Formulación de la idea de investigación y del planteamiento del problema.
Lázaro Cárdenas Michoacán, a; 05 de Octubre de 2020.
Introducción.
Conocer lo que sucede dentro de las empresas y lograr comprender cuál es el
comportamiento de la organización se hace cada día más importante para los departamentos de recursos humanos. Los cambios que presenta el mundo laboral en la actualidad nos plantean un escenario en el cual el reconocimiento laboral y el talento humano juegan un rol clave para la productividad de las organizaciones.
Hoy en día con las altas demandas de rentabilidad y competitividad que enfrentan los empresarios, es imprescindible encontrar nuevas formas y más creativas de incrementar la productividad, generar compromiso, captar el talento del más alto nivel de la empresa, y a este respecto también se ven en la necesidad de ser muy creativos para poder retenerlo.
El objetivo de esta actividad es formular la idea de investigación así como el
planteamiento del problema a través de la selección de fuentes de consulta del tema de interés con la finalidad de iniciar con el establecimiento de los primeros elementos que integrarán el anteproyecto de innovación. Formulación de una idea de investigación:
A. Revisar los antecedentes preliminares referentes a tu idea de
investigación.
El capital humano de una empresa es sumamente importante, por lo que
reconocerlo es fundamental para conservar el buen clima laboral. En la actualidad los departamentos de recursos humanos deben de saber la importancia de motivar al talento humano de una agrupación con el fin de establecer las estrategias necesarias y fortalecer el vínculo de lealtad con la compañía.
A principios del siglo XVII, cuando aún no existía el Management científico, se
creía que los trabajadores realizaban su trabajo básicamente motivados por un salario que les posibilitara acceder a los nuevos productos y servicios que las continuas mejoras tecnológicas originaban. Sin embargo, esta visión cerrada fue rápidamente superada gracias a que muchos de los científicos sociales (principalmente psicólogos y sociólogos) se volcaron a las industrias para demostrar que el modelo básico de Gestión Organizacional necesitaba de mejoras y de hecho, las consiguieron; de aquí nacieron varias sub-disciplinas como la Ingeniería Industrial, la Administración de Organizaciones o Administración de Empresas o las Escuelas de Negocios, y posteriormente, nuevas especialidades que vinieron a cubrir todo un mundo de posibilidades para comprender y gestionar el funcionamiento de las empresas del mundo moderno. (Martínez Fajardo, 2012) Es precisamente en este contexto en donde se desarrolla la Especialidad que soporta esta investigación: La Gestión Humana de las Organizaciones.
Hoy en día el reconocimiento es contemplado como uno de los componentes
esenciales de otros conceptos como el clima organizacional, la motivación, la cultura organizacional o la Responsabilidad social empresarial (Chiavenato, 2000), pero sea cual fuere el uso que se le pueda dar, lo cierto que reconocer a los empleados puede mejorar la relación entre trabajo, satisfacción y eficiencia en el negocio. Ya que el reconocimiento son estrategias que deben implementar las empresas para premiar a sus trabajadores, con el propósito de reforzar aquellas conductas positivas alineadas con la dirección estratégica, y por tanto es hoy una acción fundamental que deben desarrollar las empresas si quieren estar a la vanguardia de las técnicas de gestión empresarial, y sobre todo, de los departamentos de Gestión del Recurso Humano.
En palabras generales puede decir que las empresas deben de comprender que su capital humano es el recurso más importante dentro de la organización, por lo cual tienen que saber que sus colaboradores necesitan ser reconocidos, ya que es una cuestión innata del ser humano, donde hay que recordar que desde nuestra infancia necesitamos cariño y respeto para sentirnos reconocidos y queridos; y es lo mismo cuando llegamos a adultos, el reconocimiento sigue siendo necesario, con nuestros familiares, amigos y como no, en nuestro ámbito laboral. El reconocimiento laboral produce una satisfacción personal que hace que el trabajador sea más feliz desarrollando su trabajo y en su vida en general. Es la técnica clave para retener el talento, puesto que es importante que los trabajadores sepan que su trabajo es reconocido y que su aportación es necesaria para el éxito de la empresa, no saber apreciar la labor y el desempeño de nuestros trabajadores es darles un aliciente para que se busquen otra empresa donde sí se les reconozca[ CITATION Mar17 \l 2058 ].
