de este indicador en la empresa de supermercados sostiene la relación
entre dos o más variables, que, al ser comparadas con períodos anteriores,
productos similares o metas establecidas, permitirá realizar inferencias
sobre los avances y logros de los objetivos o metas.

 Proceso: para Smart es fundamental que la empresa se gestione a través

de procesos alternos o encadenados unos a otros, pues permiten evaluar
cada una de las tareas que realizan y saber si en cada etapa se han
cumplido con las expectativas previstas en su aplicación se miden
resultados concretos en función de los objetivos previstos.

 Estructura: es la forma en que la organización se distribuye el trabajo en

distintas áreas, también incluye el orden y la disciplina, cuando se define un
orden para hacer las cosas, un cronograma, un horario o un itinerario, se
está diseñando la estructura de un evento, por ejemplo, de las ventas, de
las metas a lograr, las tareas de cada empleado, etc.

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 Indicadores

Eficiencia Efectividad Resultado Proceso Estructura

Días Porcentaje Dia Porcentaje Semanas Porcentaje Etapa Porcentaje Semanas Porcentaje
eficiente de de de de
efectividad resultado. proceso estructura
Valor 1-7 80% 1 98% 1 100% 1 90% 1 100%
en
periodo
s 8-14 80% 2 95% 2 80% 2 100% 2 70%

15-21 100% 3 80% 3 85% 3 95% 3 50%

22-29 98% 4 75% 4 90% 4 90% 4 30%

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Gráficos

Eficacia
Eficacia
100 98
80 80

1er semana 2º semana 3semana 4º semana

Efecti vidad
100
80
60
40
20
0
1er dia 2º dia 3er dia 4º dia

Efectividad

Resultado
Resultado
100
85 90
80

1er semana 2º semana 3er semana 4º semana

5
 Proceso

100

95

90

85
1 2 3 4

Proceso

Estructura

100
80
60
40
20
0
1 2 3 4

Estructura

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Comportamiento del entorno económico del país
La competitividad país y la competitividad de la empresa son temas
trascendentales porque con la globalización la distinción entre mercado externo y
mercado interno tiende a desaparecer, por lo que en el largo plazo solo podrán
subsistir aquellas empresas que sean competitivas a escala global.

La globalización nos empuja a participar activamente en los mercados

internacionales, tarea que no es nada fácil porque la competencia es muy fuerte y
los gobiernos tienden a proteger a sus empresas con medidas cada vez más
sofisticadas con el fin de no violar los acuerdos comerciales. Hasta ahora solo un
sector reducido de la industria mexicana ha logrado incursionar con éxito en los
mercados internacionales. Por su parte, los empresarios también tienen una gran
responsabilidad para hacer más competitivas a las empresas. La responsabilidad
empresarial consiste en organizar a los factores de la producción para alcanzar
niveles de eficiencia, para que la mayor parte del valor agregado se quede en
México, y que los productos mexicanos compitan exitosamente en el mercado
mundial.

Esto implica un trabajo empresarial innovador, que produzca beneficios a los

consumidores ya todos los factores de la producción, en especial a los
trabajadores; en el largo plazo ya no podemos depender de seguir vendiendo
nuestras playas y nuestra mano de obra barata, sino que debemos de construir la
competitividad de algunos productos para que al fabricarlos sean los mejores del
mundo. En la medida que tengamos empresas eficientes y confiables, y que
permanezcan a través del tiempo, la sociedad podrá contar con empleos
permanentes y mejor remunerados, y con bienes y servicios que satisfagan
plenamente las necesidades de los consumidores. En suma, seremos una
sociedad cada día más próspera.

Análisis de conclusión entre tendencia o es una coyuntura

Después de realizar la tabla anterior me doy cuenta que la organización en la que
he venido trabajando, tiene bajas en la eficacia debido a los días de quincena, ya
que las metas que se plantean para la eficacia tiene relación con la economía
quizá en la colonia y es visto que al no ser días cerca de la “quincena” el flujo del
capital bajo unos tantos % ya que la gente no tiene solvento total, sin embargo la
efectividad va de la mano con la motivación, el resultado de la organización tiene
mucha relación con la economía que se encuentra, conforme pasan las semanas
aumenta o disminuye dependiendo los días de paga 15 o 30 de cada mes. Por
otro lado la estructura , resulta un poco descendente al pasar las semanas ya que
como bien lo decía en el comportamiento del país, existe una economía
descendiente cada vez mas lo cual afecta principalmente a las empresas
comercializadoras, al no tener dinero, las ventas bajan y al bajar, se pierden las
metas o propósitos no solo de la organización en la que estudio, si no de muchas
mas , por lo que la economía disminuye y empeora cada vez más, sin embargo al

7
tener estos indicadores; se mide la efectividad, el proceso, la estructura etc., lo
cual ayuda directamente a la toma de decisiones desde 1 empresa, hasta lo
nacional o incluso lo internacional.

Bibliografía

Contreras, José. (2014). Política Económica, Federalismo y Desarrollo Regional

del País que Queremos. Recuperado 8 noviembre, 2019, de
http://www.joseacontreras.net/mexico/economia/desempres.htm

Fernández, Juan Carlos. (2009). Modelos e Indicadores de Gestión. Recuperado 8

noviembre, 2019, de https://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/modelos-e-
indicadores-de-gestin

Supermercados S-Mart. (2010). ¿Quines somos?. Retomado 30 octubre, 2019, de

S-Mart Sitio web: www.supermercadossmart.com/historia