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María Fernanda Reyes Yahuaca

Ahuehuete 986 Colonia Tulipanes


Colima 28983
Teléfono fijo: 3122333167
Correo electrónico: fernandayahuaca15@gmail.com

Aptitudes

Resolución de conflictos
Prevención de riesgos
Control de efectivo
Sistemas de registro de efectivo
Embolsado de productos
Balance de caja registradora
Procesamiento de transacciones
Procesamiento de abonos y pagos
Inventario de productos
Reabastecimiento de mercancías
Contar dinero en efectivo
Limpieza y esterilización
Conocimientos de cálculo básicos
Gestión de efectivo
Devoluciones y cambios
Reabastecimiento de productos
Recaudación de pagos
Dotes de comunicación verbal y escrita

Ventas de productos y servicios


Supervisión del estado del establecimiento
Excelencia en servicio al cliente
Operaciones de punto de ventas
Conocimientos del producto
Ventas incrementales de productos
Recomendaciones sobre productos
Autorizaciones de tarjeta de crédito
Limpieza y mantenimiento del establecimiento
Transacciones de gran volumen
Transacciones de abonos y efectivo
Cumplimiento de la legislación sobre bebidas alcohólicas
Contar monedas
Asistencia al cliente
Asistencia en compras
Transferencias bancarias
Experiencia de trabajo en caja registradora

Resumen profesional

Soy una persona puntual, organizada, capaz de mantener todo en orden con el
cumplimiento de valores y aptitudes para el mejoramiento de un establecimiento de
compra y venta de productos, motivada a incrementar ventas para el mejoramiento del
establecimiento, buena presentación, buena higiene, al igual respetar la palabra
del cliente, tener un buen habla para una buena conversión para el cliente,
mantener mi zona de trabajo limpia y organizada, conllevar una buen práctica diaria
de empaquetamiento de insumos.
Persona de mente abierta para aportar y recibir buenas ideas para incrementar
ventas y consumos.
Trabajadora afable e inteligente con experiencia demostrable en el desarrollo
preciso, eficiente y puntual de tareas. Habilidades de contabilidad.

Historial laboral

Febrero 2020 - Actual


Tacos de barbacoa tonny Colima, Villa de alvarez
Cajera, ayudante general

Aumentó la satisfacción del cliente a través de comunicación amistosa y


profesional.
Respondió a llamadas de teléfono para ayudar a clientes con preguntas a pedidos
sobre paquetes y promociones de tacos de barbacoa tonny
Informó a los clientes de promociones actuales para aumentar las ventas.
Organizó, almacenó y vendió mercancia para la preparación de la comida.
Proporcionó un excelente servicio al cliente ayudando a los clientes a encontrar
productos específicos, respondiendo a preguntas y ofreciendo consejo.
Dirigió cajeros durante turnos, manteniendo los billetes grandes fuera de la vista
y niveles apropiados de cambio ybilletes pequeños para satisfacer las necesidades
del cliente.
Dirigió devoluciones de productos en caso de errores en pedidos o tardanza por
parte del repartidor.
Profesionalmente y con rapidez para mantener la satisfacción del cliente.
Mantuvo las areas de salida limpias, organizadas y ordenadas para mantener la
tienda atractiva.
Cuadró la caja contando el dinero y teniendo en cuenta gastos hechos para compra de
productos e insumos del mismo.
Preparó comida, incluyendo artículos, bebidas y limpieza
Aprendió tareas de otros departamentos, incluyendo como mesera general para
proporcionar cobertura y mantener la tienda funcionando eficazmente con apoyo
óptimo.
Recibió pedidos de productos, descargó y organizó en tienda.
Redujo errores conciliando las cajas antes y después de cada turno.

Noviembre 2019 - Diciembre 2020


Dairy Queen constitución Colima, Colima
Cajera, ayudante de preparación de consumo.

Protegí compras frágiles envolviendo y empaquetando productos.


Verifique y respeté los precios de ventas y organizó transporte a los vehículos del
cliente.
Mantuvé controles económicos manteniendo cajas exactas, obteniendo cambio para
cajera electrónica general, comprobando billetes falsos y manteniendo los billetess
grandes fuera de la vista.
Dirigí cajeros durante turnos, manteniendo los billetes grandes fuera de la vista y
niveles apropiados de cambio ybilletes pequeños para satisfacer las necesidades del
cliente.
Apliqué descuentos a varios artículos [Tipo] recogiendo y escaneando cupones.
Recibí pedidos de productos, descargó y organizó en tienda.
Preparé comida, incluyendo artículos como helados, y bebidas del mismo.
Empaqueté y envolví bienes vendidos a clientes con seguridad y cuidadosamente para
prevenir daños.
Escáne códigos de barra para procesar ventas y compartir información de precios con
clientes.
Hice con eficiencia y exactitud pagos al contado, en cheque, debito y tarjeta de
crédito usando un sistema de lugar de venta.
Dirigí devoluciones de productos [Tipo] profesionalmente y con rapidez para
mantener la satisfacción del cliente.
Resolví los problemas de los clientes y sus quejas mediante la palabra y con
respeto.
Notifique a seguridad a los sospechosos de robo, incluyendo descripciones de
individuos y articulos robados, para ayudar a controlar pérdidas en la tienda,
Procesé transacciones con el registro para cuadrar ventas, recaudar pagos e
imprimir recibos.
Aumenté la satisfacción del cliente a través de comunicación amistosa y
profesional.
Aumenté las ventas en un 40% sugiriendo compras específicas a clientes.
Cuadré la caja contando el dinero y checando pagos con tarjeta.
Informé a los clientes de promociones actuales para aumentar las ventas de helados
Estuvé al corriente de descuentos actuales en artículos para apoyar promociones.
Mantuvé la productividad alta procesando eficientemente dinero en efectivo,
crédito, débito y programas de pagos en bonos para clientes.
Proporcioné un excelente servicio al cliente ayudando a los clientes a encontrar
productos específicos, respondiendo a preguntas y ofreciendo consejo.
Organizé, almacené mercancía como lo es el helado, galletas, topping's y jaleas
para la preparación de insumos
Mantuvé las areas de salida limpias, organizadas y ordenadas para mantener la
tienda atractiva.

Formación

2019 Centro de bachillerato técnico industrial y de servicios Colima, Villa de


alvarez
Título de Bachillerato Construcción

Promedio general de calificaciones: 8.5

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