Diplomado Técnico de Calidad - INFOTEP

Actividad Módulo 5 Parte 2:

El participante debe completar lo requerido. Puede consultar las fuentes que entienda necesarias
pero los conceptos que exponga deben ser de criterio propio.
Tema 1. – Responder las siguientes preguntas.

1. Según su criterio, ¿qué es el estudio del trabajo?

2. ¿Cuáles son las utilidades más comunes del estudio del trabajo?
3. ¿Cuáles son las técnicas más sobresalientes del estudio del trabajo?, que
buscamos con cada una de ellas?

1.  Es una evaluación sistemática de los métodos utilizados para la realización de

actividades con el objetivo de optimizar la utilización eficaz de los recursos y de
establecer estándares de rendimiento respecto a las actividades que se realizan.
2. Es un medio para incrementar la productividad de un sistema productivo mediante
metodologías de reorganización de trabajo (secuencia y método)
El estudio de trabajo es un método sistematico , por ende , mantiene un orden que
vela por la eficiencia del proceso.

3. El estudio de trabajo comprende varias técnicas. Las mas sobresalientes son : El

estudio de Metodos y la Medicion del trabajo , las cuales buscan cumplir los objetivos
para la eficiencia dentro del proceso para asi optimizar la productividad dentro de una
planta.

Tema 2. – Métodos de valoración del trabajo.

1. ¿Cuáles son los métodos de valoración del trabajo que conocemos?

2. ¿Cuál entiende usted que es más factible para tener estándares más precisos?
¿Por qué?

1. El método Westinghouse , Metodo calificación por la velocidad , y el just intime

2. Entiendo que el Metodo Westinghouse porque este analizan varias factores para calificar
al operario como son su habilidad , esfuerzo , condiciones y consistencia a estos factores
se le asignan valores numéricos con lo cual se podrá obtener un estudio y medición del
trabajador mas detallado y preciso

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Tema 3. –Desperdicios Lean.

1. Enumere los desperdician Lean.

2. De los desperdicios Lean, ¿cuáles puede encontrar en su area de trabajo?,
como los eliminaría?

1. En la filosofía del Lean Manufacturing existen 8 desperdicios los cuales son :

 Sobreproduccion
 Exceso de Almacenamiento (inventario)
 Tiempo de Espera
 Transporte
 Movimientos Innecesarios
 Defectos, Rechazos o Reprocesos
 Sobreprocesamiento
 Desperdicio del Talento Humano.

2. Trabajo en un institución publica el desperdicio que más he podido percibir es el del

talento humano , hay mucho personal que tenemos potencial y no nos valoran ni nos
toman en cuenta y esta problemática se ve en muchas otras instituciones u
organizaciones.

Tema 4. –Círculos de Calidad

1. Hable de los Círculos de Calidad.

2. ¿Cuál es su importancia?
3. ¿Como podemos implementar esta herramienta de calidad?

1. Son equipos de trabajo integrados por personas que desarrollan su actividad en una
misma área. Junto a su supervisor, se reúnen voluntariamente para analizar problemas
propios de su actividad y elaborar soluciones.

2. Estos representan una buena herramienta para aumentar la concienciación,

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sensibilización, integración y comunicación de los recursos humanos de la empresa.

También fomentan la formación continua a través del intercambio de conocimiento que
se genera en las reuniones de trabajo desarrolladas y la motivación intrínseca de los
trabajadores, puesto que el equipo se siente partícipe del proceso de gestión al observar
que sus propuestas son recogidas, analizadas y posteriormente implantadas por los
responsables de la empresa.
3. En primer lugar la Direccion debe mostrar un buen liderazgo y sentirse confiada se sus
colaboradores , luego se debe diseñar un programa de implementación , que garantice la
efectividad de esta técnica teniendo como objetivo el que estos grupos lleguen a
generarse espontáneamente y de manera autónoma y además se debe contar con una
estructura organizativa de apoyo independiente de la estructura e inmersa en su área o
departamento de calidad

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