COMO NAVEGAR EL

MUNDO DIGITAL Y
LOGRAR DONANTES
PARA TU ONG
VICTORIA LÓPEZ LAZZARI
SANTIAGO CONTRERAS
SOY VICTORIA LÓPEZ LAZZARI
Soy fundraiser
vlopezlazzari@gmail.com
linkedin.com/vlopezlazzari
LA CHARLA DE HOY

FUNDRAISING AUDIENCIAS MENSAJE

DIGITAL Entender mejor al público Qué decir y como decirlo

Qué es y que no es fundraising

digital

PRESENCIA FACEBOOK INDISPENSABLES

DIGITAL
Facebook y otras plataformas Que no te puede faltar
para hacer publicidad

Quiénes somos en internet?

FUNDRAISING
DIGITAL
Qué es el fundraising digital
y que no es fundraising
GANAR
VISIBILIDAD
CONSTRUIR
COMUNIDAD
GENERAR
DONANTES
ES
1. Implementar ideas que en otros
canales sería muy dificil o caro
2. Es la oportunidad de medir todas las
acciones
3. Es oportunidad para testear
NO ES
1. Conseguir Me gusta, comentarios o
compartidas
2. Conseguir muchos leads/firmas que
después no convierten a socios
Mito 1
Internet es de gente
joven
Mito 2
En internet todo es
gratis
Mito 3
Si tengo un sitio web
o redes sociales ya
está.
DONANTES
INDIVIDUALES
1. Estabilidad en ingresos
2. Visibilidad
3. Credibilidad en la causa
4. Fondos irrestrictos
5. Planificación a largo plazo
AUDIENCIAS
Entender mejor a nuestros
públicos
ENCONTRÁ A LAS
PERSONAS
ADECUADAS
que les interese tu historia
AUDIENCIAS
◇ Demografía ◇ Comportamientos
○ Lugar ○ Dispositivos
○ Género ○ Horarios y
○ Edad días
◇ Formación trabajo
◇ Intereses (politica,
viajes, feminismo)
PÚBLICOS
1. Personalizados
a. Fans
b. Amigos de fans
2. Similar
a. Lookalike de leads
b. Lookalike de donantes
3. Retargeting
a. Web
b. Avisos
 PENSAR EN LAS
PERSONAS
1. Analizar nuestra actual base
de datos, incluyendo donantes,
prospectos, etc
2. Pensar en un perfil de
audiencia: personificaciones
de los donantes/interesados
DONKEYSANCTUARY.ORG.UK
THE DONKEY SANCTUARY
MENSAJES
Qué decir y cómo decirlo
 “FRANCAMENTE, NO HAY NADIE A QUIEN NO PUEDAS
APRENDER A AMAR UNA VEZ QUE ESCUCHASTE SU HISTORIA.”
ANDREW STATON
REUNION
INDIA
TU HISTORIA
Encontrá tu historia.
Compartí tu historia con todos.
Las historias resuenan más que los datos.
 YO ME QUEDO
MÉDICOS SIN FRONTERAS
CONTÁ TU HISTORIA AL MUNDO
1. Identidad y Cultura (Misión, Visión,
Valores, Objetivos, Historia, Programas,
Proyectos, Staff, Destinatarios)
2. ¿Qué hacemos distinto?
3. Nuevas formas de contar la historia
4. Verdadera vs fabricada
5. La primera historia, la fundacional.
La mente es un fuego que
hay que encender, no un
recipiente que se debe
llenar. Plutarco
Casi el 25% de los niños menores
a 12 años están malnutridos.
(UNICEF)
Uno de cada cuatro chicos
menores a 12 años se acuesta con
hambre todas las noches. Eso es
casi 3 millones de chicos
solamente en África subsariana.
(UNICEF)
El 85% de las niñas en países de
desarrollo no accede a la
educación primaria.
(Save the Children)
A cuatro de cada cinco chicas en
países desarrollados se les niega la
oportunidad de aprender a leer y
escribir.
(Save the Children)
CALL TO ACTION
1. Frase concisa
2. Destacarlo dentro de la
comunicación
3. No pedir más de 2 tareas
4. Construir en un sentido de
urgencia para que la gente
tome acción ahora
5. Usar un lenguaje activo a
través de verbos
6. Mostrar las vías de
colaboración.
PARADOJA DE
LA ELECCIÓN
Dar al donante más opciones, no nos
da mas plata, al contrario, menos.
FORMAS DE COLABORAR
1. Hacer una donación por única vez
2. Hacer una donación mensual/hacerse
socio
3. Dejar un legado
4. Hacerse voluntario
5. Donar a una campaña en particular
6. Seguinos en Redes Sociales
7. Suscribite al newsletter
 EL TEST DEL ASCENSOR
3 preguntas imprescindibles
1.¿Por qué es importante nuestra tarea?
2.¿Para qué solicitaremos dinero/ apoyos?
3.¿Para quién/quiénes pedimos
dinero/apoyos?
UNA IMAGEN
más que mil palabras.
1. Imágenes que conmueven
2. Fotografías que reflejen una
necesidad/problema
3. Imágenes que transmitan emociones
y cuenten una historia
PRESENCIA
DIGITAL
Quiénes somos en internet. Es
necesario estar en Twitter,
Facebook e Instagram?
QUIÉN SE ANIMA?
◇ Página web
◇ Facebook? IG?
◇ Palabras claves asociadas

