CONSUMO PROTEGIDO

CARDIF
 OBJETIVO

Garantizar al cliente el pago de un número determinado de

cuotas de su CRÉDITO cuando se encuentre en situación de
desempleo o incapacidad total temporal si es independiente
o cuando sea diagnosticado de una enfermedad grave,
otorgándole la tranquilidad de mantener al día su
obligación con Bancolombia.
 Costo por millón
desembolsado
 $2.808


 Es indispensable tener en cuenta

la actividad económica
 edad.


Es un seguro opcional,
adquiriéndolo tiene un beneficio
reduciendo 0,05% de la tasa fija
del crédito.
EDAD PERMITIDA

18 años: Edad mínima para tomar la póliza.

63 años + 364 días: Edad máxima para tomar la póliza.

64 años + 364 días: Edad máxima con la que tendrá cobertura.

Según su actividades económica
EMPLEADOS
Desempleo Involuntario Sin Justa Causa y Enfermedades Graves
 Contrato a termino indefinido.
 Contrato a término fijo
 Contrato de libre nombramiento y remoción.
 Empresas de Servicios Temporales.
 Contrato de mano de obra o labor contratada.
 Afiliados a Cooperativas de Trabajo Asociado.
 Fuerzas militares
 Contratos de Prestación de Servicios.

INDEPENDIENTES
Incapacidad Total Temporal y Enfermedades Graves y Muerte Accidental
 Trabajadores Independientes.
 Microempresarios.
 Amas de casa.
 Estudiantes. Pensionados.
EMPLEADO

DESEMPLEO SIN JUSTA CAUSA (6 Cuotas)

Terminación anticipada del contrato sin justa causa, terminación por mutuo acuerdo
(negociado) o despido masivo con indemnización demostrable.
Periodo Activo Mínimo
Contrato a término fijo o indefinido :6 meses continuidad laboral.
Los demás contratos como: contrato por obra o labor, prestación de servicios y servidores públicos
despido sin justa causa , 12 meses de continuidad laboral.

ENFERMEDADES GRAVES (12 Cuotas)

Certificada por un médico adscrito a la EPS o ARL a la cual se encuentra afiliado el
asegurado.
 Cáncer.
 Infarto al Miocardio.
 Cirugía de Bypass Aorto-Coronario.
 Insuficiencia Renal Crónica.
 Enfermedad Cerebro Vascular.
 Esclerosis Múltiple.
 Trasplante de Órganos (Receptor).
INDEPENDIENTES

INCAPACIDAD TOTAL O TEMPORAL (hasta 9 cuotas)

Incapacidad consecuencia de un accidente o enfermedad corporal que impida ejercer su
trabajo o labor profesional independiente. Duración mínima de 20 días corrientes
continuos. Certificada por un médico adscrito a la EPS o ARL a la cual se encuentra
afiliado el asegurado.
DÍAS CALENDARIO DE INCAPACIDAD NÚMERO DE CUOTAS A ABONAR
CERTIFICADOS
Cobertura
20-110 3 cuotas abonadas directamente al
Incapacidad producto financiero

110 en adelante 6 cuotas adicionales abonadas al

asegurado

MUERTE ACCIDENTAL (6 Cuotas a beneficiarios)

Si el asegurado fallece por causa de un accidente el seguro le pagará a sus beneficiarios cuotas de
hasta $4.000.000, ósea el valor de la cuota que pagaba el cliente.

ENFERMEDADES GRAVES (12 Cuotas)

Certificada por un médico adscrito a la EPS o ARL a la cual se encuentra afiliado el
asegurado.
Tiempos relevantes

Periodo de Carencia
Tiempo que debe llevar el cliente con la póliza vigente antes de poder presentar
reclamación.
30 días calendario por Desempleo e Incapacidad.
90 días calendario por Enfermedades Graves.

Periodo Activo Mínimo

Contrato a término fijo o indefinido 6 meses continuidad laboral.
Los demás contratos como: contrato por obra o labor, prestación de servicios y servidores públicos
despido sin justa causa , 12 meses de continuidad laboral
Qué valor cubrimos

• Se cubre el valor de la cuota hasta $4.000.000 por cuota para

Consumo.

Prima mensual
VALOR POR MILLÓN $ 2.808 (Consumo)

Valor de la prima se calcula sobre el monto del crédito aprobado.

Prima Seguro de Desempleo incluida en la cuota de Crédito.

Ej. Crédito Consumo aprobado de $2.000.000

Prima SDD = 2 * $ 2.808 = $ 5.616
 CRÉDITOS
PROTEGIDOS
CARDIF

Tips de ventas
Ahora que conoces todos los
beneficios…

¡Te damos las claves para que

lo vendas de una forma
sencilla y eficaz!
 OBJECIÓN DE PRECIO

Muéstrale al cliente que el precio es realmente muy bajo indicándole el valor

diario. Ejemplo

Valor

Monto desembolsado $10.000.000

Valor Mes Cardif $28.080
Valor diario Cardif $936
 POCA COBERTURA

Muéstrale al cliente que el beneficio que recibirá es el adecuado de acuerdo al

tiempo y el valor que se le indemnizará indicándole el valor total a cubrirle.
Ejemplo Consumo:

Valor

Cuota Crédito $300.000

Indemnización 6 cuotas $1.800.000
 POCA COBERTURA

Muéstrale al cliente que se tiene un número ilimitado de

reclamaciones para Desempleo e Incapacidad, mientras
se cumplan los periodos activos mínimos.
6 meses de continuidad laboral antes de cada
reclamación por desempleo.
 POCA COBERTURA

Muéstrale al cliente que si los eventos se presentan

cercanos en el tiempo las cuotas se acumulan
(concurrencia de eventos). Ejemplo:

Desempleo: 6 cuotas
Enfermedades Graves: 12 cuotas

Total cobertura: 18 cuotas en el crédito

 NO TENGO TIEMPO

Los atributos asociados con precio son poco relevantes en el

momento de adquirir un producto, tan solo el 7% de los clientes
consideran que el precio fue la razón de adquisición, el 87% restante
consideran los atributos de procesos (agilidad y poca documentación)
como factores de decisión de compra.

Muéstrale al cliente que tan solo requieres de 5 minutos para contarle

los beneficios que le dará la protección, y tan solo se requiere la firma
del contrato de seguro.
 ROMPE EL HIELO
Verifica
que el perfil del cliente cumpla con las condiciones del beneficio con
preguntas como:
• ¿Que edad tiene?
• ¿Cuál es su actividad económica?
• ¿Qué tipo de contrato tiene?

Sensibiliza
por medio de preguntas como:
• ¿Ha pensado en como pagar las cuotas de su crédito si deja de
percibir ingresos por Desempleo/Incapacidad o Enfermedades
graves?
• ¿Le gustaría tener una alternativa que le ayudara a pagar las
cuotas ante la eventualidad de Desempleo/Incapacidad o
enfermedades graves?
 LOGRA UN CIERRE EFECTIVO
Ayúdate para un cierre efectivo de la venta con frases como:
• Adicionalmente de tener la tranquilidad de mantener su crédito al
día por 6 meses en caso de desempleo, usted cuenta con un
asistencia completamente gratis en el que le ayudaremos a
conseguir nuevamente empleo.
• Aun cuando usted consiga nuevamente empleo, usted podrá gozar
de la cobertura completa de su cuota por los 6 meses.
• Aun cuando no tenga deuda en la tarjeta de crédito, usted recibirá
el pago completo de las 6 cuotas, ya que si la deuda está por
debajo del valor a recibir por la cobertura, el dinero excedente se le
abona a su cuenta de ahorros o corriente.
 TODOS TENEMOS LAS MISMAS NECESIDADES

