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1.- ¿CUALES SON LAS NORMAS QUE INTEGRAN LA FAMILIA ISO 9000?

R= ISO 900, ISO 9001, ISO 9004, ISO 19011

2.- ¿DE QUE TRATA LA NORMA ISO ISO 9001?

R=REQUISITOS PARA LOS SISTEMAS DE GSTION DE LA CALIDAD APLICABLES EN LA ORGANIZACIÓN

3.- ¿CUAL NORMA PROPORCIONA ORIENTACION RELATIVA A LAS AUDITORIAS DE SGC Y GESTION
AMBIENTAL?

R= ISO 19011

4.- SU OBJETIVO ES LA MEJORA EN EL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN Y SATISFACCION DEL


CLIENTE

R= ISO 9004

5.- ¿QUE SIGNIFICA LA PALABRA “DEBE”DENTRO DE LA NORMA?

R= INDICA UN REQUISITO

6.- ¿CUAL ES LA NORMA ISO QUE INDICA LA CERTIFICACION EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ?

R= ISO TS-16949

7.- ¿Qué SIGNFICA LA PALABRA “DEBERIA” DENTRO DE LA FAMILIA ISO 9000?

R= INDICA UNA RECOMENDACIÓN

8.- ¿EN QUE AÑO FUE LA ULTIMA ACTUALIZACION DE LA ISO 9001?

R= EN EL 2015

9.- ¿Qué INDICA LA PALABRA “PUEDE” DENTRO DE LA ISO 9001?

R= INDICA UN PERMISO, POSIBILIDAD O CAPACIDAD

10.- ¿EN QUE AÑO SE CREO LA ISO 9001?

R= EN 1987

11.- ¿Qué SIGNIFICAN LAS SIGLAS “SGC”?

R= SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD

12.- ¿ES EL GRADO EN EL QUE UN CONJUNTO DE CARACTERISTICAS INNERENTES DE UN OBJETIVO


QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS?

R=CALIDAD

13.- DEFINE LA PALABRA “PRODUCTO” SEGÚN LA NORMA ISO 9001 :

R= ES EL RESULTADO DE UN PROCESO DE UNA ORGANIZACION QUE PUEDE PRODUCIRSE, SIN QUE


SE LLEVE A CABO NINGUNA TRANSACCION ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y EL CLIENTE.
RELACIONA CADA PALABRA CON SU SIGINIFICADO

14.- ( E ) ORGANIZACIÓN A) SE USA PARA DESCRIBIR EL


RESULTADO DE UN CAMBIO EN UNA
15.- ( B ) PROVEEDOR
ORGANIZACIÓN.
16.- ( D ) CLIENTE B) ORGANIZACIÓN QUE PROPORCIONA
UN PRODUCTO O SERVICIO.
17.- ( C ) SGC C) CONJUNTO DE ELEMENTOS DE UNA
18.- ( A ) EFECTO ORGANIZACIÓN QUE INTERACTUAN
PARA ESTABLECER POLITICAS,
OBJETIVOS Y PROCESOS PARA
LOGRAR CALIDAD.
D) PERSONA U ORGANIZACIÓN QUE
QUE PODRIA RECIBIR O QUE RECIBE
UN PRODUCTO O UN SERVICIO
DESTINADO A ESA PERSONA U
ORGANIZACIÓN O REQUERIDO POR
ELLA.
E) PERSONA O GRUPO DE PERSONAS
QUE TIENEN SUS PROPIAS
FUNCIONES CON
RESPONSABILIDADES AUTORIDADES
Y RELACIONES PARA LOGRAR SUS
OBJETIVOS.
19.- ES LA NORMA QUE DETERMINA LOS FUNDAMENTOS DE LOS SGC Y ESPECIFICALA
TERMINOLOGIA APLCADA
R= ISO 9001

20.- ¿Qué SIGNIFICAN LAS SIGLAS ISO?


R=ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACION