Preguntas para analizar

1. ¿Cuál es el número máximo de solicitudes que pueden manejarse por hora con la
configuración actual del proceso?
18.46 por hora.

2. ¿Cuántas solicitudes se procesarán por hora si se agrega un segundo oficinista para

revisar las infracciones?
21.8 por hora.

3. Suponiendo que se agregara un oficinista, ¿cuál es el número máximo de solicitudes

que puede manejar el proceso?
26.6 por hora.

4. ¿Qué modificaciones al proceso sugeriría para procesar 120 solicitudes por hora?

Utilizando como herramienta balanceo de línea pude constatar que se si contamos

con 6 oficinistas por proceso estimamos un tiempo por solicitud de 26.6 por horas lo que nos
indica que con 5 procesos similares y un total de empleados de 30 oficinistas emitiríamos un
mínimo de 133.33 solicitudes por hora.

Detalles:

 Estaciones de trabajo …………………………………………………………………… 20

 Oficinistas…………………………………………………………………………………….. 30
 Tiempo máximo por estación……………………………………………………….. 45 segundos