La falta de reconocimiento en el trabajo es uno de los problemas que más afecta a
los empleados, generando desmotivación y en consecuencia, menor productividad y mayores conflictos entre los trabajadores y entre éstos y sus superiores. La falta de reconocimiento por un trabajo bien hecho y la ausencia de empatía por los empleados forman parte de la lista de principales causas por los que los trabajadores abandonan las empresas[ CITATION Jac09 \l 2058 ]. B. Anexar cuál o cuáles fueron tus fuentes de ideas.
Desde que tengo la oportunidad de desempeñarme en el ámbito administrativo y
en recursos humanos siempre eh visto áreas de oportunidades en la dirección del talento humano en las organizaciones y estudiando hoy en la actualidad la maestría me da una visión más profunda de la importancia del talento humano en las empresas, ya que muchas de ellas olvidan que el capital humano es la parte más importante de cualquier organización, y de su formación.
Y de acuerdo algunos autores mencionan que el capital humano es el factor clave
para que una empresa tenga éxito, ya que es la mano de obra dentro de una empresa y es el recurso más importante y básico ya que son los que desarrollan día a día el trabajo de la productividad tanto de bienes como de servicios de una organización y esto con la finalidad de satisfacer necesidades y distribuirlos en el mercado para obtener una utilidad y hacer que la empresa este en crecimiento constante.
Fuentes:
Claveria, A. (20 de 08 de 2009). Recursos Humanos. Obtenido de
importancia de reconocer a los empleados: https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/la-importancia-de- reconocer-los-empleados Garcia, M. (21 de 04 de 2016). Formas de practicar el reconocimiento laboral. Obtenido de https://2miradas.es/blog/formas-de-practicar-el- reconocimiento-laboral/ Jack Welch, Ricardo Pino, & Maricruz Torres. (20 de 08 de 2009). Importancia de reconocer a los empleados. Obtenido de Recursos Humanos: https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/la- importancia-de-reconocer-los-empleados Martínez, M. (2017). Reconocimiento Laboral. Obtenido de IMF Business School: https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital- humano/la-importancia-del-reconocimiento-laboral/ Pérez, O. (04 de 10 de 2016). Como reconocer el talento humano en una empresa. Obtenido de Peoplenext: https://blog.peoplenext.com.mx/como- reconocer-el-talento-humano-en-una-empresa Romero, M. (09 de 01 de 2018). Cultura Organizacional: ¡Guía, Pasos y Ejemplos Prácticos! Obtenido de https://www.felicidadeneltrabajo.es/ideas- para-empresarios/cultura-organizacional-guia-pasos-ejemplos/ Torres, R. (10 de 05 de 2018). Motivación laboral: ¿Por qué un equipo se desmotiva? causas y consecuencias. Obtenido de https://fococonsultores.es/causas-y-consecuencias-falta-motivacion-laboral/ https://youtu.be/8RCF3WNfLjI https://www.youtube.com/watch?v=mCulEcCbiso
C. Una vez hecho lo anterior, con la información preliminar de tu idea,
deberás ubicarla (encuadre) en una principal y establecer la perspectiva.
Con lo anterior expuesto se plantea que los empresarios con las altas demandas de rentabilidad y competitividad que enfrentan hoy en día, busquen nuevas formas y creativas de incrementar la productividad, generar compromiso, captar talento del más alto nivel en sus empresas, y de igual manera contrae la necesidad de que sean más creativos para poder retener a su capital humano. Hay que tener en cuenta que el logro de los índices de productividad y rentabilidad que necesita la empresa, es el aspecto fundamental en toda organización y sólo lo podemos lograr con el apoyo de colaboradores y equipos de trabajo con alto rendimiento, enfocados y comprometido, es decir, para que esto pueda surgir es importante que las empresas tenga en mente la importancia que tiene el reconocimiento laboral en su talento humano, esto produce una satisfacción personal que hace que el trabajador sea más feliz desarrollando su trabajo y en su vida en general, en otras palabras se puede decir que es la necesidad que tienen los trabajadores para sentirse apreciados, no ignorados. Formulación del planteamiento del problema:
A. Plantearás tu problema de investigación limitando: espacio, tiempo y
sujeto o sujetos de estudio. Una vez hecho esto, formularás tu pregunta de investigación (solo una) empleando el método sugerido en el apunte (el ejemplo te puede servir de guía).
