Este documento se exportó de Numbers. Cada tabla se convirtió en una hoja de cálculo de Excel.

Los
demás objetos de las hojas de Numbers se colocaron en distintas hojas de cálculo. Recuerda que el
cálculo de fórmulas puede ser diferente en Excel.

Nombre de hoja de Numbers Nombre de tabla de Numbers

PORTADA
Tabla 1
CARACTERIZACIÓN DE LOS
INVOLUCRADOS
Tabla 1

MATRIZ INTERÉS VS PODER

Tabla 1

Tabla 1-1

REALIZAR ESTRATEGIAS
CON LOS INVOLUCRADOS
Tabla 1

ARBOL DE PROBELMAS
Tabla 1
ARBOL DE OBJETIVOS
Tabla 1
ANALISIS DE
ALTERNATIVAS Tabla 1
virtió en una hoja de cálculo de Excel. Los
tintas hojas de cálculo. Recuerda que el

Nombre de hoja de cálculo

de Excel

PORTADA

CARACTERIZACIÓN DE LOS INVOLUCR

MATRIZ INTERÉS VS PODER - Tabla

MATRIZ INTERÉS VS PODER - Tabl1

REALIZAR ESTRATEGIAS CON LOS IN

ARBOL DE PROBELMAS

ARBOL DE OBJETIVOS

ANALISIS DE ALTERNATIVAS
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE
PROYECTOS.

ANALISIS PRELIMINAR Y MATRIZ

DE MARCO LÓGICO.

DISTRIBUCION Y VENTA DE HIELO

INTEGRANTES DEL EQUIPO DE TRABAJO:
JEISON HUERTAS
BRAYAN ALEJANDRO QUINTANA CAICEDO

3
 CARACTERIZACIÓN DE LOS INVOLUCRADOS.
GRUPOS INTERESES PROBLEMAS MANDATOS Y RECURSOS IMPACTO
PERCIBIDOS

GRUPO 1

GRUPO 2

GRUPO 3

GRUPO 4

GRUPO 5

4
REALIZAR LA VALORACIÓN DE LOS INVOLUCRADOS. MATRIZ DE INTERÉS VS PODER

5
 3. Mantener Satisfechos 1. Gestionar Atentamente
PROVEEDORES CLIENTES
Mucho ACCIONISTAS DIRECTIVOS
ALCALDIA Y GOBIERNO EMPLEADOS
I
n
t
e
r
é 4. Monitorear
s MINISTERIO DE INDUSTRIA Y
2. Mantener informados
ENTIDADES FINANCIERAS
COMERCIO
Poco SINDICATOS COMUNIDAD
DISTRIBUIDOR
COMPETENCIA
CONSULTORES ASOCIADOS
QUEJAS Y RECLAMOS

Poca Mucha

Influencia

6
 REALIZAR ESTRATEGIAS CON LOS INVOLUCRADOS
GRUPOS ESTRATEGIA

CLIENTES Generar confianza respecto a nuestro producto con estandares de calidad

altos y certificados, comunicación acertiva hacia las necesidades del cliente ,
anunciando nuestro servicios y proximos descuentos , encuentas de
satisfaccion
DIRECTIVOS Implementar seguimientos donde se informe el correcto funcionamiento de
cada area de produccion para asegurar la calidad del producto y buscar
mejoras que ayuden a optimizar el proceso
EMPLEADOS Monitorear su desempeño, realizar encuesta de satisfaccion, recibir ideas y
opiniones que ayuden a mejorar el proceso, insentivar a la mejora continua y
al crecimiento laboral
PROVEEDORES con tar con un folder de provedores en caso de algun improvisto, informar a
los provedores de eventualidades, seguimientos de entregas, encuentas de
calidad de insumos
ACCIONISTAS entrega de reportes programados para el seguimiento de la compañía donde
se evidencia la proyeccion,aseguramiento de la calidad, mejor del proceso y
las utilidades que se presentan durante el mes
ALCALDIA Y GOBIERNO informes de proyeccion de consumo de servicios y despedicios junto a
resultados de las pruebas realizadas al agua para su estudio y su
retroalimentacion

ENTIDADES FINANCIERAS sistema puntual de pagos donde se genere confianza para futuros proyectos

COMUNIDAD realizar eventos que integren a la comunidad con la compañía , descuentos,

ayudas a la comunidad

DISTRIBUIDOR seguimientos de entregas y devoluciones , sistema atencion y respuesta ,

CONSULTORES vigilar su gestion de cerca, estudiar opciones e ideas que se presenten

ASOCIADOS

MINISTERIO DE llevar documentacion al dia , actualizacion de movimeintos y

INDUSTRIA Y COMERCIO documentacion legal de la empresa y sus actividades

SINDICATOS reuniones periodicas con los lideres, casillero de sugerencias, estandares de

satisfaccion y mejora

COMPETENCIA generar nuevas ideas de marketing, promociones y descuentos, seguridad de

informacion y procesos

QUEJAS Y RECLAMOS personal encargado de resolver quejas y reclamos en lapsos de tiempo corto

7
 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PCE-01-F-05
PLANEACIÓN ESTRATEGICA VERSION: 3.0
FORMATO ARBOL DE PROBLEMAS FECHA:
E.I

No continuidad del negocio, cierre de la empresa por sanciones, insolvencia económica por pago de accidentes.

