EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO CAFAM

7-10-2020 Diseño cargo y perfil

Actividad # 2

TALENTO HUMANO Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

PAOLA ANDREA CASTELLANOS RODRIGUEZ

C.C 1024536263

DOCENTE: JULIETH ANDREA SÁNCHEZ HERNANDEZ

FLORISTERÍA EL HUERTO DEL EDÉN

OFERTA SECRETARIA -RECEPCIONISTA

Bogotá D.C
Contrato a término indefinido
$877.803.00 (Mensual)

Estamos buscando tu talento, actualmente requerimos para nuestro equipo de trabajo,

recepcionista con excelente presentación personal, con experiencia mínimo de 6 meses
como secretaria o recepcionista, desarrollando funciones como servicio al cliente tanta
interno como externo, recepción de documentos, Excel intermedio, Cotizaciones etc.
Persona comprometida, puntual, responsable y proactiva. Enviar hoja de vida con
(FOTO).
Funciones: Brindar una buena atención al cliente, Recepción de correspondencia y
facturas y relacionarlos cronológicamente en el libro de correspondencia, Recepción
Telefónica.
Salario mínimo: (877.803) + comisiones por ventas
Horario: de L-V 7:00 am a 5:30 pm y sábados medio día
Requerimientos
Educación Mínima: Universidad/Carrera técnica
Años de experiencia :6 meses
Edad: Entre 22 y 35 años
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No

   
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
FECHA: VERSIÓN:
 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nivel del cargo  Medio- Alto

Denominación del cargo SECRETARIA- RECEPCIONISTA

Código  01

Dependencia Gestión financiera- desarrollo de negocios

Jefe inmediato  Gerente

Personal a cargo  Ninguno

2. OBJETIVO DEL CARGO

Proveer excelente servicio al cliente por medio telefónico y apoyar en la
consecución de los objetivos de la empresa, a través de buena atención a
clientes externos e internos y lograr eficiencia en labores administrativas de la
empresa
3. JUSTIFICACIÓN DEL CARGO
Habilidad para dar apoyo a la empresa para la coordinación en los planes de trabajo y
facilitarle a la compañía mejoras y lograr la misión estipulada
4. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
4.1. DIARIAS  Recepción de correspondencia y llamadas
4.2. SEMANALES  Entrega de correspondencia
4.3. MENSUALES  Entrega de reporte de clientes
4.4. SEMESTRALES  Entrega de reporte de clientes agendados
 Entrega de minuta con datos de correspondencia
4.5. ANUALES y clientes atendidos
4. CRITERIOS DE DESEMPEÑO
Buen manejo de herramientas informáticas Windows, Excel, Outlook
Buen manejo de central telefónica
Buen manejo de sistemas informáticos en general  
5. REQUISITOS ESTRUCTURALES

5.1. RECURSOS FÍSICOS

Mujer – Edad de 22-35 años  

5.2. RECURSOS INTANGIBLES  Flexibilidad de horarios, Vacaciones adicionales,

Beneficio de telefonía Móvil
5.3. ELEMENTOS DE  Balaca manos libres para la Recepción de
PROTECCIÓN PERSONAL llamadas-protección de los oídos, brazos y cráneo
INFORMACIÓN DE CONTROL INTERNO
ELABORADO POR Giovanny Rocha  
REVISADO POR Paola Castellanos  
APROBADO POR   Giovanny Rocha
 
  

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL

FECHA: 07-10-2020 VERSIÓN:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nivel del cargo  Medio- Alto

Denominación del cargo  Recepcionista

Código  01
 Gestión Financiera,
Desarrollo de
Dependencia Negocios

Jefe inmediato  Giovanny Rocha

Personal a cargo Sin personal a Cargo

2. HABILIDADES TÉCNICAS
Excel intermedio
Curso de Atención al cliente Universidad / carrera técnica
Buen manejo de sistemas informáticos en general  
3. HABILIDADES BLANDAS

Tener habilidades comunicacionales, responsabilidad, honestidad y puntualidad 

4. OTROS ASPECTOS
   
  Sexo Femenino, Edad de 25 – 35 años, Que resida en Bogotá  
5. CONDICIONES DEL CARGO
 7:00 am -5:30 pm
HORARIO LABORAL sábado medio día
REQUIERE VIAJAR   No
REQUIERE CAMBIO DE RESIDENCIA   No
6. ASPECTOS SALARIALES
6.1. SALARIO  $807.803.000
6.2. BONIFICACIONES  Por comisión
6.3. OTROS   Ninguno
7. BENEFICIOS ADICIONALES

Prestaciones de ley- Salud, Pensión, Caja de compensación, Auxilio de trasporte

8. TIPO DE CONTRATO

Termino Indefinido  

INFORMACIÓN DE CONTROL INTERNO

ELABORADO POR Ximena Rodriguez  
  REVISADO POR Giovanny Rocha    
APROBADO POR  Giovanny Rocha