PRINCIPIOS SUB POR QUE SE INTERELACIONA

DE LA CLAUSULA ISO
GESTION DE 9001 2015
LA CALIDAD

8. operación Se interrelacionan porque se explica cómo se

debe operar los procesos.
 Planificando y contralando que se
cumplan los requisitos
 Determinación de controles en las
entradas y salidas de la organización.
ENFOQUE A  Controles en procesos de proveedores.
PROCESOS

clausula 4.4  Identificación de entradas y salidas

determinar los  Secuencia e interacción de los procesos
procesos  Criterios para la operación y control de
necesarios para forma eficaz
S.G.C.
9. evaluación del Se interrelacionan porque:
desempeño  Evalúan los procesos
 Se buscan los aspectos necesitan
TOMA DE controles en el S.G.C.
DECISIONES
 Busca conocer la aceptación y
BASADA EN
satisfacción del cliente
LA
EVIDENCIA

10. mejora Se busca:

 Identificar las oportunidades de
mejora dentro de la
organización.
 Planificación de las posibles
mejoras, para lograr los
MEJORA objetivos.
CONTINUA  Planificación de los riesgos, para
la implementación de las
mejoras.
6.planificacion  Todo cambio debe ser planificado
 Aumentar los efectos deseados y
reducir los no deseados
GESTIÓN DE 7. apoyo  Contratar personal competente
  Ambiente de trabajo
 Recursos
a. Personas
b. Estructuras
c. Ambiente para la operación de
los procesos
d. Elementos para dar seguimiento
LAS
para el s.g.c.
RELACIONES
e. Conocimiento de la organización
4. contexto de la  Determinar roles dentro de la
organización organización
 Determinar los riesgos
 Comprender la organización tanto
interna como externamente

5. liderazgo  Implementación de una política de la

calidad como base.
 Compromiso y liderazgo de la alta
dirección con el S.G.C.
 Satisfacción del cliente

LIDERAZGO Y
COMPROMISO
DE LAS
PERSONAS 7. apoyo  Personas deben ser competentes para
el desarrollo de sus trabajos

5.3 roles y  Asegurarse de que las

responsabilidades responsabilidades y autoridades para
los roles pertinentes se asignen, se
comuniquen y se entiendan en toda
la organización.
4. contexto de la  Alcance del S.G.C.
organización a. Productos y servicios
b. Tipos
c. Lograr los resultados
ENFOQUE AL d. Satisfacción del cliente
CLIENTE  Evaluación de los riesgos

5.2 políticas  Implementación de políticas de

calidad