E-1: Perdida de vidas, E-3: Afectaciones en el desempeño

E-2: Perdidas economicas y E-4: Demandas, Juicios, Afectaciones
accidentes,lesiones, daños a de los procesos, retrasos en las
materiales » indemnizaciones, pago directas a la imagen de la
la vida y salud de terceros. entregas, No conformidades por
de sanciones. organizacion.
parte de clientes.

PROBLEMA CENTRAL: Aumento en el ausentismo y

accidentalidad en la poblacion de la empresa, asociados
a seguridad vial.

C-4: Mal estado de las vias

C-1: Imprudencia conductores C-3: Fallos en los vehiculos

C-2: Ausencia de Politica en seguridad vial

C-I.1.1: baja competencia de conductores - Personal no

capacitado C-3.1.1: desconocimiento del estado de los
C-I. I 2.1: No se cuenta con criterios en seleccion de vehiculos
conductores

C-I.1.1.1: Ausencia de formacion en seguridad

vial
C-I.2.1.1: C-I.2.1.2: No se cuenta con C-I.3.1.1: No se cuenta C-I.3.1.2: Proveedores
Desconocimiento de un responsable en materia con un programa de inadecuados, en compra,
de seguridad vial mantenimiento, ni se mantenimiento y
la organizacion de
realizan inspecciones reparacion de vehiculos.
No se ha establecido pruebas
C-I.1.1.2: cumplimiento en
periodicas ni
de seleccion, evaluacion de materia de seguridad
preoperacionales
conductores. vial

C-I.1.1.3: No se han definido roles,

responsabilidades, en materia de
seguridad vial.

En el árbol de problemas todo el entorno es negativo.

8
 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PCE-01-F-05
PLANEACIÓN ESTRATEGICA VERSION: 3.0
FORMATO ARBOL DE OBJETIVOS E.I FECHA:

Continuidad del negocio.

E-1: Reduccion en la E-2: reduccion en los pagos por E-3: reduccion en la perdidad de E-4: Buena Imagen de la
accidentalidad y lesiones indemnizaciones, pago de tiempos y eficiencia del desempeño organizacion.
causadas por seguridad vial. sanciones a causa de accidentes de de los procesos. satisfaccion del
transito. cliente, entregas oportunas.

OBJETIVO CENTRAL: Reduccion de Accientalidad y ausentismo mdiante un modelo de seguridad vial que permita
actuar en la prevención de incidentes y accidentes de transito

C-4: Mal estado de las vias

C-1: Personal Autogestionado en seguridad vial,
C-2: Politica y lineamientos en seguridad vial C-3: Vehiculos en buen estado C-4: Mapeo de rutas criticas, conocimiento del
conductores, pasajeros, peatones.
estado de las vias

C-I.1.1: Personal competente en seguridad vial.

C-I. I 2.1: Definicion de criterios en seleccion de
conductores C-3.1.1: Conocimiento del estado de los
vehiculos

C-I.1.1.1:Ejecucion de formacion en seguridad

vial
C-I.2.1.1: Creacion de un C-I.2.1.2: Contar con un
comite de seguridad vial. responsable capacitado e
idoneo en materia de
C-I.1.1.2: Herramientas e instrumentos para la seguridad vial.
seleccion, y evaluacion de conductores C-I.3.1.1: programa de C-I.3.1.2: Proveedores
mantenimiento e competentes en reparacion
inspecciones a y mantenimiento de
vehiculos.
vehiculos
C-I.1.1.3: Designacion de roles,
responsabilidades, y funciones en materia de
seguridad vial.

En el árbol de objetivos todo el entorno negativo del árbol de

problemas se vuelve positivo.
En el árbol de problemas todo el entorno es negativo.

9
 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS
ITEMS ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2 ALTERNATIVA 3

TOTAL TOTAL TOTAL

TOTALES PROMEDIO PROMEDIO PROMEDIO

VALOR IMPACTO
1 BAJO

2 MEDIO
3 ALTO

10