Autores como McClelland (1961) y Herzberg en (1967), consideran que una de las preocupaciones más apremiantes en las organizaciones debería ser el bienestar de sus trabajadores, el cual puede enmarcarse de diferentes formas, una de ellas está orientada al reconocimiento como una forma de potencializar el desempeño de los trabajadores. Muchos directivos ignoran el alcance y el beneficio que el reconocimiento genera para la empresa en diferentes formas, entre ellas, la más determinante, hacer que los trabajadores se sientan motivados e identificados con la organización.
Hoy en día, en la mayoría de las empresas en México se estima que cinco
generaciones de trabajadores conviven en un ambiente laboral, cada una con distintas habilidades, motivaciones y experiencia; según Andrés González director regional de Consultoría en Talento y Desarrollo Organizacional de Accenture, tras investigaciones menciona que “históricamente las organizaciones han trabajado en adaptar las personas que contratan a sus organizaciones, pero hoy es al revés: los que mejor lo están haciendo son los que están adaptando las organizaciones a sus trabajadores, entendiendo que el desafío de la satisfacción y del compromiso de los empleados es vital y, además, diferente en cada generación” (Larraz, 2014). Por lo mencionado con anterioridad, en esta investigación se pretende identificar cómo es que la falta de reconocimiento que reciben los trabajadores en la empresa Micros Lafin S.A. de C.V. SOFOM E.N.R afecta en el desarrollo de los procesos, el desempeño del personal y los resultados obtenidos en la empresa.
El estudio a realizar en la empresa Micros Lafin S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. solo tendrá únicamente un alcance en una de sus Sucursales, la cual se encuentra ubicada en la ciudad de Lázaro Cárdenas la cual cuenta con 30 colaboradores Operativos comerciales (Ventas), es importante comentar que empezó a prestar servicio el día 13 de marzo de 2016, este punto de venta llego a alcanzar una cartera de 12, 000,000 millones de pesos en menos de medio año. A inicio del 2018 a la fecha el Sector Financiero está cruzando por una crisis económica, esto al gran incremento de la pobreza en nuestro país, lo cual impacta con una gran afectación a la empresa, ya que varios puntos de ventas han cerrado por la fuerte elevación de mora y por una disminución considera de cartera. En caso de la sucursal de Lázaro Cárdenas en la actualidad cuenta con una cartera de 4, 500,000 pesos y un margen de mora de 2% de la cartera, toda esta crisis afecta especialmente al área de ventas, ya que se ven presionados a incrementar la cartera y disminuir el margen de mora, lo cual la empresa ha olvidado por completo la motivación psicológica de sus colaboradores, puesto que varios de ellos se han visto desmotivados afectando aspectos internos como su autoestima, la asertividad y la confianza en ellos mismo, generando baja productividad y eficiencia en la rentabilidad de la empresa. Lo cual está afectando en la retención del personal, ya que los trabajadores que laboran en la actualidad manifiestan inconformidad en cuestión de que su trabajo no es reconocido por la empresa, para esto está afectando en la desmotivación psicológica de los trabajadores generándoles afectaciones en aspectos internos como en la autoestima, la asertividad y la desconfianza en sí mismo, todo lo mencionado con anterioridad está influyendo en la productividad y eficacia de la rentabilidad de la misma, en otras palabras se está generando menor productividad y mayores conflictos entre trabajadores y entre estos y sus superiores, todo esto a rasgo de la baja autoestima y el estrés de los empleados.
