13/5/2020 Administración de Recursos Humanos ARHCUAJ1 - Periodo 20 días hábiles - SEDYCAP

Administración de Recursos Humanos ARHCUAJ1 - Periodo 20 días hábiles

Sesión 3

2.4 Descripción de Puestos

PUESTOS ENRIQUECIDOS.

Las personas que realizan trabajos interesantes y desafiantes están más satisfechas que los que realizan actividades rutinarias y repetitivas. Los resultados
del trabajo aumentan si se presentan estos 3 estados psicológicos:

LA PERCEPCION DEL SIGNIFICADO DEL TRABAJO. (siente que su trabajo es importante para la organización)
LA PERCEPCION DE LA RESPONSABILIDAD POR LOS RESULTADOS DEL TRABAJO. (grado de aceptación de la responsabilidad personal por los
resultados)
EL CONOCIMIENTO DE LOS RESULTADOS DEL TRABAJO. (grado de conocimiento y capacidad de autoevaluar su desempeño)

El enriquecimiento del puesto de trabajo es un enfoque que busca rediseñar los puestos de trabajo para incrementar la motivación y la satisfacción en el
empleo. En general, los puestos se enriquecen permitiendo que los empleados adquieran mayores responsabilidades y funciones nuevas, lo que permiten
por lo tanto un trabajo más variado, aprendizajes nuevos, y todo esto conlleva una mayor motivación y calidad en el trabajo.
Algo que se debe aclarar es que también puede provocar dispersión de responsabilidad y que las personas quieran imponer su propia voluntad en su
puesto. Puede inducir a la indecisión y en un problema por parte del empleado. Todo esto dependerá de la creatividad del gerente de recursos humanos,
así como también del supervisor directo y los empleados mismos.
Los puestos de «trabajo enriquecidos» representan un cambio que no puede estudiarse a la ligera, pues en muchos casos nos llevará desde puestos
especializados a otros más dinámicos, que por tanto necesitan de una gran organización, formación y planificación.

Reestructurar las tareas.

Para mejorar la eficiencia de los puestos de trabajo deberíamos tratar de reestructurar las tareas que se desempeñan en ellos, así como nuestra propia
perspectiva sobre los mismos. Para hacerlo deberemos identificar las tareas que se están realizando (fraccionadas, no en conjunto). No hablamos solo de
las que se deberían estar haciendo, sino de las que efectivamente se están haciendo, pues en muchos casos nos encontraremos con sorpresas.
Una vez localizadas tendríamos que buscar la forma más lógica de unirlas para crear módulos de trabajo más amplios y menos divididos. Con ello
podríamos introducir puestos donde, aún teniendo una mayor variedad de tareas, todas están relacionadas con un mismo proceso, de modo que se mejora
la vinculación entre el empleado y la tarea.

APLICACIONES PRÁCTICAS PARA ENRIQUECER UN PUESTO.

Combinación de Tareas, creando módulos de trabajo más extensos, trabajos completos realizados por una persona.
Formación de Unidades Naturales de Trabajo, que permite generar identidad con la tarea y un sentimiento de propiedad de lo que se hace.
Relaciones Directas con el Cliente Interno o Externo, que fomenta la variedad, la autonomía y provee realimentación a través de los clientes.
Carga Vertical, aumento de responsabilidad y autoridad.
Apertura de Canales de Realimentación, controles de evaluación que pueda llevar el propio empleado.
Creación de Grupos Autónomos, para la realización de tareas completas, el trabajo se convierte en una actividad social y el grupo crea soluciones
más eficaces. Las recompensas son grupales.

Descripción de un Puesto.

Una buena descripción de puestos de trabajo tiene dos objetivos: transmitir de forma clara los requisitos del puesto ofertado y atraer a los candidatos más
idóneos para su desempeño. Sin embargo, definir los puestos de una empresa no es tarea sencilla. Debido a esto, antes de publicar una oferta de empleo
es importante que aprendas cómo redactarla de forma tan clara como exhaustiva.

La descripción de puestos es una práctica que consiste en poner en papel (por escrito) las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los
puestos de trabajo, detallando:

La misión y el objetivo que persiguen de acuerdo a la estrategia de empresa.

Los conocimientos, cualidades personales, características, habilidades y actitudes que deberán aportar las personas que ocupen el cargo.

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Si se realiza correctamente, la descripción de puestos de trabajo se traduce en beneficios tanto para la empresa como para los trabajadores:

Funciona como guía para el reclutamiento y selección de personal.

Permite definir sueldos y salarios de forma más justa y equilibrada.
Permite definir planes de compensaciones e incentivos para los empleados.
Brinda claridad al trabajador respecto a las exigencias del puesto.
La base para medir el desempeño laboral de los empleados.
Facilita la implementación de planes de sucesión en la empresa.
Maximiza la productividad de los trabajadores.

Los procesos de planificación deberían estar en la base de cualquier idea o iniciativa empresarial. Si queremos favorecer el atraer, retener y
comprometer a las personas con talento, debemos empezar por una correcta preparación de nuestros procesos de reclutamiento y selección.

METODOS DE OBTENER INFORMACIÓN PARA LA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

Observación
Entrevista Personal
Entrevista de Grupo
Cuestionario Estructurado
Conferencia Técnica
El día a día

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