• Debes estar convencido que el producto es un beneficio/ayuda

para tu cliente en un momento de dificultad económica. A los
clientes los sensibilizas más con palabras como BENEFICIOS o
PROTECCIÓN que con Productos o Seguros.
 TODOS TENEMOS LAS MISMAS NECESIDADES

• Sensibilizar al cliente frente a la exposición de, si es empleado

quedar desempleado o padecer una enfermedad Grave, si es
Independiente quedar incapacitado o padecer una Enfermedad
Grave. Recuerda que con estos eventos se afecta la fuente de
ingresos para cumplir con el pago de las obligaciones.
 TODOS TENEMOS LAS MISMAS NECESIDADES

• La decisión de compra es un resultado emocional, recurra a:

• La necesidad de contar con una protección
• Necesidad de mantener el estatus de vida actual
• Necesidad de conservar el presupuesto destinado a su familia
 Dudas frecuentes:
El cliente (empleado) puede reclamar por desempleo involuntario y
enfermedades graves? Si se puede y se le suman las dos condiciones, es
decir, 18 meses (6 por desempleo + 12 por enfermedad)

Periodo activo: el cliente puede reclamar las veces que sea siempre y
cuando demuestre que tuvo 6 meses continuos en cada empresa

Si el cliente cuando le vendí es empleado pero cuando reclamo es

independiente? La póliza le cubre según la condición que tenga al momento
de la reclamación.

El cliente puede reclamar por diagnóstico, el primer diagnóstico de cada

enfermedad, es decir que podría reclamar hasta 7 veces, ya que son 7
enfermedades graves”
 MANUAL DE OBJECIONES

No tengo tiempo: Entiendo sr. (a), el tiempo es un recurso muy importante, por tal motivo en 3 minutos le contaré de
qué se trata.
No me interesa: Comprendo que no le interesa un producto que aún no conoce, por eso permítame le cuento los
beneficios y lo encontrará muy interesante. Cuénteme, ¿Qué es lo que no le interesa de este producto?
Déjeme pensarlo: ¿Hay algo que le impida tomar la decisión ahora? ¿De qué se trata?
Debo consultarlo con mi esposo (a): Cuando su esposo(a) escuche esta propuesta ¿Que cree que le diría? ¿Puede
llegas a decir que no, verdad? Si le dice NO, ¿Usted ya no adquiere este beneficio?, y dígame, en una crisis económica
¿Con quién llegaría a tener dificultades en el hogar por falta de dinero? Aproveche y tome la decisión HOY para que los
dos tengan tranquilidad. Si le dice SI, El (ella) confía en sus decisiones, aproveche esta confianza y tenga tranquilidad
tanto usted como él o ella en una crisis económica.
Me parece muy costoso: Este valor equivale a $726 pesos diarios, ¿Qué compraría usted con este valor?
No tengo dinero en este momento: No se preocupe, no es necesario que tenga dinero en este momento, el valor es
mínimo y se puede cargar a la Tarjeta de Crédito.
Mi presupuesto está ajustado: Si su presupuesto está ajustado en este momento que recibe ingresos, ¿Qué pasaría
con ese presupuesto cuando no perciba ingreso? Realice una pequeña inversión hoy, para garantizar su tranquilidad en el
futuro.
Ya tengo más seguros: ¿Qué tipo de seguros tiene? ¿Qué le cubren? Como se da cuenta los beneficios de este Seguro
son complementarios al que ya tiene.
Ya tengo Seguro de desempleo con otro Banco: En este caso usted tiene protegida las obligaciones con este Banco,
pero es importante que también proteja sus obligaciones con este producto de crédito.
 Información sobre Producto, Procesos de Grabación,
Estado de Reclamaciones, Novedades, Cancelaciones e
inquietudes adicionales las atenderé en:
E-mail: milagrosmendoza.cardif@gmail.com
milagros.mendoza@comercialcardif.com.co
Teléfono celular: 3006385771.