Compromiso y Relaciones Productividad. Lealtad. laborales. Analizar cómo es que intervienen los reconocimientos Planteamiento: laborales en la motivación y satisfacción del talento humano en Micros Lafin S.A de C.V SOFOM E.N.R. Determinar cómo influye la falta del reconocimiento Objetivo: laboral en el desempeño laboral del capital humano en la empresa Micros Lafin. ¿Qué efectos produce la desmotivación del capital Pregunta de investigación: humano, a rasgo de la falta de reconocimiento en la empresa Micros Lafin?
B. Realizarás la justificación de tu planteamiento de investigación.
La motivación laboral es una técnica esencial en toda empresa, ésta técnica está basada en mantener a los empleados con un alto estimulo en el cual ellos puedan desarrollar actitudes positivas, logrando con ello, mejorar su desempeño en el trabajo, además podría señalarse que es una técnica esencial para las empresas.
La dinámica profesional al interior de una organización está generando nuevos
rumbos y prioridades para los departamentos de gestión o talento humano. Hoy, los directivos deben ser más conscientes de la importancia del ser humano como parte integral de la empresa para el éxito y logro de las metas organizacionales. De esta manera una organización eficiente ayuda a crear una mejor calidad de vida del trabajador, dentro de la cual sus empleados estén motivados a realizar sus funciones, a disminuir los costos de ausentismo y la fluctuación de la fuerza de trabajo. Para que esto pueda surgir el área de Talento Humano, es una de las áreas fundamentales para el crecimiento, desarrollo y maduración de la empresa, y por lo tanto, es necesario enfocar los objetivos de esta área con la estrategia organizacional. Una de las responsabilidades de la gestión del Talento Humano, es la de seleccionar, remunerar, entrenar, compensar, evaluar, capacitar y retener a las personas para fortalecer los equipos de trabajo y generar un adecuado desempeño laboral.
Esta investigación permitirá determinar un análisis general sobre el impacto que
contrae la falta de reconocimiento en el capital humano de la empresa Micros Lafin es decir; se analizara cómo es que intervienen los reconocimientos laborales en la motivación y satisfacción del talento humano en las organizaciones. Ya que los resultados que se obtendrán podrán orientar a la dirección de Micros Lafin a tomar una mejor decisión en la implementación de programas de reconocimientos que impulsen la motivación y productividad del talento humano. Ya que hay que recordar que la falta de reconocimiento por un trabajo bien hecho y la ausencia de empatía por los empleados forman parte de la lista de principales causas por los que los trabajadores abandonan las empresas.
En otras palabras se puede decir que se buscara crear herramientas que permitan afianzar el compromiso de los trabajadores con respecto a la organización para el desarrollo de las actividades asignadas y lograr que generen un marco de referencia para incrementar la calidad de los resultados. Con esto se busca que el reconocimiento se convierta en una estrategia laboral de motivación, que sirva para estrechar las relaciones interpersonales en todos los niveles de la empresa, mejorar procesos productivos e incrementar el grado de satisfacción de los trabajadores.
C. Estructurarás los objetivos de tu investigación: uno general y dos
particulares.
Objetivo general. Determinar como influye la falta del reconocimiento laboral en el desempeño laboral del capital humano en la empresa Micros Lafin.
Objetivos Específicos. Describir la importancia de generar el reconocimiento al trabajador por la labor desempeñada. Proponer estrategias de reconocimiento que permitan un mejor desarrollo de las labores, compromiso y satisfacción por la realización de cada una de ellas. Bibliografía
Claveria, A. (20 de 08 de 2009). Recursos Humanos. Obtenido de importancia de
reconocer a los empleados: https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/la-importancia-de- reconocer-los-empleados
Garcia, M. (21 de 04 de 2016). Formas de practicar el reconocimiento laboral.
Obtenido de https://2miradas.es/blog/formas-de-practicar-el- reconocimiento-laboral/
Jack Welch, Ricardo Pino, & Maricruz Torres. (20 de 08 de 2009). Importancia de reconocer a los empleados. Obtenido de Recursos Humanos: https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/la-importancia-de- reconocer-los-empleados
Martínez, M. (2017). Reconocimiento Laboral. Obtenido de IMF Business School:
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