La presencia digital nos ayuda a lograr

VISIBILIDAD.
FACEBOOK
Facebook y otras plataformas
para hacer publicidad
Contexto
Sudamérica está en el Top 3 de regiones con mayor penetración
de Redes Sociales.
Contexto
El 93% de los argentinos tienen acceso a Internet
1 de cada 4 utiliza Redes Sociales.

Consideración Reconocimiento Conversiones

¿Para qué necesitamos a
Facebook?
Facebook e Instagram son las plataformas más relevantes en el país en
cuanto a Redes Sociales y las más desarrolladas hasta el momento a nivel
productos publicitarios.
Implementación
Cada parte de la estructura de una campaña tiene
sus variables a definir.
1. Tipo de compra
2. Presupuesto
Campaña 3. Objetivo
4. Estrategia de puja

1. Evento de conversión
Grupos de Grupos de Grupos de 2. Públicos
3. Duración
Anuncios Anuncios Anuncios 4. Plataformas
5. Ubicaciones
6. Dispositivos
Anuncio Anuncio Anuncio

Anuncio 1. Imagen
Anuncio
2. Texto
3. Url

Anuncio
Implementación www.business.facebook.co
Una vez clara la estructura, podemos empezar m
a crear la campaña. Seleccionar Negocio
Seleccionar Cuenta
Campaña

Grupos de Grupos de Grupos de

Anuncios Anuncios Anuncios

Anuncio Anuncio Anuncio

Anuncio Anuncio

Anuncio
Implementación
Creamos una campaña y elegimos un objetivo. Tener en cuenta
¿para qué necesitamos a Facebook?
Implementación
Ahora definimos presupuesto, calendario,
estrategia y tipo de entrega.
Implementación
En la instancia de Grupo de Anuncio definimos la estrategia orientada a
públicos y eventos de conversión.
Implementación
En la instancia de Grupo de Anuncio definimos la estretegia orientada a públicos y
eventos de conversión.

¿Qué
es
un evento
de
conversión?
Implementación: conversión personalizada
Es el evento particular al cual va a estar dirigida la campaña (específicamente el
grupo de anuncios). Para definir el evento es importante tener en cuenta:

1. Pixel de Facebook – Implementado en todas las páginas del sitio

2. Thank you page: debe haber en el sitio una página de gracias que preceda a la
acción que buscamos. Es la forma más precisa de medir el evento de
conversión.
3. La url de la Thank you page de cada evento debe ser ÚNICA.
Implementación
Con el evento de conversión resuelto, seguimos
definiendo el grupo de Anuncios.
Implementación
¿Cuáles son las opciones de Ubicaciones en las distintas
plataformas, y qué implican?
Implementación
Por último, definimos nuestro Anuncio: Textos,
Imágenes/Videos, URL de destino, etc.

¡Tu primera campaña está lista!

INDISPENSABLES
8 cosas que no te pueden faltar
 Email Marketing

verticalresponse.com
mailchimp.com
 Medios de Pago

Plataformas o pasarelas de pago

mercadopago.com.ar
centralpos.com
 Formulario
Seguro

donaronline.org
 Google
Grants

www.google.es/intl/es/grants/
googlefornonprofits.blogspot.com/
 UTM_Source

ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
 Facebook Business Manager

business.facebook.com
www.socialmediaexaminer.com
www.jonloomer.com
Google Analytics
 Newsletter

mailhcimp.com
mensual/bimensual etc
“DENTRO DE 20 AÑOS ESTARÁS MÁS DECEPCIONADO
POR LAS COSAS QUE NO HICISTE, QUE POR LAS
COSAS QUE HICISTE.” MARK TWAIN
5 VERDADES SOBRE EL MIEDO
1. Lo desconocido nos da miedo y paraliza
2. Está permitido equivocarse
3. No te quedes en la idea
4. Nunca es el momento indicado
5. Racionalizá el miedo
a. hablalo con otros
b. birome y papel
preguntas?
https://cutt.ly/Ww7406w
linkedin.com/vlopezlazzari
vlopezlazzari@gmail.com